Principios de negocios

Samsung es una empresa comprometida con el cumplimiento de las leyes y normas locales, y aplica un código de conducta global estricto a todos los empleados. Cree que la administración ética no solo constituye una herramienta para responder ante los rápidos cambios en el ámbito comercial mundial, sino que también es un vehículo que permite crear confianza con las distintas partes involucradas, entre ellas los clientes, accionistas, empleados, socios comerciales y comunidades locales. A fin de transformarse en una de las empresas más éticas del mundo, Samsung continúa capacitando a sus empleados y utilizando sistemas de supervisión, al mismo tiempo que aplica una administración corporativa justa y transparente.

Los cinco principios de negocios de Samsung

Para manifestar su compromiso con la responsabilidad social corporativa como empresa líder del mundo, Samsung Electronics anunció los “Cinco principios de negocios de Samsung” en 2005. Estos principios son la base de su código de conducta global según las normas legales y éticas, además del cumplimiento de su responsabilidad social corporativa.

Cumplimos las leyes y estándares éticos.

Respetamos la dignidad y diversidad de las personas.

Respetamos los derechos humanos básicos de todas las personas. En ninguna circunstancia se permiten trabajos forzados, explotación de salarios o esclavitud infantil. No discriminamos según nacionalidad, raza, género, religión, etc. y tratamos a todas las partes involucradas y actores de la misma manera que a los clientes y empleados.

Competimos de manera justa en virtud de las leyes y la ética comercial.

Cumplimos a cabalidad las reglas de otros países y comunidades regionales, respetamos las normas de competencia del mercado y competimos de manera justa. No obtenemos ganancias injustas por medios ilegales a través de actividades comerciales poco éticas. No damos ni recibimos regalos compensatorios, sobornos ni tratamos socialmente con las personas mientras realizamos negocios.

Mantenemos una contabilidad transparente con registros contables precisos.

Registramos y manejamos todas las transacciones de manera precisa, de manera para que todas las partes involucradas comprendan claramente que nuestras actividades comerciales cumplen con las normas de contabilidad utilizadas internacionalmente y con los reglamentos de cada país. En virtud de las leyes, manejamos en forma transparente la información y los principales aspectos administrativos de la empresa, por ejemplo los cambios financieros.

No intervenimos en política y somos neutrales.

Respetamos los derechos y las decisiones políticas de las personas y no llevamos a cabo actividades políticas en la empresa. No utilizamos fondos, personal, instalaciones, etc. de la empresa con fines políticos.

Mantenemos una cultura organizacional clara.

Mantenemos estrictamente separada la vida privada y pública de las personas en relación a las actividades de negocios.

Si se produjese un conflicto entre la empresa y una persona, damos prioridad a los intereses legales de la empresa. No respaldamos los intereses personales utilizando propiedad de la empresa ni nuestro cargo personal; tampoco realizamos actividades no apropiadas, como el uso indebido o la malversación de activos de la empresa. No transamos con valores comercializables, como comprar y vender acciones con información adquirida oficialmente.

Protegemos y respetamos la propiedad intelectual de la empresa y de los demás.

La propiedad intelectual y la información confidencial no se divulgan fuera de la empresa sin autorización previa. Respetamos la propiedad intelectual de los demás y no cometemos infracciones como uso, reproducción, distribución, cambios, etc. no autorizados.

Creamos un ambiente saludable.

No utilizamos palabras que puedan perjudicar las relaciones saludables entre pares, como acoso sexual, transacciones monetarias o violencia. No creamos divisiones que puedan generar incompatibilidades dentro del grupo ni tampoco organizamos grupos privados.

Respetamos a los clientes, accionistas y empleados.

La satisfacción de los clientes es nuestra prioridad principal.

Ofrecemos productos y servicios que satisfacen las necesidades y expectativas de los clientes. Manifestamos una actitud sincera y amistosa hacia los clientes y aceptamos humildemente sus sugerencias y reclamos. Además, respetamos y protegemos el honor y la información de los clientes.

Nuestra administración está orientada a otorgar un mayor valor a los accionistas.

Proporcionamos a los accionistas beneficios de largo plazo por medio de inversiones razonables y mejoras en la eficiencia operativa. Creamos beneficios continuados a través de actividades administrativas estables y mejoramos el valor de mercado de la empresa. Además, respetamos los derechos, exigencias razonables e ideas de los accionistas.

Nos esforzamos por mejorar la "calidad de vida" de nuestros empleados.

Ofrecemos las mismas oportunidades a todos los empleados y los tratamos de manera justa en conformidad con sus capacidades y su desempeño. Recomendamos a los empleados un autodesarrollo continuo y proporcionamos lo que necesitan para realizar sus tareas. Además, otorgamos un ambiente en el que puedan trabajar de manera autónoma y creativa.

Nos preocupan el medio ambiente, la salud y la seguridad.

Tenemos una administración que protege el medio ambiente.

Acatamos las normas internacionales de protección ambiental, las leyes relacionadas y los estatutos y reglamentos internos correspondientes. Realizamos esfuerzos constantes por proteger el medio ambiente en todas las actividades de negocios, sea en el desarrollo, fabricación, venta, etc. Somos líderes en el uso eficaz de los recursos, como el reciclaje de materiales.

Damos énfasis a la seguridad y salud de las personas.

Acatamos las normas internacionales de seguridad, las leyes relacionadas y los estatutos y reglamentos internos correspondientes. Cumplimos las normas de seguridad, creamos un entorno de trabajo cómodo y evitamos los accidentes provocados por negligencia.

Somos un ciudadano corporativo socialmente responsable

Cumplimos las obligaciones básicas fielmente en nuestra calidad de ciudadano empresarial.

Nos esforzamos por crear confianza en la responsabilidad y las obligaciones de la empresa como miembro de la comunidad regional. Trabajamos arduamente para ofrecer un empleo seguro y comprendemos la responsabilidad del pago de nuestros impuestos.

Respetamos las características actuales a nivel social y cultural, y contamos con una administración colaborativa (prosperidad mutua / cooperación).

Respetamos las leyes, culturas y valores de la comunidad regional y contribuimos para mejorar su calidad de vida. Nos interesa desarrollar una sociedad saludable mediante actividades de interés público como estudios intelectuales y artísticos, cultura, actividades deportivas, etc. Participamos activamente en servicio social a través de trabajo voluntario, apoyo en situaciones de desastre, etc.

Establecemos relaciones entre los socios de negocios y la coexistencia y prosperidad compartida.

Creamos relaciones recíprocas que se basan en colaboraciones comerciales y confianza mutua, y comprendemos que un socio de negocios es también un socio estratégico. Intensificamos la competitividad de una empresa colaboradora ofreciéndole respaldo legal y buscando desarrollos en común.