Durabilité

1 La Société respectera les droits humains fondamentaux de tous les employés et ne pratiquera aucune discrimination à l’encontre de ses dirigeants, de son personnel et des autres parties intéressées sur la base de la race, de la nationalité, du sexe, de la religion, de l’origine régionale, du handicap physique, de l’état civil ou de toute autre caractéristique protégée par la loi.

2 La Société n’emploiera pas de personnes n’ayant pas atteint l’âge requis, tel que communément défini par les normes internationales et les lois nationales pertinentes.

3 La Société respectera les droits à la liberté d’association et à la négociation collective conformément aux lois du travail locales où se trouvent nos sites de travail. Et ce, afin de maintenir et de développer nos relations de coopération entre les travailleurs et la direction, basées sur la confiance mutuelle et l’intégrité.

4 La Société déterminera les conditions d’emploi et de rémunération du personnel de manière rationnelle et juste, en tenant compte des lois nationales, locales ou étatiques pertinentes, ainsi que des normes internationales.

5 La Société veillera à ce que les heures de travail du personnel soient conformes à la nature spécifique de ses fonctions et aux lois et réglementations nationales, et aucune extension des heures de travail ne sera appliquée sans accord mutuel.

6 La Société s’efforcera de veiller à ce que les cadres supérieurs n’imposent pas au personnel subalterne des tâches sans rapport avec les activités de l’entreprise ou des tâches qui violent les règlements et les processus standard de l’entreprise, et à ce qu’ils n’utilisent aucune forme d’intimidation ou de coercition psychologique ou physique à l’encontre des employés dans l’exercice de leurs fonctions normales.

1 La Société se livrera à une concurrence libre et loyale sur tous ses sites commerciaux dans le monde, en respectant les lois et réglementations nationales et les normes internationales pertinentes régissant la conduite des affaires.

2 La Société n’abusera pas d’une position dominante sur le marché et n’utilisera pas la coercition pour faire inclure des articles non désirés dans toute transaction de vente (vente liée).

3 La Société ne s’engagera pas avec des concurrents dans des accords de fixation des prix, de collusion d’offres, de collusion de marchés ou de production réduite. De même, elle n’engagera avec eux aucune discussion au sujet des prix, des offres, des clients, des territoires de vente et des conditions, y compris la confirmation des prix.

4 La Société ne permettra aucun don ou cadeau d’argent, de biens, de divertissements ou de tout autre avantage économique à ou de la part de clients ou de parties intéressées externes, et n’autorisera aucune activité inappropriée contraire aux lois et principes du commerce équitable.

5 La Société refusera d’obtenir illégalement des informations confidentielles appartenant à des concurrents.

6 La Société n’exigera pas, et n’utilisera pas la coercition pour obtenir, un avantage préjudiciable aux intérêts des clients ou des entreprises partenaires.

1 La Société consignera et gérera avec précision toutes les transactions conformément aux normes internationales et aux réglementations comptables nationales, et sera soumise à des audits comptables par des parties extérieures à intervalles réguliers.

2 La Société fera tout son possible pour s’abstenir d’entrer en relation d’affaires avec des clients dont l’identité est incertaine, et ne participera ni ne coopérera à des transactions illégales, fausses ou irrégulières.

1 La Société respectera les droits politiques individuels et l’expression de l’opinion. Cependant, elle n’autorisera pas la conduite d’activités politiques au sein de l’entreprise qui pourraient être nuisibles à l’organisation.

2 Les ressources de l’entreprise, notamment les ressources financières, la main-d’œuvre et les installations, ne seront pas utilisées à des fins politiques.

3 La Société ne fera pas de dons illégaux et ne traitera pas de manière inappropriée avec les gouvernements, et elle respectera les lois et règlements de chaque pays en la matière.

1 La Société se conformera aux lois et règlements relatifs à la protection de la vie privée de ses employés et des informations confidentielles, et chaque dirigeant ou employé de la Société reconnaîtra sa responsabilité essentielle dans la protection de ces informations.

2 La Société utilisera les informations relatives aux personnes, aux clients ou aux partenaires commerciaux obtenues dans le cadre des procédures commerciales normales, uniquement à des fins commerciales, et ne divulguera pas ces informations à de tierces parties.

1 La Société n’autorisera aucune activité illicite pour la recherche d’un gain personnel, comme le traitement irrégulier des notes de frais, l’utilisation de la position d’une personne à des fins personnelles ou le détournement des actifs de la société.

2 La Société ne permettra aucune activité qui utilise des informations exclusives de la Société à des fins de gain personnel, par exemple le délit d’initié, que cette activité ait été menée directement par un employé ou par l’intermédiaire de tierces parties.

3 En cas de conflit d’intérêts entre la Société et un individu, l’intérêt légitime de la Société aura la priorité.

1 La Société s’efforcera de garantir que la propriété intellectuelle interne et les informations confidentielles ne seront pas divulguées à des parties externes par ses employés sans son autorisation et son accord préalables.

2 La Société veillera à ce que toute information exclusive acquise dans le cadre de ses activités commerciales soit consignée, et conservée et gérée en toute sécurité en tant que propriété intellectuelle.

3 La Société respectera les droits de propriété intellectuelle des tierces parties, tels que les brevets, les droits d’auteur et les marques déposées, et ne violera pas intentionnellement ou n’utilisera pas de manière inappropriée ces droits de propriété intellectuelle.

4 La Société veillera à ce que l’attention nécessaire soit accordée à la sécurité de sa propriété intellectuelle au cours des communications téléphoniques ou autres avec des parties externes, ainsi que dans la gestion des divers équipements de stockage de données.

1 La Société applique une tolérance zéro à l’égard de tout type de comportement susceptible d’offenser ou de causer des désagréments à d’autres employés, comme le harcèlement sexuel, les agressions physiques ou toute demande ou action personnelle qui compromettrait ou gênerait un autre employé.

2 La Société reconnaît sa responsabilité de fournir un lieu de travail offrant des chances égales à tous les employés, et ne permettra pas la formation d’une faction ou d’un groupe privé au sein de l’entreprise qui pourrait mettre en danger cet engagement.

3 La Société s’efforcera de maintenir et de développer une relation de coopération mutuelle entre la direction et les employés, basée sur le principe d’une existence et d’une prospérité mutuellement bénéfiques.

1 Pendant la durée de son emploi dans l’Entreprise, un employé n’est pas autorisé à conserver simultanément un emploi chez une tierce partie ou à s’engager dans des activités commerciales extérieures, sauf accord préalable.

2 La Société exige que toute divulgation de ses informations lors de conférences ou d’entretiens externes soit soumise à un examen et à une approbation préalables.

3 La Société ne permettra pas à ses dirigeants et à ses employés, lorsqu’ils sont en fonction, d’agir en tant que membres de conseils d’administration de sociétés tierces ayant des conflits d’intérêts avec la Société ou menant des activités commerciales concurrentielles.

1 La Société s’efforcera de prendre en compte et de donner la priorité aux exigences et aux recommandations des clients pour améliorer le design, la distribution et l’entretien des produits.

2 La Société s’efforcera de dialoguer avec ses clients de manière polie et équitable, en se basant sur sa conviction que « Samsung Electronics existe grâce à ses clients ».

3 La Société respectera le droit de choisir du client en s’abstenant de faire des publicités exagérées ou d’utiliser des techniques de vente coercitives, qui pourraient induire les clients en erreur quant à la qualité, la fonctionnalité et les spécifications du produit ou du service.

4 La Société s’efforcera de résoudre de manière équitable les litiges liés aux clients, et répondra aux plaintes des clients de manière transparente, rapide et efficace.

1 La Société s’efforcera activement d’augmenter le rendement des investissements pour les actionnaires, en maximisant les profits via une gestion transparente et saine.

2 La Société honorera sa responsabilité envers les actionnaires et les parties intéressées en annonçant de bonne foi et en temps voulu les principales informations financières et d’entreprise.

3 La Société acceptera et examinera avec sincérité les pétitions légitimes des actionnaires externes.

1 La Société offrira des chances égales à tous les employés et les traitera équitablement en fonction de leurs compétences et de leurs réalisations.

2 La Société encourage l’auto-développement continu des employés et soutient activement les opportunités d’amélioration de leurs capacités à exécuter leurs tâches.

3 La Société offre un environnement de travail dans lequel l’initiative personnelle et la créativité sont encouragées.

1 La Société s’efforce de se conformer aux normes environnementales internationales, aux lois et réglementations nationales relatives à l’environnement, et aux réglementations environnementales internes dans toutes ses activités commerciales mondiales.

2 La Société s’efforcera activement de minimiser la production de matériaux nocifs, d’utiliser efficacement les ressources, et de recycler les déchets pour le bien de l’environnement.

3 La Société fera de son mieux pour mener des activités d’amélioration de l’environnement tout au long du processus de développement, de production, de distribution, de vente et de mise au rebut des produits.

1 La Société se conformera aux normes internationales, aux lois et réglementations connexes, ainsi qu’aux règlements internes régissant la sécurité et la santé de ses employés, en sensibilisant et en assurant des formations à la sécurité à intervalles réguliers.

2 La Société accordera une attention prioritaire à la santé et à la sécurité des clients dans toutes ses activités commerciales, y compris le développement, la production, la distribution et la vente des produits.

3 La Société informera clairement les clients sur l’utilisation et le fonctionnement sûrs de ses produits ou services.

4 La Société s’efforcera de traiter rapidement la découverte de tout défaut dans un produit pouvant constituer une menace pour la sécurité des clients.

5 La Société s’efforcera d’identifier et d’éliminer tout risque pour la sécurité découvert sur ses sites d’activité, et maintiendra un environnement sain et sûr.

1 La Société s’efforcera de créer des emplois stables et de remplir fidèlement ses obligations fiscales.

2 La Société doit inculquer à ses employés la conviction que leur comportement affecte directement son image globale, et s’efforcer de préserver sa bonne réputation en veillant à une tenue vestimentaire correcte, à un comportement courtois et à un usage digne du langage.

3 Les employés sont encouragés à instaurer la confiance au sein de la communauté locale en remplissant leurs fonctions et en assumant leurs responsabilités.

1 La Société respecte les lois, la culture et les valeurs des communautés locales dans lesquelles elle mène ses activités, et contribue à l’amélioration de la qualité de vie des résidents locaux.

2 La Société, en tant qu’entreprise citoyenne mondiale, contribue à l’enrichissement spirituel de la société en général, en promouvant et en soutenant des activités d’intérêt public telles que le progrès universitaire, l’art, la culture et le sport.

3 La Société participera activement aux services sociaux tels que les activités de bénévolat et les secours en cas de catastrophe.

1 La Société reconnaîtra ses partenaires commerciaux comme des partenaires stratégiques, sur base de la confiance mutuelle, et visera la valeur partagée de satisfaction du client.

2 La Société sélectionnera ses partenaires commerciaux conformément aux objectifs commerciaux, en appliquant des normes équitables et sans discrimination.

3 La Société s’efforcera de soutenir la compétitivité et le développement de ses partenaires commerciaux.

4 La Société encouragera activement ses partenaires commerciaux à assumer leurs propres responsabilités sociales en ce qui concerne la sécurité sur le lieu de travail et les droits individuels de leurs employés.