Samsung Recyclage

Ruil je oude toestel in en ontvang een korting bij aankoop van een nieuw Samsung product

Beter voor het milieu,
beter voor je portemonnee

Bij Samsung geloven we dat technologie je leven verrijkt en soms zelfs het onmogelijke mogelijk maakt. Daarom werken wij continu aan nieuwe producten die nóg beter, slimmer en handiger zijn. Tegelijkertijd zetten we ons in voor een beter milieu: van de eerste stap in het productieproces tot het moment dat je het product niet meer nodig hebt. Meer zelfs, als je ons jouw oude toestel bezorgt, dan zorgen wij voor een mooie korting bij aankoop van je nieuwe Samsung-toestel.

Samsung Recyclage maakt hergebruik en recycleren makkelijker dan ooit. Gooi je oude toestel niet weg, maar stuur het ons op. Je ziet meteen de inruilwaarde. Op die manier ontvang je een mooie korting bij aankoop van je nieuwe Samsung-toestel.

Nieuwsgierig? Zo werkt Samsung Recyclage

Bekijk hier alle merken die je kunt inruilen

Zo werkt Samsung Recyclage

Stap 1

Gebruik het online formulier en meld het product aan dat je wilt inleveren.

Nu inleveren

Stap 2

Kies jouw nieuwe Samsung-toestel. Dit kan gewoon in je favoriete winkel of online. Vul je gekozen product in op het formulier.

Nu inleveren

Stap 3Je ziet meteen wat de inruilwaarde van je toestel is.

Stap 4

Vul je persoonlijke gegevens in
en voltooi jouw aanvraag.

Nu inleveren

Stap 5

We sturen je een bevestigingsmail, een begeleidende bon en een Kiala-label. Je kunt je oude product opsturen via Kiala.
We hebben altijd je aankoopbewijs en de begeleidende bon nodig.

Nu inleveren

Stap 6

Je oude toestel wordt opnieuw gebruikt, maar als dat écht niet meer kan, worden de onderdelen ervan gerecycleerd. Zo werken we samen aan een beter milieu.

Nu inleveren

Stap nu slim over
met Smart Switch

Snel alle data overzetten van je oude naar je nieuwe smartphone of tablet? Dat kan met Smart Switch! Daarmee zet je niet alleen snel, maar ook eenvoudig en veilig je data over op je nieuwe toestel.
Ook als je voordien een iOS toestel had.

Deze gegevens kun je gemakkelijk
overzetten met Smart Switch:

Aan de slag met Smart Switch

Vragen en antwoorden

  • Hoe werkt Samsung Recyclage?

    Je kunt je oude toestel direct na aankoop van je nieuwe toestel inruilen. Of je kunt het in te ruilen toestel eerst registreren via de website en later een nieuw Samsung-toestel aankopen. Als je eerst je oude toestel registreert, blijft het voorgestelde inruilbedrag 30 dagen geldig. Na 30 dagen moet je het oud toestel opnieuw registreren en dit omwille van mogelijke prijswijzigingen.

    Op de website doorloop je vier stappen:
    1. Selecteer je oude product. Je kunt meerdere producten aanmelden.
    2. Geef aan wat de staat is; op basis van je antwoord op enkele vragen wordt dan de waarde van je product bepaald.
    3. Selecteer welk nieuwe product je hebt aangeschaft of gaat aanschaffen. Weet je nog niet wat je gaat aanschaffen? Kies dan voor “Ik weet nog niet welk product ik ga aanschaffen.”
    4. Bekijk de inruilwaarde van je oude product en vul je persoonlijke gegevens in. Ga door naar ‘aanmelden’ en je product is aangemeld.

    Als je producten zijn aangemeld, krijg je een bevestigings-e-mail. Bij deze bevestigings e- mail vind je een begeleidingsbon bon en een Kiala-label. Met het Kiala-label kun je je oude product plus de aankoopbon van je nieuwe product versturen. Hiervoor worden geen kosten in rekening gebracht.
    Kijk hier voor een Kiala-punt bij jou in de buurt.

    Vervolgens wordt je oude product getaxeerd. Het vastgestelde bedrag wordt gestort op de door jou opgegeven rekening.

  • Welke oude producten kan ik inleveren?
    Je kunt deze producten inleveren:
    • mobiele telefoons en smartphones
    • tablets
    • smartwatches

    Je kunt een product van elk willekeurig merk of model inruilen. Voorwaarde is wel dat het in de database van onze website voorkomt.

  • Welke merken kan ik inruilen?
    Telefoon:
    • Apple
    • Asus
    • Blackberry
    • HP
    • HTC
    • Huawei
    • LG
    • Microsoft
    • Motorola
    • Nokia
    • Samusng
    • Sony
    • Sony Ericsson
    • Toshiba
    Tablet:
    • Apple
    • Asus
    • Dell
    • HP
    • Huawei
    • LG
    • Lenovo
    • Motorola
    • Nokia
    • Packerd Bell
    • Samsung
    Smartwatches:
    • LG
    • Motorola
    • Pebble
    • Samsung
    • Sony
  • Hoe wordt de inruilwaarde van mijn oude product bepaald?
    De inruilwaarde is gebaseerd op een combinatie van het aangeboden model van je oude product, de staat waarin het verkeert en eventueel het nieuwe Samsung-product dat je aanschaft.
  • Moet ik een nieuw Samsung-product kopen?

    Ja, om een bedrag uitbetaald te krijgen moet je een van de onderstaande Samsung-producten kopen:

    Smartphones:
    • Galaxy S7
    • Galaxy S7 Edge
    • Galaxy S6
    • Galaxy S6 Edge
    • Galaxy S6 Edge+
    • Galaxy A5 (2016)
    • Galaxy S5 Neo
    • Galaxy A3 (2016)
    • Galaxy J5 (2016)
    Tablets:
    • Tab E
    • Tab A
    • Tab S2
    • TabPro S
    Smartwatches:
    • Gear S3
    • Gear S2
    • Gear Fit2
    • Gear VR
    • Gear 360
    • Gear IconX
    • Level On
  • Oude producten inruilen

  • Hoeveel oude producten kan ik inruilen?
    Je kunt een onbeperkt aantal oude producten inruilen. Als je er minder dan 25 inruilt, kun je dit eenvoudig via deze website doen. Voor het inruilen van 25 of meer oude producten stuur je TCC je aanbod per e-mail via offertedesk@tcceu.com om een prijsopgave te ontvangen.
  • Kan ik ook mijn oude producten inleveren als ik een abonnement heb?

    Je mag de inruilmogelijkheid ook gebruiken voor producten die niet los zijn aangeschaft, maar die verkregen zijn bij het afsluiten van een contract met een telecomprovider.

    Let op: alle contractuele verplichtingen, openstaande vorderingen, betalingsachterstanden, nog te betalen termijnen of enige andere vormen van verplichtingen die zijn aangegaan bij de aanschaf, dan wel het (gratis) verstrekken van het product aan de eindgebruiker van het product blijven de verantwoordelijkheid van de aanbieder. Samsung en TCC kunnen onder geen enkele omstandigheid aansprakelijk worden gesteld voor verplichtingen die nog geldig zijn op het moment dat een product wordt ingeruild.

  • Wat gebeurt er met mijn oude product als ik het inruil?
    Zodra je oude product is ontvangen door TCC Europe, Samsungs inruilpartner, wordt het gecontroleerd en geïnspecteerd. De producten die nog geschikt zijn, worden aangeboden voor hergebruik. Producten die niet opnieuw gebruikt kunnen worden, worden naar onze recyclepartners gestuurd waar de belangrijkste onderdelen worden gedemonteerd om te worden gerecycled.
  • Wat gebeurt er met persoonlijke informatie of media die op het oude product zijn opgeslagen?

    Het is je eigen verantwoordelijkheid om alle persoonlijke informatie, gegevens en applicaties te wissen voordat je je oude product opstuurt. Instructies over het wissen van een mobiele telefoon of tablet vind je [hier]. Instructies over het wissen van een Samsung Android-smartphone vind je hier. Voor de meeste Samsung Android-tablets is deze werkwijze eveneens van toepassing.

    Je kunt ook gebruikmaken van de speciaal ontwikkelde service voor de veilige verwijdering van data in het interne en externe geheugen van je oude toestel. Bij de bevestiging van de offerte kan je aangeven of wij de gegevens moeten wissen. Nadat wij het oude toestel hebben ontvangen en de data hebben verwijderd, sturen we je hiervan per e-mail een certificaat. Deze service kost €5 en de kosten zullen verrekend worden bij de inruilwaarde.

  • In welke staat moet mijn oude mobiele telefoon zijn om de volledige inruilwaarde te ontvangen?

    Om in aanmerking te komen voor een inruilwaarde, moet elke aangeboden mobiele telefoon aan de volgende eisen voldoen:

    • Het product moet volledig werkend zijn: het laadt op en ontvangt inkomende gesprekken, en alle componenten (camera, toetsenbord, software, touchscreen) functioneren naar behoren. Indien dit niet het geval is, heeft dat invloed op de uiteindelijke prijs.
    • Het product moet inkomende en uitgaande gesprekken verwerken en alle functies moeten werken zonder dat vooraf een unieke code of een wachtwoord moet worden ingevoerd.
    • Afgezien van normale gebruikssporen mogen covers/behuizing niet beschadigd zijn en mag de display/LCD niet gebarsten, lekkend of defect zijn.
    • Er mag geen interne of externe schade zijn door vloeistof. Veel smartphones hebben een WITTE sticker (in de vorm van een stipje) achter het batterijklepje. Als dit stipje ROOD is in plaats van WIT, heeft de telefoon vloeistofschade opgelopen.
    • Het product moet een IMEI- of serienummer hebben.
    • Het product moet voorzien zijn van de originele batterij. Zorg ervoor dat deze voldoende opgeladen is om het product nog te kunnen aanzetten.
  • In welke staat moet mijn oude tablet zijn om de volledige inruilwaarde te ontvangen?

    Om in aanmerking te komen voor een inruilwaarde moet elke aangeboden tablet aan de volgende eisen voldoen:

    • De tablet moet volledig werkend zijn: het product laadt op, en alle componenten (camera, software, touchscreen) functioneren naar behoren.
    • Alle functies moeten werken zonder dat vooraf een unieke code of een wachtwoord moet worden ingevoerd.
    • Afgezien van normale gebruikssporen mag de behuizing niet beschadigd zijn en mag de display/LCD niet gebarsten, lekkend of defect zijn.
    • Er mag geen interne of externe schade zijn door vloeistof.
    • Het product moet een IMEI- of serienummer hebben.
    • De originele lader en USB-kabel dienen aanwezig te zijn.
    • Zorg ervoor dat de batterij voldoende opgeladen is om het product nog te kunnen aanzetten.
  • Wat moet ik doen als mijn oude product een SIM-lock heeft?
    SIM-locks zijn geen probleem en hebben geen invloed op de inruilwaarde die op de website staat vermeld.
  • Kan ik mijn oude producten terugkrijgen?
    Als je je oude toestel terug wilt nadat we de zending hebben afgekeurd of als het nog niet gekeurd is en we nog niet begonnen zijn met het verwerken ervan, rekenen we €7,50 verzendkosten. We sturen het toestel pas terug nadat we de betaling van deze kosten hebben ontvangen. Het terugsturen is op eigen risico.
  • Oude producten verzenden

  • Hoe kan ik mijn oude product versturen?

    We bieden een gratis verzendservice aan via Kiala. Een Kiala-punt bij jou in de buurt vind je hier. Kiala is een landelijk netwerk van inlever- en ophaalpunten.

    Gebruik van deze service is op eigen risico. Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies of schade tijdens de verzending. We raden je altijd aan een veilige en verzekerde verzendmethode te gebruiken.

  • Wat moet ik samen met mijn oude product opsturen om de volledige inruilwaarde te ontvangen?
    • De werkende aangemelde producten inclusief de batterij. In geval van een tablet dienen ook de originele oplader en USB-kabel te worden meegestuurd.
    • Een volledige, leesbare kopie van je geldige aankoopbewijs van het nieuwe Samsung-product, inclusief vermelding van:
      • de naam van het bedrijf waar het nieuwe Samsung-toestel werd aangekocht;
      • de aankoopdatum (deze datum moet binnen de promotieperiode vallen);
      • IMEI- of serienummer(s) – toets op je telefoon in *#06#;
      • de prijs.
    • De begeleidingsbon met de ondertekende afstandsverklaring. Deze ontvang je in de bevestigings-e-mail van je aanmelding.

    LET OP: verwijder al je persoonlijke gegevens, geheugenkaart en SIM-kaart.

  • Hoe lang heb ik de tijd om mijn oude product op te sturen?
    Je dient je oude product en de documenten op te sturen binnen 30 dagen na het definitief afronden van de aanmelding op de website. Producten die na deze periode door ons ontvangen worden, kunnen onderhevig zijn aan prijsschommelingen.
  • Welke verpakking moet ik gebruiken voor verzending?
    Voor het verzenden van je oude producten adviseren we om een stevige verpakking te gebruiken. Je product moet tijdens transport goed beschermd zijn.
  • Inruilbedrag

  • Hoe ontvang ik mijn inruilbedrag?
    We storten het inruilbedrag op de door jouw ingevulde bankrekening.
  • Hoe lang duurt het voor ik mijn inruilbedrag ontvang?
    Het inruilbedrag wordt overgemaakt binnen 30 dagen na de ontvangstbevestiging per e-mail.
  • Overig

  • Waar kan ik terecht voor al mijn overige vragen?
    Als je nog vragen hebt, kan je contact opnemen met de Samsung Service- en Informatielijn via: 02 201 2418 (lokaal tarief). Bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 10.00 tot 16.00 uur. Je kunt je vraag ook stellen aan ons Webcare team op Facebook of Twitter.

Toon meer vragen