Principes commerciaux

Samsung s'implique pour se conformer aux lois et réglementations locales et veille à ce qu'un code de conduite global soit appliqué par tous les employés. Samsung estime qu'une direction éthique n'est pas qu'un outil qui permet de répondre aux changements rapides de l'environnement commercial mondial. Elle contribue aussi à un climat de confiance avec les différentes parties prenantes, notamment les clients, les actionnaires, les employés, les partenaires commerciaux et les collectivités locales. Avec comme objectif de devenir l'une des plus importantes entreprises éthiques du monde, Samsung continue de former ses employés et d'utiliser des systèmes de surveillance, tout en pratiquant un management juste et transparent.

Les cinq principes de management de Samsung

Afin d'illustrer son engagement pour une responsabilité sociale en tant que société mondiale de premier plan, Samsung Electronics a présenté les "cinq principes de management de Samsung" en 2005. Ces principes servent de base à son code de conduite général, en conformité avec les normes éthiques et légales, ainsi qu'avec l'accomplissement de ses responsabilités sociales d'entreprise.

Nous respectons les réglementations et les normes éthiques.

Nous respectons la dignité et la diversité de chacun.

Nous respectons les droits humains élémentaires de tout un chacun. Le travail forcé, les salaires indécents et l'esclavage des enfants sont interdits en toutes circonstances. Nous n'appliquons aucune discrimination envers la nationalité, la race, le sexe, la religion ou autre et traitons toutes les parties prenantes comme des clients ou des employés.

Nous respectons les lois de la concurrence et l'éthique associée.

Nous respectons toutes les règles des autres pays et des communautés régionales. De plus, nous respectons les directives relatives à la concurrence commerciale et mettons en œuvre des principes de concurrence équitables. Nous ne réalisons pas de profits injustes par le biais de pratiques illégales liées à de mauvaises éthiques d'échanges commerciaux. Nous n'offrons et ne recevons pas de cadeaux de compensation. En outre, nous ne soudoyons ni ne maltraitons quiconque.

Nous tenons une comptabilité transparente via des documents comptables exacts.

Nous enregistrons et gérons toutes les transactions de façon précise pour que toutes les parties prenantes comprennent clairement que nos activités commerciales respectent les normes comptables utilisées dans le monde entier, ainsi que les réglementations comptables de chaque pays. Comme imposé par la loi, les informations de l'entreprise et les principaux aspects de gestion sont transparents, comme les modifications financières de l'entreprise.

Nous n'intervenons pas dans le domaine politique et respectons un principe de neutralité.

Nous respectons les droits politiques, ainsi que les décisions politiques d'une personne et ne menons aucune activité politique au sein de l'entreprise. Nous n'utilisons pas les fonds, la main-d'œuvre, les installations de l'entreprise, etc. à des fins politiques.

Nous veillons à ce que notre culture d'entreprise soit saine et le demeure.

Nous veillons à respecter la séparation entre vie privée et vie publique de chacun pour toutes activités commerciales.

En cas de conflit entre l'entreprise et une personne, nous accordons la priorité aux intérêts juridiques de l'entreprise. Nous n'encourageons pas l'utilisation des biens de l'entreprise et sa position au sein de cette dernière pour servir des intérêts personnels. De plus, nous ne sommes impliqués dans aucune activité illégale comme l'usage abusif ou le détournement d'actifs de l'entreprise. Nous ne nous occupons pas des titres de placement comme l'achat ou la vente d'actions en utilisant des informations acquises officiellement.

Nous protégeons et respectons la propriété intellectuelle de l'entreprise et des autres personnes.

La propriété intellectuelle et les informations confidentielles ne sortent pas de l'entreprise sans notre autorisation ou approbation préalable. Nous respectons la propriété intellectuelle d'autrui et ne sommes impliqués dans aucun acte de violation des droits d'auteur comme les utilisations abusives, reproductions, distributions ou modifications d'informations.

Nous participons à une atmosphère saine.

Nous n'employons jamais de formule qui pourrait nuire aux relations cordiales et qui pourrait s'apparenter à du harcèlement sexuel, des transactions monétaires ou de la violence. Nous ne créons pas de dissension qui pourrait provoquer des incompatibilités au sein du groupe. Nous n'organisons pas non plus de groupes privés.

Nous respectons nos clients, nos actionnaires et nos employés.

La satisfaction des clients est notre principale priorité.

Nous fournissons des produits et des services qui respectent les besoins et les attentes des clients. Nous faisons preuve d'une attitude sincère et amicale envers les clients et acceptons leurs suggestions et réclamations en toute modestie. Nous respectons et protégeons également les informations et l'honneur des clients.

Notre idée de la gestion est axée sur l'importance que nous accordons à nos actionnaires.

Nous sommes une source de bénéfices à long terme pour nos actionnaires via des investissements raisonnables et une amélioration de l'efficacité opérationnelle. Nous créons des bénéfices constants dans le temps via des activités de management régulières. De plus, nous améliorons la valeur marchande de l'entreprise. En outre, nous respectons les droits, les demandes raisonnables et les idées des actionnaires.

Nous redoublons d'efforts pour améliorer la "qualité de vie" de nos employés.

Nous proposons les mêmes opportunités à tous les employés et les considérons de façon juste, selon leurs aptitudes et performances. Nous soutenons la formation continue des employés et les améliorations nécessaires pour tenir nos engagements. De plus, nous créons un environnement de travail permettant d'exercer notre activité de façon autonome et créative.

Nous attachons la plus haute importance aux questions de l'environnement, de la sécurité et de la santé.

Notre idée du management est axée sur l'environnement.

Nous respectons les normes internationales en matière de protection de l'environnement ainsi que les lois et réglementations internes qui y sont associées. Nous redoublons d'efforts pour la protection de l'environnement dans toutes nos activités commerciales comme le développement, la fabrication ou la vente de produits. Nous sommes les premiers à prôner une politique d'utilisation des ressources efficace, en favorisant le recyclage par exemple.

Nous accordons une importance toute particulière à la sécurité et à la santé d'autrui.

Nous respectons les normes internationales en matière de sécurité ainsi que les lois et réglementations internes qui y sont associées. Nous répondons aux réglementations en matière de sécurité. Nous créons un environnement de travail confortable et évitons les accidents dus à la négligence.

D’un point de vue social, nous sommes une entreprise citoyenne responsable.

Nous tenons nos engagements en tant qu'entreprise citoyenne.

Nous nous efforçons d'améliorer la confiance relative à la responsabilité et aux obligations de l'entreprise, en tant que membre de la communauté régional. Nous nous efforçons de créer des emplois stables et comprenons à quel point il est important de satisfaire à nos obligations fiscales.

Nous respectons les caractéristiques sociales et culturelles du moment et notre management est basé sur la coopération (prospérité / coopération conjointes).

Nous respectons les lois, la culture et les valeurs de la communauté régionale et contribuons à l'amélioration de la qualité de vie. Nous gardons un œil sur le développement d'une société saine via des activités d'intérêt public comme les études intellectuelles et artistiques, la culture, les activités sportives, etc. Nous participons activement à des activités à vocation sociale comme le bénévolat, l'aide aux victimes de catastrophes, etc.

Nous créons des relations entre des partenaires commerciaux, une existence et une prospérité conjointes.

Nous formons des relations réciproques sur la base de partenariats économiques et d'une confiance mutuelle. De plus, nous avons conscience qu'un partenaire économique est un partenaire stratégique. Nous intensifions la compétitivité d'une entreprise partenaire via un appui sur le plan juridique et la recherche de développements communs.