دليل ضمان المنتج

معلومات دليل ضمان المنتج
المنتج فترة الضمان الجزء الذي لا يغطيه الضمان
جهاز تليفزيون عام واحد  
كاميرا تسجيل الملحقات/البطارية
غسالة ملابس الإطار الخارجي الثابت / الغطاء العلوي
فرن ميكرويف الباب الرئيسي / البلاستيك الموجود بالباب
جهاز صوت / دي في دي الموصل والملحقات
مشغل MP3 مزود ببرنامج DAP الملحقات وسماعة الرأس
ثلاجة شامل – عام واحدالضاغط – خمس  سنوات المواد البلاستيكية / الزجاجية / المصباح
مكيفات هواء شامل – عام واحدالضاغط – خمس  سنوات المواد البلاستيكية / المرشحات
هواتف محمولة بنظام GSM
(النظام العالمي للهواتف المحمولة)
نظام GSM : 12 شهرًا  (6 أشهر للبطارية)  
طابعة ليزر عام واحد من تاريخ الشراء الأجزاء القابلة للاستهلاك
منتج متعدد الوظائف عام واحد الأجزاء القابلة للاستهلاك
شاشات 3 سنوات الكابلات والبطاريات
  1. يقتصر هذا الضمان على المشتري الأول فقط للمنتج.
  2. تتم عمليات الإصلاح أو الاستبدال من خلال مراكز خدمة الشركة (راجع القائمة) أو مراكز الخدمة المعتمدة أو مراكز خدمة موزعيها.
  3. في حالة أي إصلاح/استبدال أي جزء/أجزاء من الجهاز، يكون الضمان مستمرًا بعد ذلك ويظل ساريًا بعد ذلك لمدة الضمان غير المنتهية فقط. علاوة
    على ذلك، لن يتم استثناء الوقت المستغرق في الإصلاح/الاستبدال وفي النقل، سواء بموجب الضمان أم لا، من فترة الضمان.
  4. تحتفظ الشركة أو مركز الخدمة/ موزع الخدمة المعتمد بحق الاحتفاظ بأي جزء/أجزاء أو مكون/مكونات يتم استبدالها كما يتراءى لها في حالة ملاحظة
    عيب في الجهاز خلال فترة الضمان.
  5. يتم إعلام مركز الخدمة المعني بأي تغيير في العنوان لاستمرار الضمان.
  6. يستمر الضمان للفترة غير المنتهية بعد فحص المنتج من قِبل مركز الخدمة المعني والتأكد من أن المنتج خالي من تلفيات النقل.
  7. يكون على العميل دفع تكاليف الزيارة الخاصة بالفحص، كما هو سار.
  8. في حالة أي تلفيات ناتجة عن النقل، يتم إصلاح المنتج بواسطة مركز الخدمة المعني على حسابه ويستمر الضمان للفترة غير المنتهية.
  9. لا يغطي الضمان عرض/تركيب المنتج الذي تم شراؤه.
  10. لا يغطي الضمان الملحقات الخارجية للنظام.
  11. يكون التزام الشركة بموجب هذا الضمان مقصورًا على إصلاح أو استبدال الجزء/الأجزاء التي اكتشف أنها معيبة.
  12. تتم الإصلاحات خلال فترة الضمان على أساس "النقل إلى مركز الخدمة". فحيثما تكون الخدمة يكون على المشتري إحضار المنتج إلى مركز الخدمة
    الذي تم به تسجيل خدمة الضمان للجهاز. لا يغطي الضمان تكاليف نقل النظام من مكان التركيب إلى مركز الخدمة.
  13. يقدم مركز الخدمة المعني النصيحة للعميل إما بالقيام بالإصلاح في المكان الذي يوجد فيه الجهاز أو في مركز الخدمة.
  14. يكون الاستبدال لأي جزء/أجزاء من النظام تقوم به الشركة وفقًا لما يتراءى مقابل جزء فعال وظيفيًا.

يعتبر هذا الضمان غير سارٍ في أي من الأحوال التالية:

  1. لم يتم إكمال بطاقة الضمان وإرسالها مرة أخرى إلى مركز الخدمة من قِبل المشتري في الميعاد المحدد ليتم تسجيلها.
  2. لم يتم تقديم بطاقة الضمان المستوفية البيانات للموظفين المعتمدين في وقت الإصلاح.
  3. لم يتم شراء المنتج من موزع سامسونج معتمد.
  4. لم يتم استخدام المنتج وفقًا للإرشادات الموضحة في دليل الإرشادات.
  5. حدوث عيوب ناتجة عن استعمال غير مناسب وفقًا لما يحدده موظفو الشركة.
  6. حدوث تعديل أو تغيير من أي نوع بالدائرة كهربائية/ أو الهيكل المادي للجهاز.
  7. تم إجراء التركيب/الإصلاح بواسطة أشخاص/وكالة غير معتمدة من قِبل الشركة.
  8. عدم توافق ظروف الموقع (المكان الذي يتم الاحتفاظ بالمنتج فيه) مع ظروف تشغيل الجهاز الموصى بها.
  9. إزالة الرقم التسلسلي الأصلي أو طمسه أو تغييره من على الجهاز أو الخزانة.
  10. حدوث عيوب ناتجة عن أسباب خارج نطاق السيطرة كالبرق أو جهد كهربائي غير طبيعي أو أحداث قدرية أو أثناء النقل.