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Samsung Electronics dote ses téléviseurs haut de gamme d'avantages supplémentaires.

Profitez de services de protection, d'assistance et de reprise d'une valeur pouvant atteindre jusqu'à 250 $.

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5 Juin 2014 – Samsung Electronics a annoncé que, dans le cadre de sa politique visant à constamment proposer un service et des avantages de premier ordre à ses clients, elle souhaitait octroyer un type de garantie innovant aux détenteurs de téléviseurs haut de gamme.

Ce service sera proposé à toute personne achetant un téléviseur UHD Samsung, un téléviseur de la série 7 de Samsung, ou un téléviseur LED et UHD incurvé, qui seront prochainement commercialisés. Le service en question, intitulé PAT (Protect, Assist and Trade), permet aux clients fidèles de Samsung de protéger leur investissement pour les nombreuses années à venir. "Cette garantie améliorée 3 en 1 est une première dans le secteur. Elle élargira encore plus la palette d'avantages pour ainsi venir enrichir l'expérience globale de la marque", explique Corrie Labuschagne, responsable produits régionale pour la division Africa Visual Display de Samsung Electronics.

Nous sommes conscients que des événements imprévus peuvent survenir à tout moment. Dès lors, la nouvelle garantie élargie assure la protection des téléviseurs des consommateurs en offrant un service de remplacement en cas de dommages accidentels ou de vol. Cet avantage sera valable pendant une période de 24 mois à partir de la date d'achat, pour un montant maximal de 250 $. En cas de dommages accidentels, une assistance téléphonique illimitée, incluant deux demandes d'intervention gratuite à domicile, sera proposée.

"Samsung se veut une entreprise dynamique à la pointe de l'innovation technologique. Nous investissons constamment afin d'offrir des innovations intelligentes à nos clients, ainsi que des avantages et des services à valeur ajoutée pour un large éventail d'appareils, des téléviseurs aux smartphones", poursuit Corrie Labuschagne.

Le service PAT sera disponible à partir du mois de juin 2014 dans 11 pays, y compris l'Afrique du Sud, le Kenya, le Nigéria, le Ghana, la Mauritanie, la Tanzanie, le Sénégal, l'Angola, la Namibie, le Botswana et la Zambie. Il est demandé aux clients d'enregistrer leur produit admissible en téléchargant l'application Samsung PAT sur la boutique Google Play, ou en contactant le centre d'assistance à la clientèle de Samsung au +27 (0) 861 888 003.

Le service PAT vous offre une tranquilité d'esprit supplémentaire et démontre une fois encore la volonté de Samsung à être une marque fiable, sûre et digne de confiance, répondant aux besoins des clients.

Pour profiter d'autres avantages que la protection et l'assistance, Samsung vous suggère de vous rendre dans un Samsung Experience Store afin d'y demander si votre smartphone actuel peut bénéficier d'un service de reprise. Il sera ainsi évalué et, s'il reçoit l'approbation, le client recevra un bon Samsung donnant droit à un remboursement dans les Samsung Experience Stores participants lors de son prochain achat d'un produit Samsung.

A propos de Samsung Electronics Co., Ltd.
Samsung Electronics Co., Ltd., est un leader mondial dans le secteur de la technologie et dont le but est de créer de nouvelles possibilités pour les habitants du monde entier. A travers une innovation et des découvertes continues, nous transformons les mondes des téléviseurs, des smartphones, des ordinateurs, des appareils photo, des imprimantes, des systèmes LTE, des appareils médicaux, des semi-conducteurs et des solutions LED. Nous employons 286 000 personnes dans 80 pays, avec un chiffre d'affaires annuel de 216.7 milliards de dollars US. Pour plus d’informations, rendez-vous sur www.samsung.com

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