Samsung Electronics Argentina S.A. garantiza al comprador de este producto dentro del territorio de la República Argentina, República Oriental del Uruguay y República del Paraguay, en cada caso dependiendo el país donde haya sido adquirido el producto, el buen funcionamiento del mismo contra falla de materiales o de fabricación, a partir de la fecha de compra y por los siguientes plazos:

Producto, Modelo ,Período(meses) Información de garantía.
Producto Modelo Período (meses)
Televisor Todos (Tubo, LCD, Plasma, LED) 12
Audio/Video Home theatre, reproductor de DVD, cámaras fotográficas digitales, reproductores de MP3/MP4, equipos de audio, videocámaras, Álbum de Foto Digital
Heladeras Comunes, Cavas de vino
Side by side 24
Acondicionador de Aire Todos (Ventana y Split) 12
Artículos del hogar Lavarropas, horno a microondas, aspiradoras
Monitores Tubo / LCD (sin sintonizador) / LED (sin sintonizador) 36
LCD con sintonizador TV / LED con sintonizador TV / Plasma 12
Impresoras Láser, Multifunción
Proyectores de video Versión LED Pocket , PICO
Versión LCD, DLP 24
Lámpara del proyector 6 meses ó 600 horas de uso (lo que ocurra primero)
Accesorios Baterías, Control Remoto, Auriculares, Conectores, Cables, Cargadores, etc. 6

Alcances:

  1. 1. Samsung Electronics Argentina S.A. se compromete a reparar el producto defectuoso sin cargo alguno, durante el plazo de vigencia de la garantía, si fallare en situaciones normales de uso y conforme lo indicado en el Manual del usuario.
  2. 2. Son beneficiarios de la garantía el comprador original y los sucesivos adquirentes dentro del plazo antes mencionado, siempre que cuenten con el Certificado de Garantía correspondiente al producto adquirido en donde debe constar la fecha de compra del mismo.
  3. 3. Serán causas de anulación de esta garantía:
    1. 3.1. Uso impropio o distinto del uso doméstico.
    2. 3.2. Excesos o caídas de tensión eléctrica que impliquen uso en condiciones anormales.
    3. 3.3. Instalación en condiciones distintas a las recomendadas en el Manual de Instalación y/o Manual del Usuario.
    4. 3.4. Instalación, intervención o alteración del equipo por personal no autorizado por Samsung Electronics Argentina S.A.
    5. 3.5. La operación del artefacto en condiciones no indicadas en el Manual del Usuario.
    6. 3.6. La falta de mantenimiento según lo indica el Manual del Usuario.
  4. 4. La garantía carecerá de validez si se observaren enmiendas o tachaduras en los datos del certificado de garantía o factura de compra.
  5. 5. No están cubiertos por esta garantía los siguientes casos:
    1. 5.1. Los daños ocasionados al exterior del gabinete.
    2. 5.2. Las roturas, golpes, caídas o rayones causados por traslados de cualquier naturaleza.
    3. 5.3. Daños ocasionados por otros equipos interconectados al producto. (Ej. Cargador de teléfono celular no aprobado por Samsung)
    4. 5.4. Los daños personales o a la propiedad que pudieran causar el uso indebido del artefacto, incluyendo la falta de mantenimiento.
    5. 5.5. El uso o instalación de Software (programas), interfases, partes ó suministros no proporcionados y/o autorizados por Samsung.
  6. 6. Toda intervención de nuestra red de Centros de Servicio Autorizados, realizada a pedido del comprador dentro del plazo de garantía, que no fuera originada por falla o defecto alguno cubierto por este certificado, deberá ser abonado por el interesado de acuerdo a la tarifa vigente.
  7. 7. El presente certificado anula cualquier otra garantía implícita o explícita, por la cual y expresamente Samsung Electronics Argentina S.A. no autoriza a ninguna otra persona, sociedad o asociación a asumir por nuestra cuenta ninguna otra responsabilidad con respecto a nuestros productos.

Samsung Electronics Argentina S.A. asegura que este producto cumple con las normas de seguridad vigentes en la República Argentina, República Oriental del Uruguay y República del Paraguay.

Contactos a nivel Mundial para las Garantías de Computadores Portátiles. (“Información sobre la garantía internacional de SAMSUNG NOTE PC”)

Región Información sobre la garantía internacional de SAMSUNG NOTE PC
América Estados Unidos Teléfono: 1-800-SAMSUNG (726-7864)
Sitio Web: www.samsung.com/us
Argentina Teléfono: 0800-333-3733
Sitio Web: www.samsung.com/ar
Bolivia Teléfono: 800-10-7260
Sitio Web: www.samsung.com/cl
Brasil Teléfono: 0800-124-421, 4004-0000
Sitio Web: www.samsung.com/br
Canadá Teléfono: 1-800-SAMSUNG (726-7864)
Sitio Web: www.samsung.com/ca
Chile Teléfono: 800-SAMSUNG (726-7864)
Sitio Web: www.samsung.com/cl
México Teléfono: 1-800-SAMSUNG (726-7864)
Sitio Web: www.samsung.com/mx
Paraguay Teléfono: 009 800 5420001
Sitio Web: www.samsung.com/ar
Uruguay Teléfono: 0004 054 3733
Sitio Web: www.samsung.com/ar
Venezuela Teléfono: 0-800-100-5303
Sitio Web: www.samsung.com/latin
Europa Alemania Teléfono: 01805-SAMSUNG (726-7864) (€0,14/minuto)
Sitio Web: www.samsung.de
Austria Teléfono: 0810-SAMSUNG (726-7864) (€0,07/minuto)
Sitio Web: www.samsung.com/at
Bélgica Teléfono: 02 201 24 18
Sitio Web: www.samsung.com/be (Holandés) / www.samsung.com/be_fr (Francés)
Dinamarca Teléfono: 70 70 19 70
Sitio Web: www.samsung.com/dk
Eslovaquia Teléfono: 0800-SAMSUNG (0800-726786)
Sitio Web: www.samsung.com/sk
España Teléfono: 902-1-SAMSUNG (726 78)
Sitio Web: www.samsung.com/es
Estonia Teléfono: 800-7267
Sitio Web: www.samsung.com/ee
Finlandia Teléfono: 030-6227 515
Sitio Web: www.samsung.com/fi
Francia Teléfono: 01 48 63 00 00
Sitio Web: www.samsung.com/fr
Grecia Teléfono: 210 675 4690
Sitio Web: www.samsung.com/gr
Hungría Teléfono: 06 80-SAMSUNG (06 80 726 7864)
Sitio Web: www.samsung.com/hu
Irlanda Teléfono: 0818 717100
Sitio Web: www.samsung.com/ie
Italia Teléfono: 800-SAMSUNG (726-7864)
Sitio Web: www.samsung.com/it
Letonia Teléfono: 8000-7267
Sitio Web: www.samsung.com/lv
Lituania Teléfono: 8800-77777
Sitio Web: Sitio Web : www.samsung.com/lt
Noruega Teléfono: 815-56 480
Sitio Web: www.samsung.com/no
Países Bajos Teléfono: 0900-SAMSUNG (726-7864) (€0,10/minuto)
Sitio Web: www.samsung.com/nl
Polonia Teléfono: 0801-1-SAMSUNG (726-78), 022 607 93 33
Sitio Web: www.samsung.com/pl
Portugal Teléfono: 808 20 7267
Sitio Web: www.samsung.com/pt
República Checa Teléfono: 800-SAMSUNG (726786)
Sitio Web: www.samsung.com/cz
Suecia Teléfono: 0771-SAMSUNG (726-7864)
Sitio Web: www.samsung.com/se
Suiza Teléfono: 0848-SAMSUNG (726-7864)
Sitio Web: www.samsung.com/ch (Deutsch) / www.samsung.com/ch_fr (Francés)
Turquía Teléfono: 444 77 11
Sitio Web: www.samsung.com/tr
Inglaterra Teléfono: 0845-SAMSUNG (726-7864)
Sitio Web: www.samsung.com/uk
CIS Kasahazcan Teléfono: 8 10 800 500 55 500
Sitio Web: www.samsung.com/kz
Rusia Teléfono: 8 800 555 55 55
Sitio Web: www.samsung.com/ru
Ucrania Teléfono: 0 800 502 000
Sitio Web: www.samsung.ua
Corea / Japón Teléfono: 82 1588 3366 (Corea) / 0034-800-40-3366 (Japón)
Sitio Web: www.samsung.com/sec
Arabia Saudita Teléfono: 9200 21230
Sitio Web: www.samsung.com/sa
China Teléfono: 400-810-5858
Sitio Web: www.samsung.com/cn
Emiratos Árabes Unidos Teléfono: 800-SAMSUNG (726-7864)
Sitio Web: www.samsung.com/ae
Filipinas Teléfono: 1800-10-7267864
Sitio Web: www.samsung.com/ph
Hong Kong Teléfono: 3698-4698
Sitio Web: www.samsung.com/hk
India Teléfono: 3030 8282, 1800 110011, 1-800-3000-8282
Sitio Web: www.samsung.com/in
Indonesia Teléfono: 0-800-112-8888
Sitio Web: www.samsung.com/id
Jordania Teléfono: 0800 22273
Sitio Web: www.samsung.com/ae
Líbano Teléfono: 01-484-999
Sitio Web: www.samsung.com/ae
Malasia Teléfono: 1800-88-9999
Sitio Web: www.samsung.com/my
Singapur Teléfono: 1-800-SAMSUNG (726-7864)
Sitio Web: www.samsung.com/sg
Tailandia Teléfono: 1800-29-3232
Sitio Web: www.samsung.com/th
Vietnam Teléfono: 1800-588-889
Sitio Web: www.samsung.com/vn
Oceanía Australia Teléfono: 1300 362 603
Sitio Web: www.samsung.com/au
África Egipto Teléfono: 08000 7267864
Sitio Web: www.samsung.com/ae
Sudáfrica Teléfono: 0860-SAMSUNG (726-7864)
Sitio Web: www.samsung.com/za

PARTE 1

Garantía Nacional

Samsung Electronics Argentina S .A. garantiza al comprador de este producto dentro del territorio de la Repúblicas Argentina, Uruguay y Paraguay, dependiendo de en cuál de los tres países ha sido comprado el producto, el buen funcionamiento del mismo contra falla de materiales o de fabricación, a partir de la fecha de compra efectuada por el primer adquirente y por el plazo de un (1) año.

Las baterías, cargadores, cables, adaptadores y conectores (dongle) cuentan con un plazo de 6 meses de garantía a partir de la fecha de compra del producto.

Alcances

  1. Samsung Electronics Argentina S .A. se compromete a reparar el producto defectuoso sin cargo alguno, durante el plazo de vigencia de la garantía, si fallare en situaciones normales de uso y conforme lo indicado en el Manual del Usuario.
  2. Son beneficiarios de la garantía el comprador original y los sucesivos adquirentes dentro del plazo antes mencionado, siempre que cuenten con el certificado de garantía correspondiente al producto adquirido en donde debe constar la fecha de compra del mismo.
  3. Serán causas de anulación de esta garantía:
    1. 1. Samsung Electronics Argentina S.A. se compromete a reparar el producto defectuoso sin cargo alguno, durante el plazo de vigencia de la garantía, si fallare en situaciones normales de uso y conforme lo indicado en el Manual del usuario.
    2. 2. Son beneficiarios de la garantía el comprador original y los sucesivos adquirentes dentro del plazo antes mencionado, siempre que cuenten con el Certificado de Garantía correspondiente al producto adquirido en donde debe constar la fecha de compra del mismo.
    3. 3. Serán causas de anulación de esta garantía:
      1. 3.1. Uso impropio o distinto del uso doméstico.
      2. 3.2. Excesos o caídas de tensión eléctrica que impliquen uso en condiciones anormales.
      3. 3.3. Instalación, intervención o alteración del equipo por personal no autorizado por Samsung Electronics Argentina S.A.
      4. 3.4. La operación del artefacto en condiciones no indicadas en el Manual del Usuario.
      5. 3.5. La falta de mantenimiento según lo indica el Manual del Usuario.
    4. 4. La garantía carecerá de validez si se observaren enmiendas o tachaduras en los datos del certificado de garantía o factura de compra.
    5. 5. No están cubiertos por esta garantía los siguientes casos:
      1. 5.1. Los daños ocasionados al exterior del gabinete.
      2. 5.2. Las roturas, golpes, caídas o rayones causados por traslados de cualquier naturaleza.
      3. 5.3. Daños ocasionados por otros equipos interconectados al producto.
      4. 5.4. Los daños personales o a la propiedad que pudieran causar el uso indebido del artefacto, incluyendo la falta de mantenimiento.
      5. 5.5. El uso o instalación de Software (programas), interfases, partes ó suministros no proporcionados y/o autorizados por Samsung.
      6. 5.6. Problemas técnicos producidos por la instalación de programas o archivos que alteren el normal funcionamiento del sistema operativo y/o que afecten el funcionamiento del equipo.
    6. 6. La garantía comercial a la que hace referencia esta póliza, cubre la reparación y no el cambio del equipo involucrado
    7. 7. Toda intervención de nuestra red de Centros de Servicio Autorizados, realizada a pedido del comprador dentro del plazo de garantía, que no fuera originada por falla o defecto alguno cubierto por este certificado, deberá ser abonado por el interesado de acuerdo a la tarifa vigente.
    8. 8. El presente certificado anula cualquier otra garantía implícita o explícita, por la cual y expresamente Samsung Electronics Argentina S .A . no autoriza a ninguna otra persona, sociedad o asociación a asumir por nuestra cuenta ninguna otra responsabilidad con respecto a nuestros productos.

La garantía sobre el software se limita al período comprendido en los 30 días iniciales de la fecha de compra y consiste en la recarga del software OEM que viene originalmente con el equipo.

La salvaguarda de la información (archivos personales o programas), será responsabilidad del cliente que deberá preservarlos en forma externa previo a concurrir al Centro de Servicios.

Samsung Electronics Argentina S .A . no se hace responsable por la pérdida de información, datos, imágenes o archivos debido a fallas producidas en el equipo, es decir es responsabilidad del cliente velar por el respaldo de la información contenida.

Samsung Electronics Argentina S .A . asegura que este producto cumple con las normas de seguridad vigentes en el país.

Modelo   Nº de Serie  
Datos del comprador
Nombre      
Dirección   CP  
Ciudad   Provincia Teléfono  
ESPACIO COMPLETADO POR EL VENDEDOR
Comercio   Ciudad  
Nº de factura   Fecha de compra  
Sello del Vendedor      
  Por cualquier consulta llamar a:
Centro de Atención al Cliente

0800-333-3733 (Argentina)
005982-4004008 (Uruguay)
009 800 5420001 (Paraguay)

Garantizado en las Repúblicas Argentina, Uruguay y Paraguay, dependiendo de en cual de los tres países ha sido comprado el producto, por Samsung Electronics Argentina S .A. Importado y distribuido por su red de Importadores y Distribuidores Autorizados.

En el caso de necesidad de reparación o compra de repuestos el usuario deberá consultar telefónicamente al Centro de Atención al Cliente: 0800-333-3733 (Argentina) / 005982-4004008 (Uruguay) / 009 800 5420001 (Paraguay) para conocer el Centro de Servicios más cercano a su domicilio.

PARTE 2

Garantía Internacional limitada de 1 año

(1) General

En el evento que el Servicio de garantía sea requerido para su Computador Personal Samsung y usted esté localizado fuera del país donde efectuó la compra originalmente, la entidad Samsung local en los países listados más arriba podrá proveerle servicio de garantía (Mano de obra y Repuestos), por un periodo de un (1) año.

Cualquier servicio de garantía estará dado de una manera consistente de acuerdo a las condiciones de la Garantía Limitada a Computadores Portátiles Samsung.

El servicio de garantía fuera del país donde se compró el producto, puede tomar más tiempo del necesario para la reparación si se necesitaran repuestos.

(2) ¿Cómo obtener el Servicio de Garantía Internacional?

Los clientes que necesiten Servicio de Garantía Internacional, deben seguir los siguientes pasos:

  1. El cliente debe contactar al Centro de Contactos Samsung, en el país donde se encuentre.
  2. El Centro de Contacto intentará arreglar el desperfecto a través del Agente especializado. Si se determina que la unidad requiere reparación, el Centro de Contactos le recomendará un Centro de Servicio.
  3. El cliente debe llevar el producto Samsung al Centro de Servicio Samsung, incluyendo accesorios y hardware externo, junto a la boleta o factura de compra.
    Aviso: Algunos países permiten al cliente llevar el producto al Centro de Servicio, mientras que en otros países sólo permiten que el producto sea despachado.

(3) Condiciones

Los términos de garantía y condiciones del servicio de garantía podrían variar según el país.

Para clientes que requieran el servicio de garantía desde un país no listado más arriba, debería ser responsable del despacho del Computador Portátil Samsung, a la oficina Samsung más cercana que atienda la garantía internacional limitada . El cliente será responsable por gasto de despacho, aduana, importación y exportación . Samsung solo pagará por el despacho del retorno del producto. El método de despacho del producto Samsung, será a discreción de Samsung. Samsung no será responsable por algún daño causado en la ruta al Centro de Garantía Internacional. Cualquier daño causado por el transporte deberá ser reclamado a la Empresa que transportó el producto.