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Système de support mobile solide

Grâce au Wi-Fi équipant la série Samsung Galaxy, vous pouvez accéder aux bases de données produits, gérer les informations de produits et offrir un service de support client en temps réel. La fonctionnalité Bluetooth vous permet également de rechercher des informations de produits et de les gérer de manière efficace.

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Présentation de l'entreprise
Pays
290 magasins dans 12 pays

Secteur d'activité
Vente au détail et grande distribution

Profil du client
65 000 (depuis 2010)
Solution
Technologie
Solution professionnelle de soutien mobile, basée sur le Web ;
Mise à jour facile des informations produit ;
Evaluation en temps réel des stocks et des arrivées de produits ;
impression d’étiquettes pour les présentoirs de produits

Appareil
GALAXY Tab
GALAXY Tab 10.1
Défis
Développer un système de soutien professionnel efficace, au-delà des barrières temporelles et géographiques

Evaluer les stocks et les arrivées de produits en temps réel

Créer une solution Web normalisée et des méthodes d’accès mobile variées

Pour améliorer le processus de travail sur les points de vente en introduisant un système de soutien professionnel mobile, les avantages du GALAXY Tab ont été choisis pour l’intégration de matériels et de solutions.
Solution professionnelle
Améliorations de la productivité via une solution optimisée pour les processus métier

Satisfaction du client améliorée en fournissant des informations produit en temps réel

Partenariat stratégique avec un développeur de solutions Web qui fournit des méthodes d’accès mobiles variées
Technologie
Solution de soutien professionnelle mobileb

GALAXY Ta

GALAXY Tab 10.1

La prise en charge du Wi-Fi sur la GALAXY Tab vous permet d’accéder à votre base de données de produits, de gérer les informations sur les produits et d'assister les clients en temps réel. La fonction de balisage de code-barres, à l’aide de la technologie Bluetooth, vous permet de rechercher des informations sur les produits. Ces avantages ont été rendus possibles grâce à la mise en place d’un partenariat solide avec le développeur du système de soutien professionnel mobile.
Avantages
Mettre à jour les informations de produits facilement via l’accès Wi-Fi et Bluetooth

Gérer les produits efficacement via l’évaluation en temps réel des stocks et des arrivées de produits

Imprimer des étiquettes pour les présentoirs de produits



Avec l’introduction de 2500 GALAXY Tab et de 500 GALAXY Tab 10.1s dans son entreprise, et via un partenariat stratégique avec son prestataire de solution, une entreprise du secteur de la grande distribution peut accéder à sa base de données de produits et fournir des informations sur les produits en temps réel à ses clients et ainsi offrir un soutien professionnel efficace.

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