تخطي إلى المحتوى
المحتوى
  • توجد لوحة رقمية كبيرة فوق كشك الفاكهة تعرض معلومات حول الأسعار والعروض الترويجية. توجد لوحة رقمية كبيرة فوق كشك الفاكهة تعرض معلومات حول الأسعار والعروض الترويجية.

    بيع التجزئة

    انظر كيف يمكن أن تساعد سامسونج في جذب العملاء من خلال توفير تجربة سلسة وذات طابع شخصي في متجرك.

مشاركة

google plus linkedin pinterest

اختيار نظام الشبكات الاجتماعية SNS الخاص بك لكشط هذه الصفحة.

إغلاق النافذة
هل لديك أسئلة؟ الإتصال بنا

تجربة معارض التجزئة الجديدة

  • رحلة التسوق التفاعلية

    رحلة التسوق التفاعلية

    إعداد تجربة مصممة بشكل جيد وسلس لجذب المتسوقين

    • زيادة العائد من خلال تحفيز نية الشراء.
    • تعزيز رضا العميل عن تجارب التسوق الشخصية.
    • تحفيز العملاء على العودة باستخدام تكنولوجيا رقمية مناسبة.
    يرغب 57% من العملاء

    في تلقي عروض ترويجية أو توصيات أو إعلانات للمنتجات التي يستعرضونها.1

    1(Accenture، 2015)
    يشاهد المتسوق إعلان مخصص على جهازه المتحرك في الوقت الذي يتم عرض نفس الإعلان على شاشة حائط رقمية في الخلفية.
    إغراء المتسوقين من خلال عرض صور حية وتقديم العروض المستهدفة
    عليك جذب العملاء باستخدام صور العلامات التجارية وتقديم معلومات حول المنتجات المراد بيعها حتى قبل أن يضع العملاء قدمهم داخل محل البيع بالتجزئة الخاص بك. ويمكن أن يعمل المحتوى الحيوي المتحرك المعروض عبر شاشة حائط معلقة في مكان جيد باستخدام حل "MagicInfo" على لفت انتباه العملاء المحتملين وجذبهم للدخول. ومع اقتراب العملاء من مدخل المحل، استخدم الخدمات المثبتة بالمحل لإرسال العروض الترويجية المستهدفة إلى هواتف المتسوقين لتحفيزهم بشكل أكبر على الدخول.
    يستخدم العميل جهاز لوحي مثبت على أرفف المتجر للاطلاع على معلومات حول المنتجات الغذائية المعروضة للبيع.
    تقديم نقطة مرجعية للمتسوقين في المكان المناسب وفي الوقت المناسب
    مع دخول المستوقين إلى المتجر، تتولى شاشة عرض تشتمل على حل "MagicInfo" تحية المستوقين وإمدادهم بكافة المعلومات التي يحتاجونها لبدء تجربة التسوق. وتمكن الأدلة الإرشادية المفيدة مثل الخرائط الأرضية المستوقين من معرفة أماكن وجود المنتجات، كما يمكن للإعلانات أن تدلهم على أماكن المنتجات المعروضة لفترة محدودة والعروض الخاصة داخل المتجر. ويكون كل شيء مسخر لمساعدة عملائك خلال تجربة البيع بالتجزئة الخاصة بهم.
    يستخدم العميل شاشة تفاعلية للتسوق والاطلاع على معلومات حول إحدى مواد الملابس في أحد متاجر الملابس الرجالي.
    تصميم تجربة علامة تجارية فريدة باستخدام إحدى الوسائل التكنولوجية الحيوية
    في عالم الموضة، يتعلق الأمر بشكل كبير بجعل تجربة التسوق أكثر خصوصية. فمن خلال الخدمات المثبتة بالمحل، يمكنك وضع نقاط اتصال حتى يتسنى للمتسوقين في هذه المناطق تلقي العروض الترويجية المستهدفة المتعلقة بالمنتجات التي يرونها. وتعرض الأكشاك التفاعلية المشتملة على حل "MagicIWB" أن تقدم غرف قياس افتراضية إلى جانب التوصيات. ويمكن للمتسوقين تصفح دليل المنتجات والاطلاع على ما يتفق مع اختياراتهم من المنتجات الأخرى وربما البحث في قائمة المنتجات عن مدى توفرها.
    يستخدم العميل جهازه المحمول للاطلاع على معلومات حول الأغذية والعروض الترويجية الخاصة بالمنتجات والحصول على قسائم.
    نقل المعلومات إلى شاشات رقمية لتعزيز تجربة التسوق الغذائي
    وقت شراء الخضروات والفاكهة! يعمل وضع أكشاك تفاعلية مشتملة على حل "MagicIWB" في أماكن متفرقة على السماح للعملاء بالبحث بسهولة عن المنتجات والتعرف على كيفية الوصول إليها داخل المتجر. ويمكن أيضًا إيجاد معلومات غذائية مفيدة والتعرف على مكونات المنتجات واقتراحات الاقتران والوصفات في هذه الأكشاك وكذلك في الأجهزة اللوحية الموجودة داخل المتجر للاستمتاع بتجربة تسوق أكثر خصوصية. وباستخدام التسميات الإلكترونية للمنتجات على الأرفف، يمكن لموظفيك الوصول عن بعد إلى تسميات المنتجات وأسعارها وضمان أنها حديثة دائمًا وهذا بدوره يقلل من فرص الخلط عند المغادرة.
    يطلب العميل المواد الغذائية كما يشاهد القائمة الرقمية المعلقة فوق الصراف للاطلاع على التحديثات الحية المتعلقة بحالة المواد الموجودة بالقائمة.
    تغيير تجربة تناول الطعام باستخدام التكنولوجيا الرقمية
    لقد حان وقت تناول الطعام! تسمح الأكشاك التفاعلية لطلب الطعام بشكل ذاتي للعملاء باستعراض ما تشتمل عليه القائمة بالضبط وتقديم الطلب وتأمين الدفعات دون الحاجة إلى التعامل بشكل مباشر مع الموظفين. أما فيما يتعلق بخدمة طاولات الطعام، فإنه يوجد جهاز لوحي يشتمل على نقطة بيع محمولة ليكون بمثابة قائمة رقمية تمامًا تشمل صورًا حية فضلاً عن إمكانية الدفع الفوري مما يضيف ليس فقط الملاءمة بل أيضًا المتعة للوجبة. ومما لا شك فيه أن كافة المعاملات تكون آمنة وممكنة من خلال حل "Samsung Smart WLAN" الذكي الآمن من سامسونج.
    يستخدم العميل حل الدفع المتوفر من سامسونج على جهازه المحمول لدفع مقابل مشترياته.
    تسريع وتبسيط عملية الدفع
    من المهم مواكبة قيم العملاء التي تعتمد على التكنولوجيا في كافة نقاط تجربة التسوق. وتعمل أكشاك تسجيل المغادرة الذاتية المجهزة بماكينات الدفع باستخدام بطاقة الائتمان على تيسير وتبسيط عملية تسجيل المغادرة. أو يمكن بدلاً من ذلك تجهيز موظفيك بجهاز لوحي يشتمل على نقطة بيع محمولة حتى يتسنى لهم مساعدة العملاء في تسجيل المغادرة في أي مكان داخل المتجر دون الحاجة للانتظار في صف. ويمكن للعملاء اختيار البحث عن سجل لتسجيل المغادرة أو يمكن للصرافين أن يكونوا سباقين لتلبية احتياجات العملاء وترك انطباع دائم.
  • عمليات المتاجر المبسطة

    عمليات المتاجر المبسطة

    رفع الكفاءة التشغيلية من خلال العمليات المتصلة

    • تعزيز الإنتاجية من خلال الاتصال الرفمي الفعلي بين الموظفين.
    • الحفاظ على الطاقة وتقليل التكاليف من خلال أتمتة ورقمنة العمليات.
    88% من تجار

    التجزئة يستفيدون من طاقة التعاون بين شبكة موظفيهم لتحقيق أعلى معدلات الأداء.1

    1(أكسنتشر، 2014)
    يشاهد المتسوق بانتباه بينما يستخدم أحد موظفي المتجر جهازه المحمول للحصول على معلومات ذات صلة بالمنتج.
    تمكين موظفي المبيعات من مساعدة العملاء في اتخاذ قرارهم المتعلق بالشراء
    تحقق خدمة العملاء قفزة للأمام عندما يتم تجهيز موظفي المبيعات بأجهزة محمولة مثل الأجهزة اللوحية أو الهواتف الذكية أو جهاز "Gear S". كما يمكنهم تقديم الإجابات المناسبة على أسئلة العملاء والبحث في السجل والمساعدة في البحث عن المنتجات دون ترك العميل على الإطلاق. وتجدر الإشارة إلى أن خيارات الدفع الفوري والتسجيل في عضوية برنامج الولاء/الشخصيات الهامة من خلال حل "Smart WLAN" الآمن دائمًا يدل على أنه بإمكان موظفي المبيعات تقديم المساعدة إلى المتسوقين منذ لحظة دخولهم حتى لحظة خروجهم.
    تتصل مديرة المتجر بأحد أفراد فريقها عن طريق الفيديو عبر جهازها اللوحي.
    تنسيق العمليات الظاهرة والخفية من خلال التواصل بشكل سلس بين الموظفين
    يجب تقليص الفجوة بين العمليات الظاهرة والخفية من خلال تجهيز الموظفين بالأجهزة المحمولة التي تسمح لهم بالتواصل بشكل يتسم بالكفاءة مع الموظفين وفيما بينهم. ويمكن للمدراء أيضًا مراقبة الموظفين بشكل مباشر وتحديث الجداول بشكل فعلي مما يسمح للموظفين بالبحث بمجرد نظرة على جهاز "Gear S". ويجب الحرص على أن يكون الجميع متصلاً بشبكة آمنة باستخدام حل "Smart WLAN" الآمن ذي الموثوقية، الأمر الذي يسمح بإمكانية التحدث بشكل سلس عبر الإنترنت (VoIP) ونقل البيانات واستخدام آليات التسليم الممكّنة بـ "LTE" لزيادة حجم التعاون.
    يتصل الجهاز اللوحي لاسلكيًا بالطابعة لتمكين أحد الموظفين من نقل البيانات على الفور.
    تنفيذ عمليات مبسطة من خلال الأتمتة الرقمية
    يجب تسهيل سير العمل بشكل يتسم بالكفاءة بين مكتب الاستقبال ومكتب الإدارة الخلفي باستخدام حلول الطباعة السحابية. ويعمل الحلان "PrinterOn Cloud Print" و"SmartThru Workflow3" معًا على تقديم طباعة سحابية سريعة وآمنة إلى جانب إدارة المستندات بطريقة رقمية، مما يقلل من الوقت المستهلك في المعالجة وانتظار العملاء. وفي جميع الأوقات، سوف يتولى برنامج خدمات الطباعة المدارة مراقبة نظام الطباعة الخاص بك وإخطار قسم الخدمات عندما تقل المواد المستخدمة في الطباعة. ويتم توفير جميع هذه الإمكانيات من خلال حل " Smart WLAN" مما يضمن التفاعل بشكل سلس بين الأجهزة.
    يراقب فريق العمل في مركز التحكم درجات الحرارة في مختلف المواقع في مركز التسوق من خلال العديد من الشاشات.
    تحقيق أقصى قدر من الكفاءة في استحدام الطاقة من خلال التحكم المركزي والمراقبة
    إن توفير مناخ مثالي داخل مكان العمل لا يتمثل فقط في مجرد التحكم في درجة الحرارة الأساسية؛ إذ أنه باستخدام مكيف الهواء الذي يعمل بنظام "DMS" و"S-Net 3"، يمكن إدارة العديد من الوحدات بسهولة – وإن كان عددها كبيرًا. ويمكن التحكم في كل وحدة من هذه الوحدات عن بعد وتشغيلها بشكل منفرد أو في مجموعة نظرًا لتنوع خيارات التحكم. ويمكن تحقيق أقصى قدر من كفاءة التكلفة من خلال تحليل استهلاك الطاقة في إدارة المباني الاقتصادية.

قصص العملاء

توفر منتجات سامسونج تجربة تسوق داخلي فريدة ومبتكرة في أسواق كينزو
توفر منتجات سامسونج تجربة تسوق داخلي فريدة ومبتكرة في أسواق كينزو
تنزيل PDF
تقدمت متاجر سبورت تشك تجربة تسوق جديدة بواسطة اللافتات الذكية
تقدمت متاجر سبورت تشك تجربة تسوق جديدة بواسطة اللافتات الذكية
Weblib and Samsung deliver new digitised services and entertainment solution for QSR
تقدم شركتا "Weblib" و"Samsung" خدمات رقمية جديدة وحلول ترفيهية خاصة بـ "QSR"
تنزيل PDF

الحلول ذات الصلة

الرؤى ذات الصلة

دراسات الحالات
تقدم شركتا "Weblib" و"Samsung" خدمات رقمية جديدة وحلول ترفيهية خاصة بـ "QSR"
أدى دمج شركة "Weblib" لتخصيص شركة "Samsung" لتقنية "KNOX" في أحد حلول مطاعم الخدمات السريعة إلى إيجاد طرق جديدة لجذب العملاء وبناء الثقة في العلامة التجارية.
دراسات الحالات
تعمل كل من شركتي "LAVA"و"Samsung" على المساعدة في تعزيز المبيعات داخل المتجر لتحسين تجربة البيع بالتجزئة الخاصة بالعميل
يدعم تخصيص شركة "Samsung" لتقنية "KNOX" تسجيل الأكشاك الصغيرة لكبار تجار التجزئة بأمريكا الشمالية
البروشورات
نوكس كاستومايزاشن (KNOX Customization): مقدمة
نظرة عامة على الكيفية التي يمكن لشركاء تخصيص سامسونج (Samsung Customization Partners) استخدام نوكس كاستومايزاشن لتصميم أجهزة مخصصة معدة لتلبية احتياجات العملاء، وذلك من خلال استعراض العديد من نماذج الاستخدامات.
البروشورات
نوكس كاستومايزاشن: تحويل أجهزة الهاتف المحمول إلى أجهزة أعمال لأعمال بقدرات تحمل فائقة
مخطط معلومات بياني يحتوي على نظرة عامة مختصرة لسوق كيوسك التفاعلي ورؤية ثاقبة على كيفية تعامل نوكس كاستومايزاشن من سامسونج مع الاحتياجات والاستخدامات المتعددة في الصناعات الأساسية، مثل مجالات البيع بالتجزئة والتعليم وحسن الضيافة.
تفضل بزيارة مواقع برنامج شركائنا على الإنترنت

وسّع رؤيتك من خلال الشراكة / عزز رؤيتك من خلال الشراكة. قم بالتوصيل لربح الفرص, بادر ببناء علاقاتك وتوسيع إمكاناتك.

تقدم نحو فرص الأعمال / ادخل عالم الأعمال
احشد تحالفاً لشركاتك
تصوّر حلاّ لشاشة العرض
EBCمركز الإحاطة التنفيذي

إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن قدرات سامسونج يرجى مراجعة معلومات الأحداث ذات الصلة، وقم بالتسجيل لزيارة مركز الإحاطة التنفيذي.

سجل لزيارة مركز الإحاطة التنفيذي