X




قم بإجراء 10 معاملات دفع عبر البطاقات الائتمانية التابعة لبنك ابوظبي التجاري واحصل على 10 اضعاف المكافات عن نقاط اللمس TouchPoints و نقاط لولو أو نقاط اميال نزلاء عطلات الاتحاد

نقاط المكافآت – صالحة لغاية 31 مايو 2017

تطبق الشروط والأحكام
X

معاملات أكثر تعادل مكافآت أكثر
5 معاملات = 5 % استرداد نقدي يصل لغاية 50 درهم
10 معاملات = 10 % استرداد نقدي يصل لغاية 100 درهم
15 معاملة = 15 % استرداد نقدي يصل لغاية 150 درهم

أضف إلى هذا، أن أفضل مستخدم (بأكبر عدد من المعاملات أسبوعياً) سيحصل على هاتف Galaxy S8 من سامسونج

للاشتراك، أرسل كلمة "PAY" في رسالة نصية على الرقم 4456

الاسترداد النقدي – صالح لغاية 30 يونيو 2017
تطبق الشروط والأحكام
X





سجل بطاقتك واحصل على تطبيقGalaxy Entertainer المجاني
القسيمة صالحة لغاية 30 يونيو 2017

تطبق الشروط والأحكام
X





استعمل بطاقتك الائتمانية الصادرة من بنك المشرق في خدمة Samsung Pay في إجراء 3 معاملات دفع واحصل على 50 درهم.

الاسترداد النقدي – صالح لغاية 25 يونيو 2017

تطبق الشروط والأحكام
X



خصم 10% على باقات العطلات مع عطلات الاتحاد
ضعف أميال نزلاء عطلات الاتحاد على أي مشتريات من باقة عطلات الاتحاد
والخاصة بالأعضاء الجدد

الخصم – صالح لغاية 5 يونيو 2017

تطبق الشروط والأحكام
X




استعمل Samsung Pay في معاملات الدفع واحصل على فرصة ربح هاتف Samsung Galaxy S8. كلما زاد إنفاقك عبر Samsung Pay زادت فرص ربحك.

السحب – صالح لغاية 27 يونيو 2017

تطبق الشروط والأحكام
X

الاسترداد النقدي – يحصل حملة البطاقات الائتمانية على 25 % أو 50 درهم من أول معاملة.
السحب – يحق لحملة بطاقات الائتمان الذين يستعملون خدمة Samsung Pay في 3 معاملات دفع على الأقل خلال فترة العرض الترويجي، الاشتراك في السحب على 10 أجهزة. وكل إنفاق إضافي يعتبر بمثابة مشاركة في السحب.

الاسترداد النقدي – صالح لغاية 30 يونيو 2017
السحب - صالح لغاية 30 يونيو 2017

تطبق الشروط والأحكام
X





استعمل خدمة Samsung Pay في إجراء 5 معاملات دفع وستحصل على قسيمة 50 درهم

قسيمة الهدايا – صالحة لغاية 31 مايو 2017

تطبق الشروط والأحكام
X





كن من بين أول 2000 عميل يدفعون عبر بطاقات HSBC (الائتمان او الخصم) الموجودة في خدمة Samsung Pay واسترد ما يعادل 10 % من قيمة مدفوعاتك (حتى 100 درهم).

الاسترداد النقدي – صالح لغاية 30 يونيو 2017

تطبق الشروط والأحكام
X





اشترِ ساعة Gear S3 بواسطة Samsung Pay واحصل على خصم 100 درهم يسري العرض فقط في متاجر سامسونج في الإمارات

الخصم – صالح لغاية 31 درهم 2017

تطبق الشروط والأحكام
X



اغتنم فرصة ربح 62 هاتف Samsung Galaxy S8 كل يوم بمجرد استخدام بطاقة فيزا للدفع عبر Samsung Pay. ببساطة، ما عليك سوى إضافة بطاقة فيزا على تطبيق Samsung Pay ثم ادفع في كل مكان. فرص ربحك تزيد مع فيزا.

السحب: يومياً لغاية 17 يوليو 2017

للمزيد من المعلومات
 

سهل الاستخدام

جاهز للدفع؟ يمكنك أخذ هاتفك الذكي Galaxy، وتمرير يدك بدءاً من الزر الرئيسي إلى أعلى، ثم وضع الجهاز أمام قارئ البطاقة وتفويضه بالدفع عبر بصمة أصبعك. لن يستغرق ذلك سوى بضع ثواني.

  • مرر يدك فوق هاتفك لأعلى لتشغيل تطبيق Samsung Pay
  • تفويض الدفع ببصمة أصبع
  • دع هاتفك يلامس الجهاز ليتم الدفع

آمن ومضمون

بفضل وجود ميزات الأمان المدمجة على 3 مستويات: اعتماد بصمة الأصبع، استعمال أرقام رمزية، وخاصية Samsung KNOX ، يمكنك حماية بيانات الدفع الخاصة بك.

  • اعتماد بصمة الأصبع يجب توثيق كل معاملة دفع ببصمة أصبع أو رقم التعريف الشخصي السري PIN لضمان حماية بياناتك.
  • العملات الرمزية تستخدم كل معاملة عملات رمزية عشوائية عوضاً عن الأرقام بهدف حماية بياناتك.
  • خاصية Samsung Knox يجب تشفير المعلومات في حجرة بيانات آمنة ومراقبتها باستمرار لكشف نقاط الضعف عبر Samsung Knox.

يعمل في كل مكان

يمكنك استعمال تطبيق Samsung Pay في معظم المتاجر، لكونه يدعم ميزتي MST و NFC. هكذا يمكنك استخدام Samsung Pay، أينما تستخدم بطاقات البنوك.

 

شركاؤنا من البنوك

يمكنك الآن استعمال بطاقتي فيزا و ماستركارد الصادرة عن البنوك الشريكة التالية، وغيرها من البنوك القادمة مستقبلاً!

شركاؤنا من مصدري الخدمة

  • logo1
  • logo2
  • logo3
  • logo4
  • logo5
  • logo6
  • logo7

شركاؤنا من الشبكات

  • logo1
  • logo2

الشركاء من مزودي الجهاز

  • logo1
  • logo4
  • logo5
  • logo5

للمزيد من المعلومات بشأن إشعار الخصوصية وشروط الخدمة، يمكنك الضغط أدناه.

متوفر على أجهزة Galaxy التالية

 

البداية

اتبع التعليمات التالية للحصول على Samsung Pay:

ابحث عن ايقونة Samsung Pay الظاهرة على جهازك.
افتح تطبيق Samsung Pay ، وسجل عبر حساب سامسونج ثم ابدأ باستعمال طريقة الدفع الثورية الجديدة.
في حال أنك لم تجد ايقونة Samsung Pay على جهازك، اتبع الإرشادات التالية:

الخطوة الأولى: تاكد من ترقية برنامج الجهاز إلى أحدث برامج اندرويد. الخطوة الثانية: قم بتثبيت تحديثات البرنامج الخطوة الثالثة: بمجرد تثبيت جميع التحديثات، افتح التطبيق واضغط على ايقونة Samsung Pay ثم ركب تطبيق Samsung Pay. الخطوة الرابعة: سجل عبر حساب سامسونج ثم ابدأ باستعمال طريقة الدفع الثورية الجديدة. لجميع استفساراتك، يرجى الاتصال على الرقم المجاني: 800 SPAY

قم بإعداد تطبيق Samsung Pay، عبر تسجيل بطاقاتك وبصمة أصبعك لضمان إتمام المعاملات بشكل آمن.

 

العروض الترويجية

استفد من الخصومات والعروض الخاصة

  • Bank 1
    احصل على 10 أضعاف المكافآت
    خاص بنقاط TouchPoints و لولو أو أميال نزلاء عطلات الاتحاد
  • Bank 2
    استمتع باسترداد نقدي لغاية 150 درهم على جميع مشترياتك
    وكذلك هاتف Galaxy S8 جديد كل أسبوع!
  • Bank 3
    احصل على تطبيق galaxy Entertainer مجاناً
    عند تسجيل بطاقتك في خدمة Samsung Pay
  • Bank 9
    احصل على خصم 10%
    عند السداد بواسطة بطاقة بنك HSBC
  • Bank 4
    قم باسترداد 50 درهم
    عند استعمال بطاقتك الائتمانية وبطاقة السحب من بنك المشرق
  • Bank 5
    خصم 10 % على باقة العطلات
    مع الاتحاد للعطلات
  • Bank 6
    احصل على فرصة ربح Galaxy S8
    عند الانفاق باستعمال خدمة Samsung Pay
  • Bank 7
    احصل على استرداد نقدي بمعدل 25%
    وكذلك فرصة ربح +Galaxy S8 أو Gear S3
  • Bank 11
    احصل على فرصة ربح Galaxy S8 كل يوم عند
    استخدام بطاقة فيزا للدفع عبر Samsung Pay
  • Bank 8
    احصل على مبلغ 50 درهم للتسوق
    في متجرك المفضل
  • Bank 10
    احصل على خصم 100 درهم على ساعة Gear S3
    عند الشراء من أحد متاجر سامسونج في الإمارات
 

متوافق مع Gear S3

بفضل وجود Samsung Pay في ساعتك، يمكنك الدفع في معظم الأماكن التي تقبل بطاقات الائتمان، دون أن تحتاج لمحفظتك أو حتى هاتفك.

الاسئلة المتداولة

ابحث عن إجاباتك هنا

  • نظرة عامة
  • كيف يعمل
  • تسجيل البطاقة
  • الولاء
  • تقنيا
  • الآمان
  • Samsung Pay على جهاز Gear S3
ما هو سامسونج پاى ؟
سامسونج پاى هى وسيلة مريحة وبسيطة لجعل الدفع عبر الهاتف الجوال لدى مجموعة مختارة من هواتف سامسونج Galaxy، وأنه يعمل في الواقع لأي تاجر تجزئة لديه إمكانية لإيضاع , تمرير , او سحب بطاقتك
لماذا يجب أن استخدم سامسونج پاى بدلا من البطاقات البلاستيكية الخاصة بي؟
تقدم سامسونج پاى تجربة دفع بسيطة ومريحة وهذا أسرع من البحث داخل محفظتك أو شنطتك. بالإضافة إلى ذلك، سامسونج پاى تضيف مستوى من الأمن إلى معلومات الدفع الخاصة بك بأن البطاقات الحقيقية ليس لديها.
كيف يعمل سامسونج پاى ؟
تستخدم سامسونج پاى ملكية لـ النقل الممغنط الامن MST و الاتصال الميدانى القريب NFC لعمل عملية دفع عن طريق الهاتف بالالتماس .
ما هى الاجهزة المتوافقة مع سامسونج پاى ؟
سامسونج پاى يدعم Galaxy S8, S8+, Galaxy S7, S7 edge, Galaxy S6 edge+, Galaxy Note5 ,Galaxy A3 (2017), Galaxy A5 (2016/2017), Galaxy A7 (2016/2017).
ما هى بطاقات الدفع التى يمكن تسجيلها فى سامسونج پاى ؟
حاليا، يمكنك تسجيل كل أنواع بطاقات فيزا / ماستر كارد (الإئتمان / الخصم المباشر) المصدرة من بنك المشرق .
هل يمكن إستخدام سامسونج پاى فى الشراء عبر الانترنت
ليس حاليا. تركز سامسونج پاى على تمكين دفعات بسيطة وآمنة في المتاجر. الشراء عبر الانترنت او من خلال تطبيق سيتم النظر في إصدار مستقبلي من سامسونج پاى.
ماذا على ان افعل فى حال فقدت بطاقة الدفى الخاصة بى و من ثم تم إستبدالها ؟
بطاقات الدفع على سامسونج پاى هي نسخ رقمية من بطاقات الدفع الحقيقية الخاصة بك. إذا فقدت بطاقة الدفع الأصلية ثم حصلت على بطاقة بديلة، قد تحتاج إلى إزالة بطاقة الدفع الأصلية من سامسونج پاى وتسجيل بطاقة البديلة .
هل يمكنني استخدام سامسونج پاى في الدول الأجنبية ؟
ستكون خدمة سامسونج پاى متوفرة في دولة الإمارات العربية المتحدة. يرجى مراجعة سياسات مصدر البطاقة الخاص بك للمعاملات في البلدان الأجنبية. إذا كان يمكنك استخدام بطاقتك في البلد الذي تسافر إليه، يجب أن تكون قادرا على استخدام سامسونج پاى لعمل شراء .
فى اى البلدان سيكون سامسونج پاى متاح ؟
سيتم إطلاق سامسونج پاى في الإمارات العربية المتحدة و قد أطلقت في كوريا الجنوبية والولايات المتحدة (الولايات المتحدة الأمريكية)، والصين، وإسبانيا، وسنغافورة، وأستراليا، وبورتوريكو , البرازيل , تايلاند , ماليزيا ، روسيا و الهند . تعمل شركة سامسونج لتوسيع سامسونج پاى إلى مناطق أخرى.
ماهي البنوك التي تدعم ساسمسونج باي في دولة الامارات العربية المتحدة ؟
كل بطاقات فيزا\ماستركارد (بطاقات إئتمانية)
كل بطاقات فيزا\ماستركارد (بطاقات إئتمانية او بطاقات الخصم المباشر)
كل بطاقات فيزا\ماستركارد (بطاقات إئتمانية او بطاقات الخصم المباشر)
كل بطاقات فيزا\ماستركارد (بطاقات إئتمانية او بطاقات الخصم المباشر)
بطاقات إئتمانية (ماستركارد)
كل بطاقات فيزا\ماستركارد (بطاقات إئتمانية او بطاقات الخصم المباشر)
كل بطاقات فيزا\ماستركارد (بطاقات إئتمانية او بطاقات الخصم المباشر)
كيف يمكننى اتمام عمليات الشراء من المتاجر بإستخدام سامسونج پاى ؟
1. لتبدأ سامسونج پاى إما عن طريق السحب لأعلى من زر الرئيسية أو فتح تطبيق سامسونج پاى من الشاشة الرئيسية.
2. اختر البطاقة التي ترغب بالدفع بها عن طريق التمرير يمين أو يسار.
3. بالـ التحقق بالبصمة أو PIN وإلمس هاتفك إما لقارئ البطاقة أو قارئ NFC لإتمام العملية .
كيف يمكننى إلغاء عملية دفع قد تمت بإستخدام سامسونج پاى ؟
إلغاء عملية دفع بإستخدام سامسونج پاى هى نفس خطوات الإلغاء للبطاقة الحقيقية. وسوف تعتمد هذه العملية الدقيقة على سياسات مصدر البطاقة والتاجر الذي تمت عملية الشراء منه.
كيف يتم تحديد بطاقة الدفع الافتراضية على سامسونج پاى ؟
لا يوجد بطاقة إفتراضية فى سامسونج پاى عند فتح التطبيق أو تفعيل ميزة الدفع السهل عن طريق التمرير إلى الاعلى من المفتاح الرئيسى على شاشات الداعمة , البطاقة الأولى المعروضة هي إما اخر بطاقة قمت بتسجيلها أو اخر بطاقة تم عرضها أو استخدامها ".
الصراف يريد معرفة اخر 4 أرقام من البطاقة و لكن العملية لم تتم بعد. ماذا على ان افعل ؟
في بعض الحالات النادرة، التاجر قد يطلب منك آخر أربعة أرقام من رقم البطاقة.

سوف تحتاج إلى توفير الأرقام الأربعة الأخيرة من رقم بطاقة الرقمي، بدلا من الأرقام الأربعة الأخيرة من البطاقة الحقيقية. لسهولة الاستخدام، تقع على الجانب الأيسر من البطاقة في شاشة الدفع السهل, وفي التطبيق الرئيسي عند عرض البطاقات المسجلة.
كيف يمكننى متابعة عملية الشراء التى تمت من خلال سامسونج پاى ؟
سامسونج پاى تظهر اخر 10 عمليات شراء لنرى ما يلي:

1. افتح سامسونج پاى
2. اختار بطاقة
3. في الجزء السفلي، قد ترى المشتريات السابقة

ومع ذلك، في الوقت الراهن، بسبب سياسة بعض التجار،قد لا تسطتيع ان ترى المبلغ المدفوع فى عمليات الشراء فى القائمة.. نآسف للإزعاج، ونحن سوف نبذل قصارى جهدنا من أجل حل هذا مع التجار .
ل يمكننى استخدام بطاقة الدفع الخاصة بى فى حال قمت بتعطيل سامسونج پاى او إزالة كل ما يعادل من عليه ؟
نعم . عند تعطيل سامسونج پاى أو إزالة البطاقة المسجلة، فأنت قمت بتعليق الرمز فقط ، أو رقم البطاقة الرقمي، الذي تم تعيينه لجهازك لهذه البطاقة. إذا كنت ترغب في تعليق البطاقة الحقيقية, يرجى الاتصال بمصدر البطاقة للحصول على المساعدة.
كيف يمكن تثبيت سامسونج باي على الاجهزة الداعمة لع ؟
برجاء البحث عن أيقونة سامسونج باي بجهازك .

قم بتشغيل تطبيق سامسونج باي و سجل بإستخدام حساب سامسونج وتمتع بإستخدام طريقة مبتكرة للدفع

إذا لم تجد الأيقونة الخاصة بتطبيق سامسونج باي بجهازك برجاء إتباع الخطوات التالية .
الخطوة الأولي : برجاء التأكد من أنه قد تم تحديث نظام التشغيل ( أندرويد ) الخاص بجهازك
الخطوة الثانية : قم بتثبيت أي تحديث متاح .
الخطوة الثالثة : بعد الانتهاء من تحديث الجهاز برجاء الذهاب إلي قائمة التطبيقات و قم بالضغط علي أيقونة سامسونج باي ثم قم بتثبيت التطبيق
الخطوة الرابعة : قم بتسجيل الدخول بإستخدام حساب سامسونج وتمتع بطريقة مبتكرة للدفع .

في حالة وجود أي ستفسارات برجاء الاتصال علي الرقم المجاني 8007729
بأي موقف سوف يطلب من الصراف بإدخال الرمز التعريفي للبطاقة ؟
سوف يطلب منك الصراف بإدخال الرمز التعريفي للبطاقة فقط في حالة إذا تخطت مشترياتك مبلغ 100 درهم بإستخدام خاصية " الاتصال بالحقل القريب " أما إذا كانت المكينة تعمل بخاصية النقل المغناطيسي الامن لن يطلب منك الصراف إدخال الرمز التعريفي للبطاقة
كيف يمكننى تسجيل بطاقتى ؟
البطاقات يمكن أن تسجيلها إما تلقائيا عن طريق مسح البطاقة بـسامسونج پاى أو إدخال معلومات البطاقة يدويا .
ثم، هذا يتوقف على السياسات التي وضعها البنك الذي تتعامل معه أو الاتحاد الائتماني، ستقوم سامسونج پاى بمطالبتك للتحقق من هويتك من خلال تطبيق البنك، عن طريق رسالة نصية أو بريد إلكتروني، أو مكالمة هاتفية .
كم من الوقت سوف يستغرق لتفعيل بطاقتى على سامسونج پاى بعد التسجيل ؟
سوف يستغرق 10 دقائق لتفعيل بطاقتك بعد التسجيل على سامسونج پاى .
كم عدد البطاقات التى يمكن تسجيلها على سامسونج پاى ؟
يمكنك تسجيل ما يصل إلى 10 بطاقات دفع في سامسونج پاى. (بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم المباشر)
هل يمكننى تسجيل بطاقة واحدة على اكثر من جهاز يستخدمون سامسونج پاى ؟
نعم . إجمالي عدد الأجهزة التي يمكن تسجيل البطاقة عليها قد تختلف. تواصل مع مصدر البطاقة للحصول على مزيد من التفاصيل حول عدد الأجهزة التي يمكن أن تسجل بطاقتك.
هل يمكننى إستخدام Wi-Fi لتسجيل البطاقة فى سامسونج پاى ؟
نعم , مع ذلك ، للحصول على أفضل تجربة، يجب أن يكون الجهاز لديه بطاقة SIM مثبتة. إذا واجهت أية مشكلة عند تسجيل البطاقة عن طريق WiFi، نقترح عليك التبديل إلى اتصال البيانات الخلوية.
ماذا علي أن أفعل إذا كان لدي مشكلة في إضافة بطاقة دفع فى سامسونج پاى ؟
يرجى التحقق من اتصال الإنترنت الخاص بك أولا وإذا كان ما يزال لا يعمل، يرجى الاتصال بمركز اتصال البنك لمزيد من المعلومات .
إذا لم أجد خيار الولاء بتطبيق سامسونج باي، ماذا أفعل للحصول عليه ؟
ميزة الولاء متاحة بتطبيق سامسونج باى إبتداء من الاصدار رقم 2.7.15

للحصول علي أحدث إصدار من سامسونج باي
1.إفتح تطبيق سامسونج باي
2.إضغط علي خيار "الاعدادات"
3.إضغط علي خيار " حول سامسونج باي "
4.إذا كانت نسخة إصدار التطبيق لديك أقل من 2.7.15 برجاء الضغط علي خيار " تحديث"
كيف يمكنني إضافة بطاقة الولاء لتطبيق سامسونج باي ؟
بتطبيق سامسونج باي ، إضغط علي خيار " أضف " الموجود بالركن الايمن العلوي من الشاشة ثم إضغط على خيار " أضف بطاقة الولاء" ثم ابحث عن المتجر من قائمة المتاجر . يمكنك أيضا عمل مسح ضوئي لبطاقة الولاء او يمكنك إدخال بيانات البطاقة يدويا .
ماذا أفعل إذا لم أجد بطاقة الولاء التى أريدها بالقائمة ؟
يمكنك إضافة البطاقة يدويا غن طريق " أضف بطاقة غير موجودة بالقائمة " ثم قم بأخذ صورة لوجهي البطاقة ثم قم بإدخال البيانا المطلوبة
كم عدد بطاقات الولاء التي يمكن إضافاتها ؟
يمكنك إضافة العديد من بطاقات الولاء، ولكن يمكنك تحديد 12 بطاقات فقط ( بطاقات دفع / بطاقات ولاء ) كبطاقات مفضلة . يمكنك تحديد البطاقات المفضلة ( بطاقات إئتمان / بطاقات الخصم المباشر / بطاقات الولاء ) عن طريق " الاعدادات " ثم خيار "إدارة البطاقات المضلة "
كيف يمكنني تقديم بطاقة الولاء الخاصة بي للصراف عن طريق تطبيق سامسونج باي
قم بتفعيل البطاقات المفضلة أثناء تواجدك أمام الصراف ، ثم إسحب الشاشة يمينا او يسارا لتحديد بطاقة الولاء . إذا لم تكن بطاقة الولاء خاصتك ضمن قائمة البطاقات المفضلة ، يمكنك تحديدها من الجزء الايمن العلوي للشاشة بصفحة البطاقات المضلة ، اختر البطاقة ثم إظهر الرفم التسلسلى للصراف، طريفة خري . قم بإختيار بطاقة الولاء من قائمة بطاقات الولاء ثم إظهر الرقم التسلسلي للصراف
ماذا يحدث لبطاقات الولاء عندما أقرر عدم إستخدامها ؟
إذا لم تعد تتسوق من متجر معين او لا تستخدم بطاقات الولاء الخاصة به ، قم بمسح بطاقة الولاء من التطبيق
ما هو MST ?
النقل الممغنط الامن ™ أو MST، هو وسيلة رائدة من إرسال البيانات باستخدام الموجات المغناطيسية. MST يعيد البطاقة الممغنطة عن طريق بث لاسلكيا موجات مغناطيسية من جهاز سامسونج داعم لقارئ البطاقة القياسية. MST يحول كل قارئ بطاقة في جهاز استقبال الدفع الالكتروني.
ما هو NFC ?
الاتصال الميدانى القريب او NFC هى وسيلة لاسلكيا لنقل البيانات باستخدام موجات الراديو. يستخدم سامسونج پاى NFC لنقل لاسلكيا بيانات الدفع لمحطات الدفع خلال قارئ NFC التي تم تفعيلها للاستخدام.
ما هو الفرق بين تكنولوجيا MST و NFC ?
بالنسبة للمستخدم العادي لا يوجد إختلافات بين استخدام إستخدام NFS أو MST.، إستخدام MST قادرة على محاكاة المجال المغناطيسي، والذي يشبه إلى إشارة بطاقة الائتمان التقليدية. محطة الدفع تعتقد أن كنت قد عقدت بطاقة، بدلا من وضع الهاتف. فى محيط فاعليتها يشبه NFC - يصل إلى 7 سم. لمستخدمى سامسونج پاى إما MST أو تقنية NFC يمكن استخدامها لجعل معاملات الالتماس آمنة. الفرق الرئيسي هو ما يقرب بـ 90٪ بأن جميع التجار يمكن أن تقبل MST، مما يجعل سامسونج پاى الأكثر قبولا لخدمة الدفع بواسطة الهاتف النقال في السوق.
ما هو الاكثر امانا MST ام NFC ?
في سياق سامسونج پاى MST وNFC لديهم نفس المستوى من الأمن. محمي معلومات الدفع التي تنتقل عن طريق كل من MST و NFC باستخدام tokenization.
ما مدى دقة الماسح الضوئي لبصمة اليد؟
الماسح الضوئى لبصمة اليد لديه نسبة قبول كاذبة 0.002% . فى هذه الحالة , بصمة اليد لديها قدرة أمن عالية حيث انه غير محتمل ان شخصا مختلفا يمكن تسجيل الدخول فى سامسونج پاى بتأمين بصمة اليد .
الى اى مدى يجب ان يكون الجهاز قريب من قارئ البطاقة بإستخدام MST لكى يعمل بصورة صحيحة ؟
لإتمام عملية الدفع عليك إحضار الجهاز لمسافة لا تزيد عن 5 سم .
كيف سامسونج پاى يكون آمن ؟
سامسونج پاى تستخدم Tokenization، والبيئة الآمنة، و سامسونج نوكس لتأمين معلومات الدفع الخاصة بك. بالإضافة إلى ذلك، تحقق بصمتك أو الرقم السري المكون من 4 أرقام عند الشراء.
ما هو Tokenization ?
Tokenization هى وسيلة لاستبدال معلومات بطاقة الائتمان الحساسة الخاصة بك (رقم البطاقة، تاريخ انتهاء الصلاحية، رمز الحماية , وما إلى ذلك) مع جهاز معين "رمز" الذي يعمل بمثابة القيمة البديلة. في الدفع عبر الهاتف المتحرك، وتستخدم الرموز لحماية معلومات الدفع الخاصة بك وللحد من المخاطر الأمنية الكامنة في البطاقات البلاستيكية.
ما هى البيئة الآمنة، أو البيئة التنفيذية الموثوق بها ؟
البيئة الآمنة هي رقاقة فاصلة ماديا في الهاتف التي تسمح فقط الحصول على عمليات حساسة للغاية / معلومات مثل بصمات الأصابع ومعلومات الدفع. التطبيقات العادية والبرامج الخبيثة لا تستطيع الحصول على المعلومات في البيئة الآمنة.
كيف يتم إستخدام سامسونج نوكس مع سامسونج پاى ؟
سامسونج نوكس يتحقق الاجهزة للبرمجيات الخبيثة.. إذا كان سيتم الكشف عن جهاز البرامج , سامسونج پاى سوف يتعطل عن طريق سامسونج نوكس
هل لدى سامسونج پاى إمكانية وصول لحساباتى المصرفية ؟
لا. سامسونج پاى ليس لديه امكانية وصول للحسابات المصرفية الخاصة بك .
هل يخزن سامسونج پاى معلوماتى الشخصية / معلومات الدفع على جهازى او اى جهة اخرى ؟
لا، سامسونج لا تخزن المعلومات الشخصية / الدفع الخاصة بك في قاعدة بيانات لسامسونج أو جهاز.

سامسونج پاى لا تغير من الطريقة التي يتم بها تخزين معلومات الدفع الخاصة بك أو التعامل معها عند القيام بالشراء. وسوف تستمر معلومات الدفع الخاصة بك إلى أن تدار من قبل شبكة بطاقتك ومصدر البطاقة.

فقط يتم تخزين رمز خاص بالجهاز، والذي يستخدم لاستبدال معلومات الدفع الحساسة، على الجهاز .
هل ستظل معلومات سامسونج پاى الخاصة بى على جهازى إذا تمت عملية إعادة تهيئة ؟
لا . إعادة تهيئة الجهاز تزيل كافة بطاقات الدفع المسجلة على جهازك.
ماذا يجب ان افعل إذا فقدت أو تم سرقة جهازى ؟ - حول Find My Mobile
في حالة فقدان الجهاز أو تمت سرقته، يمكنك استخدام Samsung Find My Mobile لقفل سامسونج پاى (تعطيل عن بعد) أو لمسح سامسونج پاى (إزالة كافة بطاقات الدفع المسجلة على جهازك).
يرجى زيارة https://findmymobile.samsung.com لمزيد من المعلومات .
نظرة عامة
ماهو الإصدار المتطابق مع Samsung Pay بدولة الإمارات ؟
تطبيق Samsung Pay متطابق مع Samsung Gear S3
كيف تعمل خدمة Samsung Pay على Gear S3 ؟
تدعم خدمة Samsung Pay على Gear S3 خاصية MST ( النقل المغناطيسي الأمن ) و خاصية NFC ( الاتصال الميداني القريب ) . وهذا يعني أنه يعمل بأي مكان يمكنك فيه إستخدام بطاقاة الائتمان أو بطاقة الخصم . بمجرد تفعيل خدمة Samsung Pay علي Gear S3 يمكنك ببساطة الضغط مع الاستمرار على زر " العودة " لتشغيل التطبيق ثم أدر قرص الساعة الدوار لاختيار البطاقة و قم بالدفع فقط بوضع الساعه بالقرب من جهاز الدفع بالبطاقات حتى إذا لم يكن معك الهاتف المحمول .

ملحوظة : أدخل الرقم السري عند إرتداء Gear S3 على معصمك. أنت لا تحتاج إلى إدخال رقم التعريف الشخصي مرة أخرى لطالما كنت مرتديا Gear S3 على معصمك.
لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة صفحة دعم العملاء لدينا:
http://www.samsung.com/ae_ar/samsung-pay/
كيف يتم الدفع بإستخدام خدمة Samsung Pay علي Gear S3 ؟
اضغط مع الاستمرار على مفتاح "العودة للخلف""
قم بإدارة قرص الساعة الدوار لتحديد البطاقة
قرب Gear S3 من أي جهاز دفع بالبطاقات
هل خدمة Samsung Pay على Gear S3متطابقة مع أجهزة المحمول الذكية الأخرى ؟
خدمة Samsung Pay على Gear S3 متطابقة للتثبيت على أي جهاز محمول يعمل بنظام اندرويد Kitkat 4.4 او الاعلي . للمزيد من المعلومات برجاء زيارة الرابط التالي :
http://www.samsung.com/ae_ar/samsung-pay/
لماذا علي إستخدام Samsung Pay بدلا من البطاقة ؟
يقدم Samsung pay تجربة دفع بسيطة ومريحة وهذاأسرع من البحث خلال محفظتك عن البطاقات . بالإضافة إلى ذلك، Samsung pay يضيف مستوى من الأمان إلى معلومات الدفع الخاصة بك أكثر من البطاقات العادية لديهم.Tokenization هو وسيلة لاستبدال معلومات بطاقة الائتمان الحساسة الخاصة بك مثل (رقم البطاقة، تاريخ انتهاء الصلاحية، رقم الامان ، وما إلى ذلك) مع "Token" الذي يعمل بمثابة القيمة البديلة. في الدفع عبر الهاتف المحمول وتستخدم الرموز لحماية معلومات الدفع الخاصة بك وللحد من المخاطر الأمنية الكامنة في البطاقات البلاستيكية.
البنوك و البطاقات المتطابقة
يوجد شراكة بين Samsung Pay و شبكة Visa® للبطاقات و شبكة MasterCard® أيضا بالتعاون مع البنوك بدولة الإمارات العربية المتحدة . علاوة علي ذلك، نحن نعمل بجد لتوسيع شراكاتنا مع الشركاء الماليين الأكثر شعبية لدعم Samsung Pay . ويمكن الاطلاع على قائمة مفصلة البنوك والشركات الداعمة لخدمة Samsung Pay ومزيد من المعلومات حول أي من بطاقاتهم المتطابقة مع Samsung Pay من خلال الرابط التالي :
http://www.samsung.com/ae_ar/samsung-pay/

ملاحظة: قد لا يكون Samsung Pay متطابق مع بعض البطاقات من البنوك الداعمة لخدمة Samsung Pay . برجاء الاتصال بالبنك للحصول على مزيد من المعلومات.
هل يمكنني إستخدام خدمة Samsung Pay على Gear S3 بمفردها ؟ هل من الضرورى وجود التليفون المحمول وقت الدفع ؟
نعم بمجرد تثبيت Samsung Pay علي Gear S3 يمكن استخدامه كجهاز مستقل للدفع أثناء التنقل.لا تحتاج لوجود التليفون المحمول بالقرب منك اثناء أستخدام خدمة Samsung Pay علي Gear S3 .

ملحوظة:
1. للحصول على أفضل النتائج لخدمة Samsung Pay علي Gear S3 يتطلب ذلك الاتصال بالشبكة من خلال WIFI أو عن طريق Bluetooth مع التليفون المحمول . بعد الإعداد الأولي لخدمة Samsung Pay علي Gear S3، يمكنك الددفع دون الحاجة للتليفون المحمول اوالشبكة.
2. يجب تنشيط خدمة Samsung Pay علي Gear S3 مع االتليفون المحمول اللذي يعمل بنظام التشغيل أندرويد الإصدار 4.4 KitKat أو الاعلى قبل أن تتمكن من الاستفادة من خدمة Samsung Pay علي Gear S3 .
أساسي
كيف يمكن تثبيت خدمة Samsung Pay على Gear S3؟
تم دمج Samsung Pay على Gear S3 مع أنظمة العمل الخاصة ب Gear , فقط باستمرار الضغط على زر العودة للخلف لتشغيل خدمة Samsung Pay على Gear S3 , اذا لم تكن متوافرة فربما يتوجب عليك تحديث تطبيق Samsung Gear عن طريق متجر Play .
كيف يمكن تثبيت خدمة Samsung Pay على Gear؟
هناك بعض الخطوات السهلة لتثبيت Samsung Pay على Samsung Gear :

1. من أي تليفون محمول يعمل بنظام التشغيل أنرويد إصدار Kitkat 4.4 او أعلي , قم بتشغيل تطبيق Samsung Gear والذهاب إلى تطبيق Samsung Pay . إذا لم يكن لديك تليفون سامسونج سوف تحتاج أولا إلى تحميل تطبيق Samsung Gear لاستكمال ما سبق.
2. تنشيط حساب سامسونج والاستفادة منه لإضافة بطاقات الدفع .
3. تحتاج إلى تفعيل قفل الشاشة. أدخل الرقم السري المكون من أربعة أرقام علي Gear .
4. إما إضافة بطاقة الخاص بك عن طريق التقاط صورة لها (السماح للتعرف الضوئي على الحروف) أو عن طريق إدخال معلومات البطاقة يدويا.
5. بمجرد الانتهاء من إدخال في تفاصيل البطاقة، اضغط مع الاستمرار على مفتاح "العودة للخلف" لفتح Samsung Pay .
هل يمكنني الضغط و الدفع بإستخدام Gear بأي زاوية ؟
يعمل Samsung pay على Gear بشكل مريح في أي زاوية للمستخدمين، ولكن لتجربة الدفع الأكثر سهولة نحن نشجع المستخدمين للاستفادة من الحافة العلوية من واجهة الساعة إلى NFC أو المغناطيس قارئ الشريط الموجود بجهاز الدفع بالبطاقات.
ما هو التطبيق المرافق ل Samsung Pay علي التليفون المحمول ؟
يستخدم التطبيق Samsung Pay Companion على التليفون المحمول لإدارة التطبيق Samsung Pay علي Samsung Gear . يتم الوصول إليه من القائمة الموجودة في تطبيق Samsung Gear Manager، ويوفر واجهة سهلة للمستخدم للمساعدة في إدارة البطاقات ، إعدادات الاشعارات , شروط الاستخدام ومراجعة سجل المعاملات لتطبيق Samsung Pay علي Samsung Gear .
هل سوف أحصل على إشعارت الدفع إذا قمت بإستخدام Samsung pay على Samsung Gear ؟
نعم فعلا. وسوف تظهر الاشعارات على التليفون المحمول وعلى Samsung Gear . يمكن إيقاف الإشعارات من قبل المستخدم.
كيف يمكنني تتبع المشنريات التي دفعتها بإستخدام Samsung Pay على Samsung Gear ؟
تظهر بيانات المعاملة في تطبيق Samsung Pay companion عن طريق التليفون المحمول .
الامان
ماذا علي أن أفعل إذا فقدت جهازي أو سرق ؟
معلومات الدفع الخاصة بك لا يمكن الوصول إليها دون الرقم السري الخاص بتطبيق Samsung Pay . لمزيد من الأمان،يمكنك إستخدام خدمة Samsung Find my Mobile لقفل أو مسح بطاقات الدفع الخاصة بك في Samsung Pay عن بعد. بدلا من ذلك، يمكنك مسح بيانات الجهاز بأكمله البيانات المسجلة علي ذاكرة التخزين .

عند قفل Samsung Pay من خلال Samsung Find my Mobile سيتم تعطيل جميع المدفوعات على الجهاز.

ملاحظة: إذا لاحظت أي نشاط مشبوه مع حسابك، أو إذا كنت غير قادر على تأمين Samsung Pay ، اتصل بالبنك المصدر للبطاقة فورا من خلال الرقم الموجود على ظهر بطاقة دفع .
ماهي درجة أمان Samsung Pay ?
خدمة Samsung Pay آمنة جدا للدفع.

يستخدم Samsung Payخاصية "Tokenization" ، والبيئة الآمنة، وسامسونج KNOX لتأمين معلومات الدفع الخاصة بك. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك التحقق من رقم التعريف الشخصي الخاص بك عند الشراء.

Tokenization هو وسيلة لاستبدال معلومات بطاقة الائتمان الحساسة الخاصة بك مثل (رقم البطاقة، تاريخ انتهاء الصلاحية، رقم الأمان، وما إلى ذلك) ب "Token" الذي يعمل بمثابة القيمة البديلة. في الدفع عبر التليفون المحمول ، وتستخدم الرموز لحماية معلومات الدفع الخاصة بك وللحد من المخاطر الأمنية الكامنة في البطاقات البلاستيكية.

تطبيق Samsung Pay لا يخزن أرقام الحسابات أو البطاقات الائتمانية على الجهاز، و يستخدم بدلا من ذلك " tokenization " للمعاملات. في كل مرة يتم فيها الشراء، و الدفع عن طريق Samsung Pay يتم أرسال نوعين من البيانات إلى محطة الدفع. الأول هو رمز مكون من 16 رقما يمثل رقم بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم، ثانيا رمز أمان لمرة واحدة الذي يتم إنشاؤه بواسطة مفتاح تشفير التليفون المحمول .

لمزيد من المعلومات حول شركة سامسونج KNOX، يرجى زيارة
https://www.samsungknox.com/en
بدون ماسح بصمة الاصبع , كيف لي التأكد بأنه لا يمكن لأحد إستخدام بطاقاتي في حاله سرقة أو فقدان Samsung Gear ؟
يحمي Samsung Pay علي Samsung Gear معلومات بطاقتك بنفس مستوي الأمان الموجود بتطبيق Samsung Pay المثبت علي التليفون المحمول ، وذلك باستخدام tokenization، KNOX وحماية PIN لتقديم مدفوعات آمنة. بمجرد أن يتم تنشيط Samsung Pay علي Samsung Gear الخاص بك ،سوف تقوم الساعة الذكية بتفعيل رمز الحماية PIN. لذا سوف يجب عليك إدخال رقم التعريف الشخصي الخاص بك في كل مرة تقوم فيها بإارتداء Samsung Gear ، وأنك لن تحتاج إلى إدخال رقم التعريف الشخصي الخاص بك مرة أخرى حتى يتم نزع Samsung Gear ، مما يجعل التسوق مع Samsung Pay بسيط وآمن .
في حاله سرقة أو فقدان Samsung Gear هل يمكن لأحد إساخدام بطاقاتي ؟
بالطبع لا وذلك لأن Samsung Pay سوف يحتاج الي رمو الحماية PIN في كل مرة ترتدي فيها Samsung Geaar على معصمك. كما يمكنك قفل عن بعد أو مسح Samsung Pay الرابط التالي http://findmymobile.samsung.com/
ما هو الحد الاقصى من المحاولات لادخال رمز الحماية قبل مسح بيانات البطاقات ؟
بعد 10 محاولات سوف يتم مسح بيانات البطاقات
هل رمز الحماية الخاص بتطبيق Samsung Pay على Samsung Gear هو نفس رمز الحماية الخاص بجهاز Samsung Gear ?
نعم , هناك رمز حماية واحد فقط لإستخدامه على Samsung Gear
كم مرة يجب على المستخدم إدخال رمز الحماية ؟
إذا كنت مرتديا Samsung Gear على المعصم فيجب علي المستخدم إدخال رمز الحماية مرة واحدة فقط ثم يمكنه إجراء أكثر من عملية دفع . إذا قمت بنزع Samsung Gear من علي المعصم فلابد من إدخال رمز الحماية في كل مرة ترتدي فيها Samsung Gear
بعد كم ثانية من قيام المستخدم بنزع Samsung Gear من المعصم فإنها تكون غير للدفع ؟
تقريبا ثلاث ثواني
كم المدة التي تستغرقها Samsung Gear للقيام بعملية الدفع ( عن طريق الاستمرار بالضغط علي زر العودة للخلف ) ؟
ثلاثون ثانية تقريبا
ما هي أنواع من القيود هناك على رقم التعريف الشخصي ( رمز الامان ) ؟
رقم التعريف الشخصي لا يمكن أن يكون أرقام تسلسلية (تصاعدي أو تنازلي مثل 2345 أو 8765 ) و لا يمكن استخدام تكرار نفس الرقم أربعة مرات (على سبيل المثال 3333 )
تفعيل البطاقات
ماذا علي أن أفعل إذا فقدت البطاقة الاصلية و استلمت بطاقة بديلة ؟
في بطاقات الدفع على Samsung Pay هي نسخ رقمية من بطاقات الدفع الخاصة بك المادية. إذا فقدت بطاقة الدفع الأصلية ثم تم الحصول على بطاقة بديلة، قد تحتاج إلى إزالة بطاقات الدفع الأصلية من Samsung Pay وتسجيل البطاقة بديلة.

لراحتك، العديد من الشركات المصدرة للبطاقات قد ترتبط رقم البطاقة الجديدة مع رقم البطاقة الرقمية الخاصة بك في Samsung Pay. مما يسمح لك الوصول إلى حسابات الشراء الخاصة بك أثناء الانتظار للحصول على بطاقة جديدة .
كيف يمكنني تسجيل بطاقتي في تطبيق Samsung Pay على Samsung Gear ؟
قم بالذهاب إلى تطبيق Samsung Gear .ثم قم بتسجيل البطاقات عن طريق خاصية التعرف الضوئي (OCR) أو إدخال معلومات البطاقة يدويا.

تماما مثل تطبيق Samsung Pay علي التليفون المحمول ، وسيتم مطالبة المستخدم للتحقق من الهوية من خلال رسالة نصية أو بريد إلكتروني أو مكالمة هاتفية.
هل يتم تسجيل بطاقات الدفع المسجل علي Samsung Pay المثبت على التليفون المحمول أيضا علي تطبيق Samsung pay اعلى Samsung Gear تلقائيا ؟
لا. يجب تسجيل البطاقات بشكل منفصل.
كم عدد البطاقات التي يمكن تسجيلها في تطبيق Samsung Pay على Samsung Gear ?
يمكنك تسجيل حتى 10 بطاقات دفع (بطاقات إئتمانية و بطاقات الخصم المباشر)
فني
ما هي المسافة المطلوبة بين Samsung Gear و جهاز الدفع بالبطاقات ؟
يجب وضع الجهاز بالقرب من جاز الدفع بالبطاقات ( تقريبا بوصة واحدة ) للقارئ NFC من أجل إتمام عملية الدفع .
ماهي خاصية الاتصال الميداني القريب " NFC " ؟
الاتصال الميداني القريب أو NFC هو وسيلة لاسلكيه لنقل البيانات باستخدام موجات الراديو. يستخدم Samsung Pay خاصية NFC لنقل البيانات لاسلكيا من الجهاز Samsung Gear إلى أجهزة الدفع .
ماهي خاصية النقل المغناطيسي الأمن " MST " ؟
النقل المغناطيسي الامن أو MST، هو وسيلة رائدة من وسائل إرسال البيانات باستخدام الموجات المغناطيسية. MST يرسل بطاقة ممغنطة عن طريق بث لاسلكيا موجات مغناطيسية من جهاز Samsung Gear الي جهاز الدفع بالبطاقات . MST يحول كل أجهزة الدفع بالبطاقات إلي جهاز استقبال دفع إلكتروني.
ماهي الأجهزة و أنظمة التشغيل المطلوبة لتشغيل Samsung Pay على Samsung Gear ؟
أي تليفون محمول يعمل بنظام التشغيل أندرويد الاصدار KitKat 4.4 او أعلي يدعم تطبيق Samsung Gear .
* الأجهزة المتوافقة مع نظام NFC هي كما يلي: Samsung Galaxy Note 5, Galaxy S6 edge+, Galaxy S7 edge, Galaxy S7, Galaxy S8, Galaxy S8+, Galaxy A7 2016 | 2017, Galaxy A5 2016 | 2017, Galaxy A3 2017 and Gear S3.

~ الأجهزة المتوافقة مع نظام MST هي كما يلي: Samsung Galaxy Note 5, Galaxy S6 edge+, Galaxy S7 edge, Galaxy S7, Galaxy S8, Galaxy S8+, Galaxy A7, Galaxy A5, Galaxy A3 and Gear S3.

^يتوفر نظام الدفع Samsung Pay لدى كافة الجهات المشاركة في الخدمة مثل شبكات الدفع، والبنوك والمتاجر، وهو يعمل فقط مع بطاقات معينة وأجهزة سامسونج. لمعرفة المزيد، تابع الأسئلة المتداولة.

يشترط تحديث برنامج †Android OS 6.0 Marshmallow لتحميل خدمة Samsung Pay على جميع الأجهزة. ولإجراء الدفع، يشترط وجود حساب سامسونج وبطاقة دفع مسجلة من قبل أي بنك مشارك. سجل هنا للحصول على التحديث عند توفر قائمة الشبكات والبنوك المتوافقة مع الخدمة.

˘الوظائف متاحة عن بعد عبر الموقع الإلكتروني https://findmymobile.samsung.com. يجب تشغيل الجهاز، والاتصال بالانترنت ثم الدخول في حساب سامسونج . قد تطبق رسوم الخدمة.

**انظر قسم الحماية الموضح في الأسئلة المتداولة. لضمان أمن المستخدم وحماية خصوصيته، يجب عليك عدم تسجيل رقم تعريف شخصي على الجهاز، بل استخدم رقماً تعريفياً مختلفاً عن ذلك الذي تستخدمه لدخول الهاتف.