Home Teaser

Für alle Fälle

Sie haben vor, ein neues Samsung Smartphone oder ein Tablet zu erwerben? Oder haben Sie es bereits? Sorgen Sie vor - mit maximalem Schutz für Ihre Samsung Geräte.

Jetzt online kaufen Im Geschäft kaufen

SAMSUNG Mobile Care Logo

Mit Samsung Mobile Care bieten wir mehr Sicherheit für Ihr Samsung Gerät. Erweitern Sie die Standard-Garantie mit zusätzlichen Leistungen. Mit Samsung Mobile Care reparieren wir Ihr neues Samsung Smartphone oder Tablet auch bei Displaybruch oder Wasserschaden.*

Genießen Sie uneingeschränkte Freude mit Ihrem Samsung Produkt – und zwar völlig sorgenfrei in jeder Situation.

* Selbstbehalt: 69,- Euro. Maximal ein Schaden pro Versicherungsjahr. Ausgeschlossen sind Diebstahl und vorsätzlicher Schaden. Leistungen werden ausschließlich in Österreich erbracht.

Rundum-Schutz für Ihr Smartphone

Wie das Leben so spielt, läuft nicht immer alles wie geplant. Das Smartphone rutscht aus der Hand oder fällt beim Stolpern auf den harten Beton. Mit Samsung Mobile Care sind Sie auf der sicheren Seite.

Samsung Mobile Care im Überblick

  • Mobile Care kann direkt beim Kauf eines neuen Samsung Smartphones oder Tablets abgeschlossen werden.
  • Mobile Care ist derzeit in allen Media Markt und Saturn Filialen in Österreich sowie in den Samsung Customer Service Center in Wien, Vösendorf (SCS), Graz, Linz und Salzburg, bei electronic4you, im Drei Store am Stephansplatz und bei anderen ausgewählten Partnern erhältlich.
  • Mobile Care kann auch bis spätestens 60 Tage nach Kauf des neuen Geräts im Samsung Customer Service Center in Wien, Vösendorf (SCS), Graz, Linz und Salzburg nachträglich registriert und aktiviert werden. Das Gerät muss zum Zeitpunkt der Registrierung in einwandfreiem Zustand sein.
  • Mobile Care deckt Schäden wie Displaybruch oder Wasserschaden ab. Pro Versicherungsjahr ist maximal ein Schaden gedeckt.
  • Mobile Care hat eine Laufzeit von 2 Jahren ab Kaufdatum.
  • Der Kunde übernimmt einen Selbstbehalt von 69,- Euro pro Schaden.

Die gesetzlichen Verbraucherrechte werden von Samsung Mobile Care nicht berührt.

Teaser Samsung Care

So melden Sie einen Versicherungs­fall

Melden Sie Ihren Versicherungsfall bei unserer kostenlosen Service Hotline unter 0800 72 67 864. Anschließend bringen Sie das Gerät zu einem unserer autorisierten Servicepartner oder direkt zum Händler, bei dem Sie das Gerät erworben haben. Nach erfolgter Reparatur und Bezahlung des Selbstbehalts bekommen Sie Ihr Gerät zurück.

Besteht ein irreparabler Schaden, tauschen wir Ihr Gerät aus.

Unser Versicherungspartner

AWP P&C S.A.
Niederlassung für Österreich
Pottendorferstraße 23-25
1120 Wien

Es gelten die Versicherungsbedingungen (AVB) für SAMSUNG Mobile Care. Die in den AVB genannten Obliegenheiten sind zu beachten. Es gilt österreichisches Recht, Gerichtsstand ist Wien. Alle Rechte, Druckfehler und Änderungen vorbehalten.

Sie haben Fragen zu
Samsung Mobile Care?


Ihr Anliegen konnte leider nicht beantwortet werden? Bei allen Fragen zu Samsung Mobile Care hilft unser Service Team gerne telefonisch unter 0800 72 67 864 oder per E-Mail unter service@samsung.at weiter.

Samsung Geräte

Garantie für Smartphones

Standard-Garantie

Beim Kauf eines neuen Samsung Smartphones bietet Samsung einen Garantieschutz von 24 Monaten. In diesem Zeitraum gewährleistet Samsung, dass seine Produkte frei von Fehlern hinsichtlich Material und Verarbeitung sind*.

Mit Samsung Mobile Care bieten wir mehr als nur Standard. Wir garantieren mehr Leistung im Schadensfall.

* Ein gebrochenes Display verursacht durch Sturz oder ein Wasserschaden werden von diesen standardmäßigen Garantiebestimmungen NICHT abgedeckt.

Immer für Sie da

Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Samsung Customer Service Center

Kompetente Beratung finden Sie auch in unseren Samsung Customer Service Center in Wien, Vösendorf, Salzburg und Graz. Unsere Servicepartner reparieren Ihr Gerät und informieren Sie auch gerne über die neuesten Samsung Produkte.

Service­partner

In ganz Österreich arbeiten wir mit ausgewählten Servicepartnern zusammen, um unseren Kunden im Servicefall schnell und unkompliziert eine Lösung zu bieten.

Zögern Sie nicht uns zu kontaktieren!

Kontakt Teaser
Fernwartungs Bild

Hilfe aus der Ferne

Fernwartungs-Service für Smartphone, Tablet und Smart TVs

Mit Hilfe des Fernwartungs-Service verbindet sich ein Service-Mitarbeiter mit Ihrem Smartphone, Tablet oder Smart TV und hilft Ihnen so, Ihr Problem via Fernwartung zu lösen.

Fernwartungs Bild

Hilfe zur Selbsthilfe

Handbücher, Smart Simulator & Tutorials Tutorials

Benutzerhandbücher

Manchmal können Probleme mit unseren verlässlichen Benutzerhandbüchern einfach selbst gelöst werden.

Video-Tutorials

Wir bieten informative Video-Tutorials, in denen Einstellungen und Funktionen diverser Samsung Geräte erklärt werden.

Smart Simulator

Für ein erstes Kennenlernen mit Ihrem Smartphone bietet der Smart Simulator interessante Informationen.

Einfacher Datentransfer

Mit Smart Switch zum neuen Smartphone

Smart Switch Bild

Sie überlegen auf ein Samsung Smartphone umzusteigen? Smart Switch macht die Entscheidung leicht. Die praktische App Smart Switch stellt eine direkte Verbindung zwischen Ihrem neuen und alten Smartphone her und überträgt Ihre alten Daten schnell und verlässlich auf Ihr neues Smartphone.

Alle Daten auf einem Blick

Daten zwischen PC und Samsung Android Geräten teilen

SideSync Bild

Mit Samsung SideSync können Sie Ihre Mobildaten auch im Großformat ansehen. Die praktische App Side Sync stellt eine direkte Verbindung zwischen PC und Samsung Android Gerät her, damit Sie Daten und Bildschirmansichten zwischen den unterschiedlichen Geräten einfach teilen können.