FAQ

1. Q1. Sur quels appareils puis-je utiliser Family Story?

   Smartphones, tablettes, téléviseurs et ordinateurs. Pour plus d'informations, consultez la section Compatible Device (Appareils compatibles).
   
   * Les modèles pris en charge peuvent être modifiés ou ajoutés.

2. Q2. Puis-je utiliser Family Story sur un appareil d'une autre marque que Samsung?

   Oui, en naviguant sur la Web jusqu'à www.familystory.com sur des ordinateurs, des téléphones mobiles et même des téléviseurs.
   Toutefois, certaines fonctionnalités sont limitées sur ces appareils.

3. Q3. Dois-je installer quelque chose pour utiliser ce service?

   Téléviseur

   L'application Family Story est préalablement chargée sur les Smart TV 2012. En ce qui concerne les Smart TV 2011, l'application Family Story doit être téléchargée via les applications Smart TV.

   Téléphone mobile

   Téléchargez l'application Family Story via le lien fourni via More Service (Plus de services) sur Galaxy S 3.
   Pour les modèles Galaxy S 2 et Galaxy Note, vous pouvez télécharger 'l'application Family Story via Samsung Apps ou Google Play

   Ordinateur

   Accès requis via www.familystory.com

4. Q4. Quel type de connectivité est requis pour ces fonctionnalités?

   Connectivité Internet

5. Q5. Comment puis-je accéder au service Family Story?

   Vous devez créer un compte Samsung pour utiliser toutes les fonctionnalités de Family Story.

6. Q6. Combien de groupes puis-je créer?

   Vous pouvez créer un groupe par appareil.
   Par exemple, si vous possédez trois appareils Samsung, vous pouvez créer trois groupes pour votre compte Samsung. Toutefois, si vous avez déjà créé un groupe pour un appareil, vous ne pouvez pas l'utiliser pour créer un autre groupe, même si vous utiliser un compte Samsung différent.

7. Q7. Quels types de contenus puis-je partager avec ma famille ou mes amis sur Family Story?

   Des photos, des messages et des événements. D'autres types de contenus seront prochainement pris en charge.

8. Q8. Le nombre de photos, de mémos ou d'événements que je peux ajouter est-il limité?

   Vous pouvez télécharger jusqu'à 1 000 photos pour chaque groupe. En revanche, vous pouvez ajouter un nombre illimité de mémos ou d'événements.

9. Q9. Comment puis-je inviter des membres à rejoindre mon groupe?

   Vous pouvez les inviter en utilisant leur compte Samsung ou leur numéro de téléphone. (Pour plus de détails, consultez le manuel Family Story).