versión de banda ancha alta
La versión de alto ancho de banda tiene
mejor rendimiento y varios
efectos, aunque aumenta el tiempo
de carga.
versión de banda ancha baja
La versión de bajo ancho de banda acorta
el tiempo de carga, pero su rendimiento o sus efectos
puden ser limitados.


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product registration centre

politica y garantía de servicio

 
Período de garantía a partir de la fecha de compra:
Teléfono Celular
12 meses
Accesorios
6 meses

En el supuesto que el equipo y/o accesorio sean instalados en vehículos, el plazo de garantía será calculado desde la fecha de instalación de los mismos, la que se considerará realizada en un plazo máximo de treinta días contados a partir de la fecha de compra.  

La garantía cubre el normal funcionamiento contra cualquier defecto de fabricación y/o vicio del material, y se compromete a reparar el mismo sin cargo alguno para el adquirente cuando el mismo fallare en situaciones normales de uso y bajo las condiciones que a continuación se detallan:  

1.- Este certificado de garantía es válido únicamente para equipos adquiridos en la República Argentina.  

2.- Son beneficiarios del mismo el comprador original y los sucesivos adquirentes dentro del plazo antes mencionado.  

3.- En caso de necesidad de traslado del producto al Centro de Servicio Autorizado, el transporte será realizado por el responsable de la garantía y serán a su cargo los gastos de flete y seguro, según lo indicado por la Ley 24.240 y la Resolución SCI Nº 498/88.  

4.- Serán causas de anulación de esta garantía:

4.1.- Uso impropio o distinto del uso doméstico.
4.2.- Excesos o caídas de tensión eléctrica que impliquen uso en condiciones anormales.
4.3.- Instalación en condiciones distintas a los marcados en el “Manual de Instalación y/o M. del usuario”.
4.4.- Intervención al artefacto por personal no autorizado por SAMSUNG ELECTRONICS CO.
4.5.- Uso de accesorios originales que no sean marca SAMSUNG.
4.6.- La falta de mantenimiento según lo indica el Manual del usuario que se adjunta a esta garantía.

5.- La garantía carecerá de validez si se observare lo siguiente:

5.1.- Enmiendas o tachaduras en los datos del certificado de garantía o factura de compra.
5.2.- Falta de factura de compra original o falta de fecha en la misma.
5.3.- Falta de número de serie mecánico y/o electrónico.

6.- En el caso de reparación o compra de repuestos el comprador deberá dirigirse personal o telefónicamente al CENTRO DE SERVICIO AUTORIZADO (puede buscar la lista bajo la opción “SOPORTE” en este sitio web)

7.- No están cubiertos por esta garantía los siguientes casos:

7.1.- Todas las superficies de plástico y todas las piezas expuestas al exterior que hayan sido rayadas o dañadas debido al uso normal ó anormal.
7.2.- Las roturas, golpes, daños por caídas o rayaduras causadas por traslados de cualquier naturaleza.
7.3.- Los daños o fallas ocasionados por deficiencia o interrupciones del circuito de alimentación eléctrica o defectos de instalación o por intervenciones no autorizadas.
7.4.- Defectos o daños derivados de pruebas, uso, mantenimiento, instalación y ajustes inapropiados, o derivados de cualquier alteración ó modificación de cualquier tipo no realizada por el Centro de Servicio Autorizado SAMSUNG en cumplimiento de esta garantía.
7.5.- Rupturas o daños causados a las antenas y flips, a menos que sean consecuencias de defectos en el material o en la mano de obra de fabricación.
7.6.- El uso o instalación de Software (programas), interfases, partes ó suministros no proporcionados y/o autorizados por SAMSUNG.
7.7.- Daños ocasionados por otros equipos interconectados al producto.
7.8.- Los equipos alquilados.
7.9.- Los daños personales o a la propiedad que pudieran causar el uso indebido de equipo o accesorio, incluyendo falta de mantenimiento.

Las baterías para los siguientes casos.
7.10.- Si son cargadas por cualquier cargador no aprobado por SAMSUNG.
7.11.- Si cualquiera de los sellos de las baterías estuviere roto o violado.
7.12.- Si fueron usadas o instaladas en un equipo distinto al SAMSUNG.
7.13.- Los daños personales o a la propiedad que pudieran causar su uso indebido.  

Las baterías se canjearán dentro del período de garantía sólo en el supuesto que la capacidad de las mismas se reduzca por debajo del 80% de las mismas o tuvieran fugas.

8.- SAMSUNG ELECTRONICS CO. asegura que este producto cumple con las normas de seguridad vigentes en el país.

9.- En caso de falla, SAMSUNG ELECTRONICS CO. asegura al comprador la reparación y/o reposición de partes para su correcto funcionamiento en un plazo no mayor a 30 días. No obstante, se deja aclarado que el plazo usual no supera los 30 días.

10.- Toda intervención de nuestra red de SERVICIO AUTORIZADO, realizada a pedido del comprador dentro del plazo de garantía, que no fuera originada por falla o defecto alguno cubierto por este certificado, deberá ser abonado por el interesado de acuerdo a la tarifa vigente.

11.- El certificado de garantía adjunto al producto anula cualquier otra garantía implícita o explícita, por la cual y expresamente no autorizamos a ninguna otra persona, sociedad o asociación a asumir por nuestra cuenta ninguna otra responsabilidad con respecto a nuestros productos.



Los productos son garantizados en el país por SAMSUNG ELECTRONICS CO. e importados y distribuidos en el país por su red de distribuidores autorizados.

Ante cualquier duda o consulta lo invitamos a comunicarse con nuestro centro de atención al cliente llamando sin cargo al: 0800-333-3733 de lunes a viernes de 9 a 18 horas.

Si lo prefiere también puede realizar su consulta haciendo click aquí



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