Für die Einhaltung der Garantiebestimmungen und die Serviceabwicklung von Produkten aus dem Bereich Monitore zeichnet sich SAMSUNG Electronics Austria GmbH verantwortlich.

Ab Kaufdatum stehen unten genannte Produkte gemäß der jeweiligen Standardbestimmung bzw. der optionalen Bestimmung unter Garantie.

Während dieser Zeit reparieren die Service Partner der SAMSUNG Electronics Austria GmbH fabrikationsbedingte Mängel kostenlos in Bezug auf Arbeit und Material.

Die Garantieverpflichtung der SAMSUNG Electronics Austria GmbH gilt nur unter dem Vorbehalt, dass die eventuelle Reparatur ausschließlich durch die autorisierten Service Partner durchgeführt wird. Der Garantieanspruch erlischt, wenn das Gerät durch Eingriffe unberechtigter Personen beschädigt, umgebaut oder demontiert wird. Bei Fehlen eines Garantienachweises (Original Kaufbeleg mit Seriennummer) erlischt jeder Garantieanspruch.
Wir möchten darauf hinweisen, dass die Garantieverpflichtung nur für Produkte gilt, welche durch SAMSUNG Electronics Austria GmbH nach Österreich importiert wurden. Es gibt keine internationale Garantie bei SAMSUNG Produkten. Sollte ein Gerät aus dem Ausland importiert worden sein, gelten die österreichischen Gewährleistungsrichtlinien, welche besagen, dass der Inverkehrbringer der Ware für die Gewährleistung verantwortlich ist. Die Garantieverpflichtung seitens SAMSUNG Electronics Austria GmbH ist in diesem Fall ausgeschlossen.

Von der Garantie ausgeschlossen sind Geräte deren Defekt durch unsachgemäße Handhabung entstanden ist. Des weiteren Geräte mit BurnIn-Effekt (siehe PDF-Dokument) bei Bildröhren, Plasma- und TFT-LCD Geräten, mechanischer Beschädigungen durch äußere Einflüsse sowie Fremdeinwirkung, Naturkatastrophen, Schäden durch atmosphärische Einflüsse und Transportschäden. Des weiteren ist bei TFT Monitoren über 24 Zoll das Backlight im dritten Jahr der Garantie ausgenommen. Ebenso von den Garantiebestimmungen ausgeschlossen sind defekte Lautsprecher, Mikrofone bzw. sämtliche Audiokomponenten.

• Reparaturen außerhalb der Garantiezeit, oder Störungseinsätze, die nicht durch einen Fehler des Gerätes verursacht wurden, sind kostenpflichtig und werden vom Service Partner direkt verrechnet.
• Bei TFT-, und LCD-Displays sind bei eventuell auftretenden Pixelfehlern die Bestimmungen der ISO Norm 13406-2, Pixelfehlerklasse 2, anzuwenden.
• Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der SAMSUNG Electronics Austria GmbH.