Pourquoi Samsung ?

Nous nous engageons à obtenir la satisfaction totale de nos clients professionnels.
Nos produits éprouvés et primés s'associent aux principales solutions professionnelles pour offrir des réponses simples aux défis complexes que relèvent nos clients.

  • Pourquoi choisir les imprimantes Samsung ?

    En tant qu'entreprise à réelle portée mondiale proposant une large palette de produits primés et fermement attachée aux pratiques respectueuses de l'environnement, il n'est pas surprenant de nous voir figurer à la seconde place du classement mondial des imprimantes laser couleur et monochromes A4. Notre gamme de produits hautement compétitifs répond à tous les besoins professionnels, qu'il s'agisse d'appareils laser monochromes, couleur, monofonctions et multifonctions. Par ailleurs, l'accès au marché des photocopieurs A3 est limité étant donné que seuls quelques fabricants ont été en mesure de les concevoir, de les produire et de les vendre à des clients internationaux. Aujourd'hui, Samsung a rejoint ce groupe grâce à sa technologie originale dans le domaine des photocopieurs A3, ce qui prouve encore une fois son leadership technologique.

    Nous disposons d'un avantage évident en matière de développement de produits et de performances de qualité grâce à nos impressionnants investissements dans la recherche et le développement, en mettant l'accent sur la mise au point de technologies conviviales à travers toute notre gamme de produits. Cela nous donne une longueur d'avance en termes d'innovation, étant donné que le design et les performances de nos produits supérieurs, ainsi que les services, les solutions et les fournitures de la plus haute qualité, garantissent que nos clients bénéficient en toutes circonstances d'une offre complète.

    Chez Samsung, notre métier consiste à donner la confiance nécessaire à nos clients pour qu’ils développent leur activité. Tandis que l’impression demeure un investissement essentiel pour toute entreprise, nous adoptons une approche holistique afin que vous soyez entièrement rassurés par nos capacités.

    La confiance en d'excellentes performances

    La confiance en d'excellentes performances

    Nous proposons plus qu'un simple produit. En effet, nos produits sont fiables et compatibles, ils répondent aux exigences en matière de sécurité les plus strictes imposées de nos jours par les divers secteurs.

    La confiance en une gestion intelligente des coûts

    La confiance en une gestion intelligente des coûts

    Vous offrir des produits abordables n'est qu'un début. En effet, grâce à une large gamme d'outils, notre objectif est de vous offrir un aperçu clair de vos coûts, ainsi que des conseils sur la manière de les réduire. En plus d'une gestion intelligente de vos finances, nous vous garantissons aussi l'efficacité des produits et d'excellentes performances commerciales, et ce dès le départ.

    La confiance en une gestion simple des appareils

    La confiance en une gestion simple des appareils

    Nous proposons des fonctionnalités, des produits conviviaux et des interfaces intuitives afin que vos utilisateurs puissent profiter au mieux de nos produits. Des utilitaires polyvalents tels que le Samsung Universal Print Driver ou notre technologie Samsung SyncThru vous apportent un confort et une productivité accrus.

    La confiance en une solution sur mesure

    La confiance en une solution sur mesure

    Une approche multiniveaux des exigences du client permet d’obtenir une solution totale. En collaborant avec un groupe de fournisseurs tiers, triés sur le volet, utilisant notre plateforme ouverte, puissante et flexible en vue de mettre au point des technologies qui répondent parfaitement aux exigences uniques de votre entreprise, nous sommes en mesure de vous proposer une solution parfautement adéquate, quelles que soient les caractéristiques propres à votre organisation.

    La confiance en un service efficace

    La confiance en un service efficace

    Nous proposons une personnalisation rapide et un service adapté aux besoins suite aux demandes de service sortant de l'ordinaire. Grâce à notre savoir-faire interne, nous pouvons envoyer directement les demandes du client vers notre centre de recherche et de développement afin de vous faire parvenir une solution. Ensuite, une fois mise en œuvre, nous pouvons proposer des dispositions de service flexibles qui dépassent largement notre contrat de service d’assistance standard.

  • Pourquoi choisir des consommables Samsung ?

    Selon nous, il est impératif de proposer à nos clients la plus grande diversité et le choix le plus large possible. Cette façon de penser se reflète dans notre gamme de consommables authentiques Samsung. Notre offre de produits vise à répondre à la plupart des exigences professionnelles, avec des cartouches à haut rendement, à rendement standard et en pack économique.

    • Cartouche de toner Sortie du document
    • cartouche de toner
    • cartouche de toner

    Les consommables Samsung vous offrent une production documentaire parfaite.

    Il est bien connu que l’utilisation de consommables Samsung authentiques contribue à maximiser les performances et l’efficacité de votre imprimante Samsung. Les tests indiquent une fiabilité de 100 % des fournitures Samsung et un rendement supplémentaire atteignant jusqu’à 32 % par rapport aux cartouches réusinées. En outre, les cartouches défectueuses peuvent souvent endommager les imprimantes, ce qui entraîne des temps d'immobilisation et/ou une réduction de la productivité de l'imprimante. Les cartouches originales Samsung ont passé des tests récents avec une fiabilité de 100 %. A l’inverse, jusqu’à 41 % des cartouches réusinées testées n’ont pas réussi les tests. Ainsi, les consommables Samsung authentiques sont des consommables fiables qui protègent votre imprimante et allongent sa durée de vie.

    Les cartouches d'impression Samsung sont conçues pour atteindre un très haut niveau de performance. Les propriétés optimales de chauffage du toner garantissent des résultats d’impression durables en comparaison avec des marques moins réputées. Le résultat est une représentation sur papier dotée de couleurs éclatantes et une cartouche d’impression répondant aux exigences de votre environnement de travail.

    Lorsqu’il s’agit de gérer votre investissement en matière de consommables, Samsung vous facilite la tâche du mieux possible grâce à un contrôle automatique des consommables. Il vous informe lorsque ces derniers se tarissent et lorsque le toner doit être renouvelé. En outre, les rapports d’utilisation du toner et les alertes proactives vous garantissent de ne jamais être à court.

    Que se passe-t-il lorsque vous devez éliminer votre ancienne cartouche de toner ? Le centre de recyclage Samsung a été créé dans le cadre du programme de gestion écologique de Samsung en mai 1996. Toutes les cartouches de toner collectées par Samsung subissent un processus de recyclage à 100 % en vue d’une élimination respectueuse de l’environnement. Grâce à notre programme S.T.A.R (Samsung Takeback and Recycling), la collecte de cartouches de toner est organisée gratuitement, ce qui vous permet de contribuer simplement et efficacement à l’environnement.

    • · Protégez-vous des cartouches de toner contrefaites
    • · La vérité concernant les consommables
    • · Quel est l’avantage lié à l’utilisation de produits authentiques ?
  • Pourquoi choisir les solutions Samsung ?

    Nos produits innovants et de haute qualité constituent la base de nos solutions d'impression supérieures. Notre expérience en la matière nous permet de comprendre parfaitement les défis que rencontrent nos clients, notamment :

    La confiance en un service efficace

    La réduction des coûts Avoir une visibilité quant aux dépenses est la première étape pour savoir comment contrôler les frais généraux en matière d’impression.

    Une productivité accrue de l’utilisateur Des appareils puissants simples à utiliser et dotés de solutions intelligentes permettent d'améliorer l’expérience de l’utilisateur.

    Un plus grand avantage concurrentiel Nous vous aidons à créer un environnement d’impression qui correspond parfaitement aux exigences de votre activité.

    La conformité On estime que plus de 70 législations britanniques ont un impact sur la manière dont vous gérez et stockez les documents.

    La sécurité les entreprises doivent disposer de solutions de gestion de la production robustes et doivent avoir conscience de la manière dont les systèmes et les périphériques peuvent réduire les risques en matière de sécurité liés à la gestion des données sensibles de l’entreprise.

    Notre stratégie de solutions repose essentiellement sur ce dont les clients ont besoin. Nous nous concentrons sur quatre domaines clés :

    La confiance en d'excellentes performances

    Distribution des documents

    Les solutions de distribution des documents facilitent l’intégration, l’archivage, l’organisation, la gestion et la récupération des connaissances contenues dans les documents papier. Les clients peuvent en effet simplifier les procédures liées aux documents grâce à des solutions polyvalentes telles que SmarThru Workflow de Samsung. Cette solution permet d’améliorer considérablement l'efficacité du travail de bureau en capturant des documents papier et en les organisant de manière numérique afin de garantir leur passage à l’étape suivante d’une procédure commerciale ou dans un stockage d’archives intelligent, en vue d’une récupération simplifiée en cas de besoin.

    La confiance en une gestion intelligente des coûts

    Gestion des périphériques

    L’environnement d’impression de bureau actuel consiste en un ensemble complexe de périphériques servant à l’impression, à la numérisation, à la copie et à la télécopie. Pour les administrateurs réseau TI qui cherchent à obtenir un service à valeur ajoutée, il est vital de gérer cette infrastructure d'impression complexe avec des outils d'administration simples. Samsung SyncThru™ Admin, dont l'installation et la maintenance sont un jeu d'enfant, permet de gérer les périphériques d’impression en réseau, mono et multifonction, qu’il s’agisse de produits Samsung ou d’un autre fabricant. Samsung SyncThru™ Admin est un logiciel de gestion du parc informatique novateur qui confère un rendement et une productivité accrus en permettant aux administrateurs des TI, au personnel de soutien et aux utilisateurs de gérer, de surveiller et de diagnostiquer à distance plusieurs périphériques d’impression.

    La confiance en une gestion simple des appareils

    La fonction de comptabilisation des travaux (Job Accounting) de Samsung sert à fournir aux administrateurs des renseignements précis concernant les tâches d’impression, de numérisation, de copie et de télécopie réalisées par chaque utilisateur sur n’importe quel appareil. Elle permet à n’importe quelle entreprise de créer des comptes individuels et de groupe pour l’impression, en s’assurant de pouvoir surveiller et signaler l’utilisateur, le périphérique et l’activité de sortie pour n’importe quelle période. Les administrateurs des TI peuvent, par le biais d'une connexion à Internet, gérer et contrôler la production, établir des limites de pages ou rendre certaines fonctions accessibles à l’aide d’un simple mot de passe. Samsung propose CounThru Enterprise pour contrôler l’impression au sein d’entreprises de grande taille. En outre, nous offrons une solution gérée qui permet à notre précieux réseau de partenaires de réaliser cette tâche au nom de leurs clients.

    La confiance en une solution sur mesure

    Gestion de la production

    L’utilisation d’un périphérique en réseau pour l’impression peut engendrer des risques de vulnérabilité du point de vue de la sécurité, comme un accès non autorisé, des renseignements conservés dans ou sur le périphérique et une pénétration du réseau. Samsung peut vous aider à éliminer ces menaces grâce à des produits à sécurité renforcée certifiés Common Criteria (CC). La certification Common Criteria est la plus élevée en matière de sécurité TI. Elle a en effet été adoptée par diverses organisations militaires et gouvernementales comme norme de référence en matière de sécurité. La feuille de route de Samsung pour la certification Common Criteria et la sécurité en général se base sur le développement au quotidien de périphériques plus intelligents afin de répondre aux exigences des clients en terme de sécurité. Notre but est de garantir que tous nos périphériques répondent aux normes Common Criteria à l’avenir.

  • Pourquoi choisir les services Samsung ?

    La gamme de services de Samsung offre une réponse adaptée aux demandes qui sortent de l'ordinaire en vue d'obtenir une assistance sur mesure.

    La confiance en d'excellentes performances

    Nous proposons un service de personnalisation rapide et flexible à tous nos clients.

    Bon nombre de nos concurrents estiment qu’un service proactif n’est qu’un élément secondaire lorsqu’ils se penchent sur une infrastructure d’impression qui ne fonctionne pas aussi bien que prévu. Chez Samsung, il s’agit d’un élément essentiel de notre philosophie de service. Il s'agit d'un mantra servant à comprendre les environnements professionnels de nos clients afin de proposer la meilleure solution possible avant la phase de mise en œuvre. Au plus la solution que nous pouvons concevoir répond à vos besoins particulier, au plus vous en obtiendrez des résultats lorsqu’elle sera utilisée.

    La confiance en une gestion intelligente des coûts

    En tant que gros investisseur en recherche et en développement, et grâce à son potentiel de fabrication interne, Samsung est capable de fournir un service de personnalisation rapide et flexible à tous ses clients. Cela signifie que nous nous efforçons de tirer un maximum de profit de votre investissement dans les imprimantes Samsung. Nous vous fournirons des personnalisations de logiciels et de micrologiciels ou des modifications logicielles parfaitement adaptées à vos besoins professionnels. Il en résultera la transition la plus homogène que possible depuis votre parc existant vers les appareils Samsung, ainsi qu’une utilisation optimisée dès le premier jour.

    Dès que votre infrastructure d’impression Samsung sera installée et en marche, vous souhaiterez vous sentir rassuré à propos de notre engagement quant à son bon fonctionnement. Samsung met donc à disposition une offre de service standard pour tous les clients professionnels qui comprend un soutien par le biais d’un centre d’appel jusqu’à une escalade du soutien à plusieurs niveaux. Grâce à des numéros d’urgence vers un service professionnel dans 43 pays du monde, suivi généralement d’une mesure de maintenance sur site le jour ouvrable suivant, vous pouvez vous fier à notre capacité à répondre à vos besoins de maintenance.

    La confiance en une gestion simple des appareils

    Pour tout problème ne pouvant être résolu par l’un de nos centres d’appel ou par le réseau de services, un service d’escalade interne de Samsung sera prévu.

    Nous comprenons que nos clients ont des exigences personnalisées en matière de service. Par conséquent, nous avons conçu un service de réponse personnalisé adapté à chacun d’eux. Il peut inclure des éléments tels que des garanties sur les pièces, des extensions de la période de service ou des modifications des types de service, comme par exemple une modification de l’enlèvement pour réparation de l'appareil aux appels de soutien technique sur site. Quelles que soient vos exigences, nous sommes certains que notre soutien logistique sera en mesure d’y répondre.