سبب اختيارك لسامسونج

نلتزم بتحقيق رضا العملاء التجاريين التام.
ولإثبات ذلك نجمع بين المنتجات الحائزة على الجوائز والحلول التجارية الرائدة لتقديم إجابات مبسطة عن التحديات المعقدة التي تواجه العملاء.

  • ما سبب اختيارك لطابعات سامسونج؟

    لا عجب في أن ننال المرتبة الثانية حول العالم في تصنيع الطابعات الليزرية الألوان وأحادية اللون A4 وذلك لكونها منظمة عالمية نالت منتجاتها العديد من الجوائز على مستوى العالم وبسبب التزامها الراسخ بالممارسات الصديقة للبيئة. حيث تلبي مجموعة منتجاتنا التنافسية عالية الجودة كافة احتياجات الأعمال في أجهزة الطابعات الليزر أحادية اللون والألوان وأحادية الوظيفة ومتعددة الوظائف. خاصة وأن الوصول إلى سوق الناسخات التي تنسخ على ورق مقاس A3 كان مقصورًا على القليل من المصنعين القادرين على التطوير والإنتاج والبيع إلى عملاء عالميين. أما اليوم فقد انضمت سامسونج إلى هذه المجموعة بفضل تقنيتها الأصلية في قطاع الناسخات التي تنسخ على ورق مقاس A3 وهو أمر يثبت ريادتها التقنية.

    نمتلك مزايا واضحة في تطوير المنتجات وتقديم أداء عالي الجودة بفضل سجلنا الرائع للاستثمار في البحث والتطوير R&D وإعطاء الأولوية لتطوير التقنية سهلة الاستخدام من خلال مجموعة منتجاتنا. وهو أمر يمنحنا ميزة فيما يتعلق بالابتكار حيث يضمن التصميم والأداء الرائد لمنتجاتنا - بجانب الخدمات والحلول والكماليات عالية الجودة - حصول عملائنا دائمًا على حزمة كاملة.

    نهدف في سامسونج إلى منحك الثقة في التوجه نحو عملك بنجاح. حيث اتخذنا منهجًا ثابتًا وقويًا عندما يتعلق الأمر بضمان حصولك على الدعم الكامل باستخدام منتجاتنا وخدماتنا في حين أن الطباعة لازالت الاستثمار الأساسي في أي شركة.

    الثقة في الأداء الجيد

    الثقة في الأداء الجيد

    نقدم ما هو أكثر من منتج. فنحن نقدم أجهزة متوافقة ويعتمد عليها تلبي متطلبات المواصفات الأمنية الصارمة والمتزايدة التي تحتاج إليها العديد من الصناعات.

    الثقة في الكفاءة الاقتصادية

    الثقة في الكفاءة الاقتصادية

    إن تقديم منتجات بتكلفة معقولة هي مجرد البداية. فنحن نهدف بتوفير مجموعة كبيرة من الأدوات إلى الحصول على صورة واضحة لنفقات أعمالك لنتمكن من مساعدتك على تقليلها. وبالإضافة إلى الإدارة الذكية لأموالك نضمن لك أيضًا كفاءة المنتج والأداء العملي القوي منذ البداية.

    الثقة في إدارة الجهاز البسيطة

    الثقة في إدارة الجهاز البسيطة

    نقدم ميزات منتج صديقة للمستخدم وواجهات مبتكرة لتمكن المستخدم من الحصول على أكبر قدر من الاستفادة من منتجاتنا. وتضفي الأدوات متعددة الاستعمالات مثل محرك Universal Print و تقنية SyncThru من سامسونج أكبر قدر من الراحة والإنتاجية المحسنة.

    الثقة في الحلول المناسبة

    الثقة في الحلول المناسبة

    يضمن نهجنا متعدد المستويات الخاص بتلبية متطلباتك تقديمنا للحلول الكاملة. ففي وجود مجموعة منتقاة من مقدمي خدمات الطرف الثالث الذين يستخدمون برنامجنا المفتوح والقوي والمرن لتطوير التقنية التي تلبي احتياجات عملك الفريدة بشكل مثالي نقدم حلولاً مناسبة أيًا كانت ظروف شركتك الشخصية.

    الثقة في الخدمة الفعالة

    الثقة في الخدمة الفعالة

    نقدم ردودًا سريعة ومتوافقة مع كافة طلبات الخدمة غير القياسية. حيث يمكننا توجيه طلبات العميل مع إمكانية التصنيع داخل المنظمة مباشرة إلى قسم البحث والتطوير مما يضمن حصولك على النتيجة المرجوة في أقرب وقت ممكن. وفور تشغيل المنتج يمكن وضع نظام خدمة مرن تفوق خدمات الدعم القياسية المنصوص عليها في العقد.

  • ما سبب اختيارك لكماليات سامسونج؟

    في سامسونج نؤمن بمنحك أكبر قدر ممكن من الخيارات المتنوعة. ويتضح هذه الثقافة جليةً في مجموعة كماليات سامسونج الأصلية. حيث تتراوح الخيارات من خراطيش الحبر عالية الإنتاجية أو ذات الإنتاجية القياسية أو عالية القيمة مما يعني أن لدينا عرض يناسب تقريبًا كافة المتطلبات التجارية.

    • إخراج المستندات - خرطوشة الحبر
    • خرطوشة الحبر
    • خرطوشة الحبر

    تعمل كماليات سامسونج على إخراج المستندات في صورة مثالية.من الحقائق المسلم بها أن استخدام كماليات سامسونج الأصلية سيعمل على زيادة أداء وكفاءة الطابعة. حيث أن نسبة الاعتمادية التي تقدمها إنتاجية كماليات سامسونج بلغت 100% كما ثبت في حالات الاختبار علاوة على أنها تقدم أكثر من 32% إنتاجية أعلى من الخراطيش المعاد تصنيعها. وغالبًا ما تتسبب عيوب الخراطيش في إلحاق الضرر بالطابعات مما ينتج عنه بطء الطابعة و/أو قلة الإنتاجية. هذا وقد أظهرت الاختبارات الأخيرة أن نسبة الاعتمادية لخراطيش سامسونج وصلت إلى 100 % في الوقت الذي كانت فيه اعتمادية ما يصل إلى 41% من الخراطيش المُعاد تصنيعها مخيبًا للآمال. لذا فإن كماليات سامسونج تضمن حماة طابعتك وعملها بكفاءة لفترة أطول.

    تم تصميم خراطيش حبر سامسونج للحصول على أفضل أداء على الإطلاق. حيث تضمن خصائص صهر الحبر المثالية مخرجات طباعة تدوم أطول وجيدة مقارنةً بالعلامات التجارية الأقل شهرة. وتكون النتيجة ألوان نابضة بالحياة على الصفحات وخرطوشة طباعة تتلاءم مع متطلبات بيئة العمل الخاصة بك.

    وفيما يتعلق بإدارة استثمار الكماليات الخاصة بك فقد قمنا بتيسير العملية قدر المستطاع وذلك عن طريق وظيفة مراقبة الكماليات التلقائية. حيث تُعلمك هذه الوظيفة بالوقت اللازم لتغيير الكماليات أو إعادة ملء خرطوشة حبر. وتضمن لك تقارير استخدام الحبر والتنبيهات الاستباقية عدم نفاذ أي من الكماليات أبدًا دون إنذار مسبق بذلك.

    ماذا يحدث عندما يلزم التخلص من خرطوشة الحبر القديمة؟ تم تأسيس مركز إعادة التدوير التابع لسامسونج كجزء من برنامج الإدارة صديقة البيئة من سامسونج في مايو 1996. حيث تمر خراطيش الحبر التي تم تجميعها من طابعة سامسونج بعملية 100% لإعادة تدوير للمواد للتخلص من الخراطيش بطريقة صديقة للبيئة. ويتم التنظيم لتجميع خراطيش الحبر من خلال برنامج الاستعادة وإعادة التدوير (STAR) - بدون مقابل مادي - لمساعدتك على حماية البيئة ببساطة وفاعلية.

    • · احم نفسك من خراطيش الحبر المزيفة
    • · الثقة في الكماليات
    • · مزايا استخدام المنتجات الأصلية
  • ما سبب اختيار حلول سامسونج؟

    تعمل منتجاتنا المبتكرة وعالية الجودة على توفير برنامجًا خاصًا لحلول طابعتنا المتميزة. فخبرتنا في هذا المجال تمنحنا فهمًا واضحًا للتحديات التي تواجه العملاء؛ لاسيما:

    الثقة في الخدمة الفعالة

    تقليل التكلفة حيث تُعتبر مراقبة التكاليف والتحكم فيها هي الخطوة الأولى في كيفية تقليل تكاليف الطباعة غير المباشرة.

    إنتاجية مستخدم محسنة نقوم بإنتاج أجهزة قوية سهلة الاستخدام ومحسنة بحلول مبتكرة لتحسين تجربة المستخدم.

    ميزات تنافسية متزايدة نساعد على إنشاء بيئة طباعة تتلاءم بشكل فريد مع متطلبات أعمالك.

    الامتثال تشير التقديرات إلى وجود أكثر من 70 بند في التشريع البريطاني يؤثر على طريقة إدارة المستندات وتخزينها.

    الأمان يلزم أن يكون للأعمال نظام إدارة مستندات قوي وأن تعي بكيفية تقليل الأنظمة والأجهزة لمخاطر الأمان فضلاً عن التعامل مع معلومات الشركات السرية عن طريق أجهزتها وأنظمتها.

    تتوجه دعائم إستراتيجية حلولنا مباشرةً نحو معالجة احتياجاتك. حيث نركز على أربع مناطق رئيسة:

    الثقة في الأداء الجيد

    توزيع المستندات

    تقدم لك حلول المستندات يد العون فيما يتعلق بتكامل المعلومات التي تحتوي عليها في نسخة مطبوعة وأرشفتها وإدارتها وإمكانية استردادها. حيث يمكن أن تنظم العمليات المتعلقة بالمستندات بفاعلية من خلال الحلول المتنوعة مثل SmarThru Workflow من سامسونج. فهذا يحسن من كفاءة العمل المكتبي بشكل كبير عن طريق الحصول على النسخة المطبوعة من المستندات وتنظيمهم رقميًا؛ لضمان الوصول إلى المرحلة التالية من عملية العمل. أو القيام بدلاً من ذلك بتخزين أرشيف ذكي لإمكانية استرداد بسيط وقتما يلزم.

    الثقة في الأداء الجيد

    إدارة الجهاز

    إن بيئة الطباعة المكتبية اليوم هي عبارة عن منظومة معقدة من الأجهزة الخاصة بالطباعة والمسح الضوئي والنسخ وإرسال الفاكس. وليتمكن مسؤولو تقنية المعلومات من التركيز على تقديم خدمة تضيف للقيمة فمن الضروري توافر أداة إدارة بسيطة تمكنهم من إدارة البنية التحتية المعقدة. لذا يوفر برنامج SyncThru™ Admin من سامسونج سهل الاستخدام والتثبيت بإدارة أجهزة الطباعة أحادية ومتعددة الوظائف المتصلة بالشبكة بغض النظر عما إذا كانت من سامسونج أو من أي علامة تجارية أخرى. ويُعد هذا البرنامج أداة للإدارة السريعة للصناعات الكبرى حيث إنه يوفر كفاءة وإنتاجية متزايدة عن طريق السماح لمسؤولي تقنية المعلومات وفريق الدعم والمستخدمين بإدارة أجهزة الطباعة المتعددة من على بعد ومراقبتها ومعرفتها.

    الثقة في إدارة الجهاز البسيطة

    تم تصميم ميزة حساب المهام من سامسونج لتقديم معلومات أكثر عمقًا لمسؤولي النظام عن المسح الضوئي والنسخ وإرسال الفاكس في عملية الطباعة التي يقوم بها كل مستخدم على أي جهاز. فهذا يمكن أي عمل من إعداد حسابات طباعة خاصة بمجموعة أو فرد مما يضمن مراقبة المستخدم والجهاز والمخرجات بفاعلية وتقديم تقارير حول ذلك في أي فترة زمنية. ويمكن لمسؤول تكنولوجيا المعلومات عبر العديد من الاتصالات بالإنترنت إدارة المخرجات أو حدود إعدادات الصفحة أو الوصول إلى وظائف معينة تعتمد على كلمة المرور والتحكم فيها. هذا ونقدم واجهة CounThru Enterprise لمراقبة الطباعة في المؤسسات التجارية الكبرى فضلاً عن أنه حل يسمح لبائعي التجزئة القيام بذلك نيابة عن عملائهم.

    الثقة في الحلول المناسبة

    إدارة الإخراج

    يمكن أن يزيد استخدام جهاز متصل بالشبكة للطباعة من إمكانية تعرض آمان الشبكة للمخاطر؛ مثل الوصول غير المرخص له والاحتفاظ بالمعلومات في الجهاز أو عليه واختراق الشبكة. لذا نتصدى لمثل هذه المخاطر مع المنتجات المعززة للحماية المصدق عليها كـ "المعايير العامة" (CC). وتم تطبيق المعايير العامة والتي تعد أعلى نظام تصديق على تكنولوجيا معلومات آمن في العديد من المنظمات الحكومية والعسكرية كمعيار قياسي للتأمين. هذا وتعتمد خارطة الطريق وموقفنا تجاه المعايير العامة والأمان بشكل عام على تطوير أجهزة مبتكرة بصفة يومية لتلبي متطلبات الأمان. والهدف من ذلك هو ضمان وفاء كافة خدماتنا المستقبلية بتصديق المعايير العامة.

  • ما سبب اختيارك لخدمات سامسونج؟

    في سامسونج نؤمن بمنحك أكبر قدر ممكن من الخيارات المتنوعة. ويتضح هذه الثقافة جليةً في مجموعة كماليات سامسونج الأصلية. حيث تتراوح الخيارات من خراطيش الحبر عالية الإنتاجية أو ذات الإنتاجية القياسية أو عالية القيمة مما يعني أن لدينا عرض يناسب تقريبًا كافة المتطلبات التجارية.

    الثقة في الأداء الجيد

    نقدم خدمات سريعة ومرنة لجميع عملائنا.

    فبالنسبة لمنافسينا لا تأتي الخدمة الاستباقية واليقظة على رأس أولوياتهم عند التعامل مع البنية التحتية للطباعة المخيبة للآمال. أما في سامسونج فيُعد ذلك من أهم خصائص الخدمات التي نقدمها. حيث نساند الاحتياجات الرئيسة لفهم متطلباتك من أجل توفير أفضل حل ممكن قبل مرحلة التنفيذ. فكلما زادت نسبة الرعاية والتخطيط الموجهة إلى تخصيص حل يناسب احتياجاتك كلما زادت إمكانية حل هذه المشكلات عند الاستخدام.

    الثقة في الكفاءة الاقتصادية

    مع قسم البحث والتطوير الممول بشكل جيد وفريق التصنيع داخل المنظمة نقدم خدمات سريعة ومرنة لجميع عملائنا. بمعنى أننا نركز على كيفية تحسين الفوائد التي تحصل عليها من الاستثمار في طابعات سامسونج. ولتلبية احتياجاتك سنقوم بتقديم برنامج أو برامج ثابتة لتلبية متطلبات العملاء أو تعديلات الأجهزة. لتكون النتيجة أفضل تحول من أجهزتك الحالية إلى أجهزة سامسونج والاستخدام الأمثل وكذلك الإنتاجية المثلى منذ اليوم الأول.

    بطبيعة الحال عند تشغيل البنية التحتية لطباعة سامسونج ستلمس التزامنا بضمان جودتها على مدار عمرها الافتراضي. حيث نقوم بتقديم خدمة قياسية تقدم لعملاء الأعمال كافة مكونة من كل الفرق؛ بداية من مركز اتصالات الدعم إلى تصعيد الدعم متعدد المستويات. ومع خطوط الدعم الساخنة الموجودة في 43 دولة حول العالم واستجابة خدمة في يوم العمل التالي ميدانيًا ستثق في قدرتنا لدعم احتياجات الخدمة.

    الثقة في إدارة الجهاز البسيطة

    وفي حال عدم توصل أحد مراكز الاتصال شبكة الخدمة التابعة لنا إلى حل مشكلة ما فستحصل على خدمتنا الفائقة لتقديم الحلول داخل المنظمة.

    لدينا العديد من العملاء ممن تلزمهم احتياجات خاصة جدًا. وفي مثل هذه الحالات قمنا بتصميم استجابة لمتطلبات العملاء لتقديم خدمة فريدة لهم. حيث قد يتضمن ذلك ضمانات للأجزاء فقط أو مد لفترات الخدمة أو تغيير أنواع الخدمة على سبيل المثال تغيير من مكالمات الدعم لاختيار الجهاز ميدانيًا. فأيًا كانت متطلباتك نؤكد لك أن عمليات الخدمة الواسعة والمرنة التي نقدمها ستقدم لك يد العون دائمًا.