Как мога да използвам услугата за диагностика от разстояние на моя телефон Samsung?

Last Update date : 2016.10.27


Диагностика от разстояние за телефони Samsung:



Услугата диагностика от разстояние позволява свързване на техническо лице на Samsung, от разстояние с Вашият продукт. Тази услуга позволява да се направи диагностика на устройството или да се предостави съдействие на клиентите относно употребата на телефоните.


Услугата за диагностика от разстояние функционира чрез интернет и е безплатна.


Достъпна е за телефони Samsung с операционна система Android, препоръчително с Android 4.0 и по-нова версия.


 

Как функционира?

 


Необходимо е да се свържете с нас на 0800111 31 безплатно повикване и да ни обясните ситуацията, която имате или причината, поради която желаете да бъде направена диагностика от разстояние.



Представителят на Samsung ще запише ден и час, след което техническо лице отSamsung ще се свърже с Вас в уточненият интервал и ще се свърже от разстояние с Вашия продукт, за да направи диагностика.



За диагностиката от разстояние е необходимо да имате интернет на устройството и да инсталирате приложението Smart Tutor. Това приложение е безплатно и може да се изтегли както от Galaxy Apps, така и от Magazin Play.





 

Проучване относно Удоволетвореността

Q1. Полезна ли е тази информация?

Q2. Доволни ли сте от това съдържание?

Q3. Кажете ни своето мнение. Какво можехме да направим, за да отговорим по-добре на въпросите Ви?

Не можете да намерите решението, което търсите?

За допълнителни въпроси или съдействие, моля използвайте онлайн чат с нашия опитен технически екип.  Чат на живо
※ Работното ни време е от 09:00 до 18:00 от Понеделник до Петък.

Сподели този елемент

Затвори изскачащ прозорец за споделяне

Благодаря!

Благодарим ви да попълните този въпросник и да ви благодаря, че ни помагате да усъвършенстваме сайта Samsung.com

ok