L'offre de service Samsung ADH propose trois options offrant plus d'avantages pour les smartphones Samsung GALAXY admissibles - une première mondiale pour un fabricant d'appareils.

ADH

ADH est intégré dans la garantie d'usine standard de 24 mois existante pour le Samsung GALAXY S4 et protégera votre appareil contre les dommages accidentels encourus lors d'une utilisation ADH couvrira les réparations d'écran et les réparations en cas de dégâts des eaux dans le cas où votre appareil subirait ce type de dégât au cours de la période de garantie de 24 mois.

2 incidents par appareils sont autorisés au cours de la période de 24 mois :

L'offre de service ADH Standard vous propose les avantages suivants au cours d'une période de 24 mois :

  • 1 réparation de l'écran et 1 réparation en cas de dégât des eaux OU
  • 2 réparations de l'écran OU
  • 2 réparations en cas de dégât des eaux

Si lors de votre premier incident, votre appareil subit simultanément un endommagement de l'écran et un dégât des eaux, votre couverture ADH sera interrompue car votre appareil aura effectivement subi son premier et second incident au cours de la période de garantie de 24 mois.

Si le second incident est à la fois un endommagement de l'écran et un dégât des eaux, la couverture ADH couvrira la réparation des dégâts les plus importants encourus, qu'il s'agisse de l'endommagement de l'écran ou du dégât des eaux, tandis que les dégâts les moins importants seront à charge du propriétaire du Samsung GALAXY S4.

Afin de pouvoir bénéficier des avantages susmentionnés, vous devez enregistrer votre smartphone en téléchargeant l'application ADH Premium sur Google Play Store. Enregistrez votre appareil dès à présent !

FAQ

Quels sont les avantages ?

ADH couvrira les réparations d'écran et les réparations en cas de dégâts des eaux dans le cas où votre appareil subirait ce type de dégât au cours de la période de garantie de 24 mois. 2 incidents par appareils sont autorisés au cours de la période de 24 mois.

Que dois-je faire pour activer la couverture ADH sur mon appareil Samsung ?

Téléchargez l'application Android ADH sur Google Play Store. En utilisant l'application, vous serez invité à enregistrer votre appareil.

Quelles données me seront demandées lors de l'enregistrement ?

Votre nom, prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone portable.

Des frais supplémentaires seront-ils appliqués ?

Non.

Quels sont les appareils mobiles couverts par ADH ?

  • Samsung GALAXY S4
  • Samsung GALAXY S4 LTE

Quel est le numéro du centre d'appels pour pouvoir bénéficier d'une aide supplémentaire ?

0861 000 061

FAQ

What are the benefits?

ADH Core allows for only 1 screen repair within the 24-month warranty period.

What do I need to do to activate ADH Core cover on my Samsung Device?

In order to qualify for the above benefit, you are required to register your Smartphone Device by downloading the ADH Core Android app from the Google Play Store. Using the app, you will then be prompted to register your Device.

What registration details are needed?

Your name, surname, email address and mobile number.

Are there additional costs involved?

No.

Which mobile devices are covered with ADH Core?

  • Samsung GALAXY Trend
  • Samsung GALAXY Trend Plus
  • Samsung GALAXY Grand Neo

What is the call centre number for further assistance?

0860 726 7864

What is the difference between ADH and ADH Core?

ADH is incorporated into the existing Samsung 24-month standard factory warranty on the GALAXY S4 and will protect your Device from accidental damage during normal use. ADH will cover screen repairs and liquid damage repairs to your Device that is damaged within the Samsung 24-month warranty period.

Each Device is allowed 2 incidents per 24-month period:

  • 1 Screen repair and 1 liquid damage repair OR
  • 2 Screen repairs OR
  • 2 Liquid damage repairs

Should both a liquid damage and screen damage incident occur as your first incident and at the same time, this will constitute both the first and the second incident within the 24-month warranty period and your ADH cover will cease.

If the second incident is both a screen damage and a liquid damage at the same time, then the ADH repair will cover the ‘greater of’ damage, be it liquid damage or screen damage, and the ‘lesser of’ damage will be for the account of the Samsung GALAXY S4 Device owner.

ADH Core, which is currently available exclusively on the GALAXY Trend, GALAXY Trend Plus and GALAXY Grand Neo, allows for only 1 screen repair within the 24-month warranty period.