سامسونج الخليج للإلكترونيات تطلق برنامج استبدال لهاتف Galaxy Note7

Sep 08, 2016

سيضمن برنامج الإستبدال تلبية احتياجات العملاء وسلامتهم

سامسونج الخليج للإلكترونيات تطلق برنامج استبدال لهاتف Galaxy Note7

أعلنت شركة سامسونج الخليج للإلكترونيات اليوم عن التوفّر لبرنامج استبدال المنتج لمالكي هواتف Galaxy Note7 في منطقة الخليج، وهو البرنامج الذي تم إطلاقه استجابة للتقارير التي صدرت مؤخراً حول المشكلة المتعلقة بخلية البطارية لهواتف Galaxy Note7.

وبينما لم تظهر سوى حالات معدودة، تأخذ سامسونج على عاتقها تزويد عملائها بكل الدعم والرعاية التي يحتاجونها من خلال برنامج الإستبدال لهاتف Galaxy Note7. ولأن سلامة العملاء هي أولوية سامسونج المطلقة، فقد قامت الشركة بإيقاف مبيعات سامسونج حالياً.

وتعليقاً على ذلك، قال السيد إسماعيل يون، رئيس شركة سامسونج الخليج للإلكترونيات: " تتبع سامسونج نهج استباقي لتلبية إحتياجات العملاء بما يتعلق بجهاز Note7. إننا نشجّع عملائنا على استبدال هواتفهم من فئة Galaxy Note7 من خلال الاستفادة من برنامج استبدال المنتج." وأضاف: "إن أمن وسلامة ورضا عملائنا هي أمور تشكل أولوية قصوى بالنسبة لنا في سامسونج."

فبالنسبة للعملاء الذين يمتلكون هاتف Galaxy Note7، تأخذ سامسونج زمام المبادرة وستقوم على استبدال هواتفهم الحالية بهواتف جديدة خلال الأسابيع القادمة وحتى تاريخ 31 ديسمبر 2016 في نقاط بيع ومراكز صيانة محددة*. كما سيتم تزويد العملاء بهاتف بديل إلى حين توفر هاتفهم Galaxy Note7 الجديد.

يمكن لمالكي هواتف Galaxy Note7 التواصل مع خدمة عملاء سامسونج بالإتصال برقم خدمة العملاء المحلي أدناه للإجابة على أي سؤال فيما يتعلق بالموضوع.

  • »   الإمارات العربية المتحدة: 7267864-800
  • »  قطر: 2255-800
  • »  الكويت: 2255-183
  • »  البحرين: 4726-8000
  • »   عُمان: 7267864-800

 

اضغط هنا لمواقع متاجر استبدال المنتج

 

حول سامسونج للإلكترونيات المحدودة،

 

تعتبر شركة سامسونج للإلكترونيات المحدودة رائداً عالمياً ملهماً يساهم في رسم معالم المستقبل من خلال أفكار وتقنيات ثورية مبتكرة، وتعيد الشركة صياغة عالم أجهزة التلفاز والهواتف الذكية والأجهزة القابلة للارتداء والأجهزة اللوحية والكاميرات والأجهزة المنزلية الرقمية والطابعات والمعدات الطبية وأنظمة الشبكات وأشباه الموصلات وحلول الإضاءة إل إي دي LED. للحصول على أحدث الأخبار يرجى زيارة غرفة أخبار سامسونج من خلال الرابط: news.samsung.com.