Expérience visiteur
Passer au contenu

Welcome JUN! You have arrived at the new Samsung.com, designed just for you!

Content
Smart mirrors : une expérience client optimisée
Experience

Quand vous passez devant une fenêtre réfléchissante, vous tournez spontanément la tête. C’est instinctif. Ce phénomène explique aussi le pouvoir d’attraction d’un smart mirror, c'est-à-dire un miroir qui fait aussi office d’écran numérique. Le miroir renvoie une image. L’écran informe et personnalise, divertit et inspire. Quant à votre expérience client, elle est plus brillante que jamais ! C’est tout bénéfice en période de soldes.

28.06.2017

L’omnicanal à la rescousse de l’expérience client
Experience

« A.S.Adventure a toujours été un pionnier dans le domaine de l’expérience client en Belgique », explique Didier Neyt, Marketing Manager de l’enseigne spécialisée. Il est donc logique que la chaîne se tourne aujourd’hui vers l’omnicanal et les moniteurs professionnels. Les filiales du Wijnegem Shopping Center et de Gand montrent comment relever les défis de la distribution en jouant la carte de l’innovation. Et comment prendre une longueur d’avance sur la concurrence.

05.04.2017

La signalisation numérique va toucher votre secteur
Experience

Dire que l’orientation classique est arrivée en bout de course ne vous arrachera probablement pas une larme. La signalisation numérique remplace les affiches (que vous devez spécialement faire imprimer) et les panneaux (sur lesquels vous pouvez trébucher). Une information vite obsolète se transforme en un contenu constamment actualisé. L’avenir de la signalisation est donc numérique et idéalement interactif. Vous créez ainsi une expérience améliorée pour vos clients, hôtes ou visiteurs, quel que soit votre secteur d’activité.

18.05.2017

avantages d’un smartphone utilisé comme outil de vente mobile
Experience

« Personne suivante ! » Voilà la phrase de prédilection d’une espèce en voie de disparition : le vendeur sédentaire posté derrière son comptoir. Les smartphones poussent lentement mais sûrement le shop assistant à abandonner sa caisse et ses catalogues. Et se révèlent être des outils de vente mobiles idéaux.

09.03.2017

Innovation hôtelière, Wi-Fi et Hospitality TV partout
Knowledge

L’industrie hôtelière européenne tourne toujours à plein régime. Elle connaît même une légère croissance. En tant que destination touristique, l’Europe possède une part de marché globale d’environ 50 %, soit 1,7 milliard de nuitées par an. Le secteur hôtelier est néanmoins confronté à des défis de taille. Pensez à l’émergence de l’économie du partage et à la demande d’une meilleure expérience client. Nous avons rencontré Joseph Carminati, expert en hôtellerie chez Samsung Electronics. Il nous a notamment révélé que les écrans des chambres sont effectivement de plus en plus grands et que les clients attachent plus d'importance au Wi-Fi qu’à leur lit.

31.01.2017

Communication en pleine santé dans votre hôpital
Experience

Avec une communication cordiale, un hôpital conquiert le cœur de ses patients et de ses visiteurs. La technologie vous permet quant à elle d’être plus efficace que jamais. La forme la plus dynamique ? Un affichage numérique dans le hall d’entrée, les salles d’attente, les couloirs… Bref : des écrans dynamiques qui informent, divertissent et rassurent vos visiteurs.

16.12.2016

Communication numérique, communication visuelle, utiliser les tablettes en magasin, tablettes en magasin, expérience client, tablette standard
Infrastructure

Les tablettes et le commerce de détail font bon ménage. Ils forment un duo rentable à long terme. Le principe ? Des tablettes placées en évidence dans votre magasin enrichissent l’expérience client. Découvrez ci-dessous 7 manières originales d’utiliser les tablettes.

25.11.2016

Customer satisfaction, satisfaction du client, satisfaction des clients, clients satisfaits, affichage dynamique en magasin, affichage dynamique en point de vente, gestion des files
Experience

Mettez-vous un instant à la place de votre client et imaginez-vous dans la file d’attente en caisse. L’attente est interminable. Vous cherchez désespérément un peu de distraction. Mais votre esprit reste focalisé sur les secondes qui s’égrènent lentement… Il existe pourtant des moyens de vous assurer que la frustration ne viendra pas ternir la satisfaction de vos clients. Misez sur l’affichage dynamique pour que l’attente leur semble plus agréable.

18.11.2016

technologie d’affichage dynamique
Infrastructure

L’univers de l’affichage numérique s’apparente à un véritable dédale, visuellement écrasant. Comment vous y retrouver ? La multitude de formes, de dimensions et de caractéristiques vous empêche de mettre directement le doigt sur l’écran idéal pour votre magasin, votre hôpital ou votre bureau. Suivez ces quelques conseils pour cibler vos recherches et mettez le cap sur une expérience numérique optimale !

09.11.2016

smartphone point de vente mobile
Infrastructure

Prenez un instant votre smartphone - si ce n’est pas encore le cas. Cela fait quoi d’avoir entre les mains un tel outil de ventes mobile multifonction ? Oui, votre « téléphone » vous permet et permet à votre magasin de gagner du temps, de l’efficacité, la fidélité des clients et des données utilisables. Il représente un panneau de contrôle pour les paiements mobiles et sans contact, les ventes et les contrôles des stocks. Pour n’en citer que quelques-uns.

22.09.2016