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Actualités africaines


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Samsung recommande aux clients d’utiliser des batteries et des chargeurs de marque

on Aug 12, 2013

Utilisation et qualité du produit optimales grâce aux accessoires Samsung

JOHANNESBURG, Afrique du Sud, 12 août 2013 – Le fait est là. Nombreux sont les Sud-africains à utiliser des batteries et des chargeurs incompatibles avec la marque de leur périphérique mobile, ou plus précisément, qui ne sont pas de la même marque. L’utilisation d’accessoires tiers peut avoir des conséquences désastreuses non seulement pour le client, mais aussi pour l’engagement de Samsung à proposer des produits et des services de qualité.


« Chez Samsung, nous visons à enrichir l'expérience de la marque pour le client, en lui offrant une solution de bout-en-bout, dès l'instant où il achète le produit, jusqu'à ses attentes en termes de service. Il est également important que les clients prennent conscience de la façon dont ils peuvent utiliser leurs appareils de manière sûre et optimale. Cela, afin d’assurer la performance et la longévité de leurs produits. » a déclaré Craige Fleischer, Directeur de la division Mobile Communications chez Samsung Afrique du Sud. « De nombreux clients achètent et utilisent des accessoires, comme des chargeurs et des batteries, qui ne sont pas certifiés conformes pour leurs appareils. Ils ne réalisent pas les coûts réels que ce comportement implique. »


De nombreux inconvénients concrets se posent à l'utilisation d'accessoires génériques, que les clients doivent connaître avant de faire ce choix. Parmi les désavantages liés à l’utilisation de batteries ou de chargeurs génériques, on compte :
•    Une durée de vie réduite de l’appareil, ou un endommagement de la batterie
•    Des dysfonctionnements de l’appareil comme une surchauffe
•    Un appareil endommagé
•    Dans certains cas, une panne de produit peut entraîner des blessures corporelles


Les clients doivent aussi savoir que le fait d’utiliser des accessoires qui n’ont pas été adoptés par le fabricant du produit peut avoir une incidence sur la garantie, voire l'annuler. Dans la plupart des cas, les fabricants d'appareils ne testent pas la compatibilité des accessoires universels avec les appareils de marque. Ils ne peuvent pas garantir la performance de ces produits ni protéger le client contre les dommages qu'ils pourraient provoquer. Les accessoires de marque peuvent optimiser la durée de vie de votre batterie et vous épargner des aléas liés à des performances de batterie médiocres.


« Chez Samsung, nous menons des mesures de contrôle qualité strictes pour garantir que tous nos produits répondent aux normes de sécurité et de performances les plus élevées. On n’imagine pas à quel point les batteries et les chargeurs sont des accessoires importants. Nous voulons encourager tous nos clients à utiliser des batteries et des chargeurs Samsung originaux avec leurs téléphones mobiles Samsung. L’idée est qu’ils bénéficient des meilleures performances et de la meilleure fiabilité qu’ils peuvent attendre de nos périphériques. » a conclu M. Fleischer.


A propos de Samsung Electronics Co., Ltd.

Samsung Electronics Co., Ltd., est un leader mondial dans le secteur de la technologie et dont le but est de créer de nouvelles possibilités pour les habitants du monde entier. A travers une innovation et des découvertes continues, nous transformons les mondes des téléviseurs, des téléphones intelligents, des ordinateurs personnels, des imprimantes, des caméras et appareils photo, des appareils domestiques, des systèmes LTE, des appareils médicaux, des semi-conducteurs et des solutions LED. Nous employons 236 000 personnes dans 79 pays, avec un chiffre d'affaires annuel de 187.8 milliards de dollars US. Pour en savoir plus, consultez le site www.samsung.com.

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