Защо Samsung

Ние сме отдадени на това да постигнем пълно удовлетворение на нашите бизнес клиенти.
Доказани продукти, спечелили награди се комбинират с водещи бизнес решения за да предоставят прости отговори на сложните предизвикателства, пред които са изправени клиентите.

  • Защо да изберете принтери на Samsung?

    Като една наистина глобална организация с широка гама от награждавани продукти и постоянен ангажимент за екологична практика, не трябва да е изненада за никого, че сме втори в света в областта на монохромния и лазерния печат във формат A4. Нашите високо конкурентни продукти отговарят на всички нужди на бизнеса за монохромни, цветни едно- и мултифункционални лазерни устройства. Особено като се има предвид, че достъпът до пазара за А3 копирни машини е ограничен и само някои производители имаха възможност да разработват, произвеждат и продават на глобални клиенти. Днес, Samsung е част от тази група със собствената си оригинална технология в сектора на копирните машини във формат А3 и доказва технологичното си лидерство.

    Ние имаме явно предимство в разработката на продукти и качествено изпълнение, благодарение на впечатляващите инвестиции в проучване и развитие, където приоритет има разработването на екологични решения в нашата гама продукти. Това ни дава предимство в областта на иновациите, защото първокласният ни продуктов дизайн и представяне, заедно с висококачествените услуги, решения и доставки, са гаранция за нашите клиенти, че винаги ще получават пълния пакет.

    В Samsung ние се стремим да Ви вдъхнем увереността да управлявате своя бизнес успешно. Печатът остава ключова инвестиция за всяка организация и ние прилагаме цялостен подход, когато става въпрос за това да сме сигурни, че знаете, че имате подкрепата на нашите продукти и услуги.

    Увереност в превъзходното представяне

    Увереност в превъзходното представяне

    Ние предлагаме нещо повече от продукт. Ние предоставяме надеждни и съвместими устройства, които отговарят на строгите и все по-нарастващите изисквания за сигурност в различните индустрии.

    Увереност в икономическата ефективност

    Увереност в икономическата ефективност

    Това да Ви предлагаме достъпни продукти е само началото. С разнообразни инструменти ние се стремим да Ви дадем по-ясна представа за Вашите разходи, както и да Ви посъветваме за това как да ги намалите. В допълнение към интелигентното управление на Вашите финанси, ние гарантираме ефективността на продуктите и силна бизнес производителност от самото начало.

    Увереност в лесното управление на устройства

    Увереност в лесното управление на устройства

    Предлагаме лесни за използване функции на продукта и иновативни интерфейси, за да могат Вашите потребители да извлекат максимална полза от нашите продукти. Разнообразни помощни програми, като Samsung Universal Print Driver или нашата технология Samsung SyncThru, предлагат допълнително удобство и подобрена продуктивност.

    Увереност в персонализирано решение

    Увереност в персонализирано решение

    Нашия метод на много нива за посрещане на Вашите нужди гарантира, че предоставяме цялостно решение. С избрана група от доставчици, които използват нашата отворена, мощна и гъвкава платформа за разработване на технология, която идеално отговаря на уникалните нужди на Вашия бизнес, ние предоставяме персонализирано решение, независимо от индивидуалните обстоятелства на Вашата организация.

    Увереност в ефективното обслужване

    Увереност в ефективното обслужване

    Ние предлагаме бързи и персонализирани отговори на всички Ваши нестандартни заявки за обслужване. Благодарение на нашия производствен екип, ние можем да насочим заявките на клиента обратно към нашия отдел за проучване и развитие, което гарантира, че ще получите задоволителен отговор възможно най-скоро. А след пускането в експлоатация можем да предложим договори за обслужване, които предлагат допълнителни услуги към нашия високо оценяван стандартен договор за обслужване.

  • Защо да изберете Samsung Supplies?

    В Samsung вярваме в предоставянето на възможно най-разнообразния избор. Тази култура е ясно видима в нашата гама Samsung Supplies. Опции, вариращи от високопродуктивни, стандартни или комбинирани касети, означават, че разполагаме с оферта, която може да удовлетвори почти всички изисквания на бизнеса.

    • продукция документи на тонер касета
    • тонер касета
    • тонер касета

    Samsung Supplies предлага идеалния капацитет за документи Добре известен факт е, че използването на нашите автентични Samsung Supplies увеличава продуктивността и ефективността на принтера. Samsung Supplies предлага 100% надеждност в тестови условия и до 32% по-голям капацитет от рециклираните касети. Дефектите в касетите често могат да повредят принтерите, което води до време, през което принтерите не работят и/или до ниска продуктивност. Скорошни тестове показват, че оригиналните касети на Samsung са 100% надеждни, докато 41% от рециклираните касети не дават задоволителни резултати при тестове. Samsung Supplies гарантира, че Вашият принтер е защитен и че ще работи ефективно по-дълго време.

    Принтер касетите на Samsung са създадени да отговарят на много високи стандарти. Оптимални качества за изпичане на тонера гарантират по-дълготраен печат в сравнение с по-малко известните марки. Резултатът е искрящи цветове върху страницата и принтер касета, която отговаря на стриктните изисквания на Вашата работна среда.

    Що се отнася до управлението на Вашите Supplies инвестиции, ние опростяваме процеса с нашата автоматизирана функция за мониторинг на Supplies. Тя Ви информира, кога Вашите консумативи намаляват и трябва да смените тонер-касетата. Доклади за използването на тонера и активни предупреждения гарантират, че никога няма да останете без консумативи.

    Какво се случва, когато трябва да изхвърлите старата тонер-касета? Центърът за рециклиране на Samsung беше открит като част от програмата за екологично управление на Samsung през м. май, 1996 г. Всички тонер-касети, събрани от принтерите на Samsung, преминават през 100% процеси за рециклиране, за да се гарантира екологичното им изхвърляне. Благодарение на програмата за рециклиране на Samsung "Върни и рециклирай" (STAR), събирането на тонер-касетите става безплатно, което улеснява изхвърлянето и Ви помага да дадете своя принос към опазването на околната среда.

    • · Защитете се от фалшиви тонер-касети
    • · Истината за консумативите
    • · Какво е предимството от това да използвате оригинални продукти
  • Защо да изберете Samsung Solutions?

    Нашите иновативни, висококачествени продукти предлагат платформа за нашия първокласен принтер Solutions. Опитът ни в тази област ни позволява ясно да разбираме предизвикателствата, пред които са изправени нашите клиенти:

    Увереност в ефективното обслужване

    Намаляване на разходите Да се държат разходите под контрол е първата стъпка към намаляването на допълнителните разходи за печат.

    Подобрена продуктивност за потребителя Ние разработваме мощни устройства, които са интуитивни и където изживяването на потребителя бива подобрено с интелигентни решения.

    По-голямо конкурентно предимство Помагаме Ви да създадете печатна среда, която уникално пасва на нуждите на Вашия собствен бизнес.

    Съвместимост Изчислено е, че има над 70 члена в законодателството на Обединеното кралство, които влияят върху това как управлявате и съхранявате документи.

    Защита Фирмите трябва да разполагат с устойчива система за управление на документи и трябва да знаят как да управляват риска за сигурността, асоцииран с боравенето с конфиденциална корпоративна информация, посредством техните устройства и системи.

    Стълбовете на нашата Solutions стратегия стигат до сърцевината на това да посрещаме нуждите Ви. Фокусираме се върху четири основни области:

    Увереност в превъзходното представян

    Разпространение на документи

    Решенията за разпространение на документи помагат в интегрирането, архивирането, организацията, управлението и извличането на информация в документи на хартиен носител. Можете ефективно да опростявате свързаните с документи процеси чрез разнообразни решения, като например Samsung SmarThru Workflow. Това драстично подобрява ефективността на офиса като заснема документи на хартиен носител и ги организира цифрово, за да гарантира защитена доставка до следващия етап на бизнес процеса. Те могат също така да бъдат архивирани удобно, от където могат лесно да бъдат извлечени при необходимост.

    Увереност в икономическата ефективност

    Управление на устройства

    Днешната печатна среда в офиса се състои от сложна мрежа от устройства за печат, сканиране, копиране и изпращане и получаване на факсове. За да може Вашите ИТ служители да се фокусират върху качеството на предоставяните услуги, от голяма важност е да разполагат с лесни за използване инструменти, с които да управляват тази заплетена инфраструктура за печат. Нашият лесен за инсталиране и управление софтуер Samsung SyncThru™ Admin Ви дава контрол върху мрежови, обикновени или мултифункционални принтиращи устройства, независимо дали те са на Samsung или на друга фирма. Този водещ софтуерен инструмент за мрежово управление предлага по-голяма ефективност и продуктивност като дава възможност на ИТ администратори, персонал с поддържащи функции и потребители за отдалечено управление, мониторинг и диагностика на множество печатащи устройства.

    Увереност в лесното управление на устройството

    Нашата функция за отчетност на заданията предоставя на администраторите подробна информация за печатните задания, сканирането, копирането и получаването и изпращането факсове, които е извършил даден потребител на дадено устройство. Това позволява на Вашия бизнес да създаде индивидуални и групови акаунти за печат, гарантирайки, че потребителя, устройството и дейността ще бъдат наблюдавани и отчетени във всеки един период. От различни мрежови връзки ИТ администраторите могат да управляват и контролират капацитета, да задават ограничение за броя на страниците или да получават достъп до определени функции, защитени с парола. Ние предлагаме CounThru Enterprise за мониторинг на печата на големи фирми, както и решение, което позволява на нашите партньори да правят това от името на клиентите си.

    Увереност в персонализираното решение

    Управление на изходния капацитет

    Работата с мрежово принтиращо устройство може да бъде компромис със сигурността, позволявайки неоторизиран достъп, задържана информация на устройствата или пробив в мрежата. Ние помагаме за справянето с тези заплахи чрез продукти с повишена степен на защита, които са сертифицирани с "Common Criteria'"(CC) CC е най-високата сертификация за защита на ИТ услугите. Тя се използва от много правителствени и военни организации като основен стандарт на защита. Нашата CC пътна карта и нашето отношение към сигурността като цяло са основани на разработването на по-интелигентни устройства, които да отговарят на всекидневните Ви нужди за защита. Целта ни е да гарантираме, че всички наши бъдещи устройства ще имат CC сертификация.

  • Защо да изберете Samsung Services?

    Портфолиото с услуги на Samsung е гъвкав отговор на нестандартните заявки за персонализирана поддръжка.

    Увереност в превъзходното представяне

    Ние предлагаме бърза и гъвкава услуга за персонализиране на всичките си клиенти.

    За много от нашите конкуренти, проактивното и грижливо обслужване на клиентите не е приоритет, когато трябва да се справят с инфраструктура за печат, която не работи както трябва. В Samsung, това е духът на нашия бизнес. Ние заставаме зад основната нужда да разбираме изискванията Ви, за да предоставим най-доброто решение преди етапа на прилагане. Колкото повече грижа и планиране има в персонализирането на решение, което отговаря на нуждите Ви, толкова повече ще получавате от него, когато бъде въведено в експлоатация.

    Увереност в икономическата ефективност

    С нашия изключително добре субсидиран отдел за проучване и разработка и нашия собствен производствен отбор, ние предлагаме бърза и гъвкава услуга за персонализиране на нашите клиенти. Това означава, че се фокусираме върху оптимизирането на ползите за Вас от това да инвестирате в принтери на Samsung. Съобразно Вашите специфични нужди, ние ще предоставим персонализиране на софтуер и фърмуер или хардруерни модификации. Резултатът е възможно най-гладкия преход от Вашата съществуваща инфраструктура към нашите Samsung устройства и максимална работа и продуктивност още от първия ден.

    Без съмнение, щом инфраструктурата за печат на Samsung веднъж влезе в експлоатация, ще искате да сте сигурни, че ще полагаме усилия тя да продължи да работи както трябва. Предлагаме стандартна услуга за всички наши бизнес клиенти, която се състои от всичко - от телефонен център за поддръжка до надграждане на поддръжката на много нива. С горещите линии за обслужване на бизнес клиенти в 43 страни по света и нашето обслужване на място в рамките на до един работен ден, можете да сте сигурни, че сме способни да предложим обслужването, от което се нуждаете.

    Увереност в лесното управление на устройството

    Ако даден проблем не бъде разрешен от някои от нашите телефонни центрове или от нашата мрежа за услуги, ще Ви бъде предоставена нашата собствена първокласна услуга за решаване на проблеми.

    Имаме много клиенти с тясно специализирани нужди. В такива случаи проектираме персонализирана услуга за отговор, която е уникална и е предназначена само за тях. Това включва гаранция само за частите, удължен период на обслужване или промяна във вида услуги, например от заявка за вземане на устройството до заявка за поддръжка на място. Независимо от това какви са изискванията Ви, сигурни сме, че нашите всеобхватни и гъвкави услуги ще може да Ви даде поддръжката, от която се нуждаете.