Какво мога да направя, когато wi-fi интернет връзката прекъсва на телевизор Samsung QLED?

Last Update date : 2017.09.01

••Уверете се, че телевизора има връзка с мрежа (БутонHome Настройки > Общи > Мрежа > Настройки на мрежата).

••Уверете се, че Wi-Fi паролата е била въведена правилно.

••Проверете разстоянието между телевизора и модема/рутераРазстоянието не трябва да е по-голямо от 15,2 метра.

 

••Намалете смущенията поради неупотреба или деактивиране на безжичните устройстваСъщо така, проверете дали няма препятствия между телевизора и модема/рутера (Силата на Wi-FI сигнала може да бъде намалена от електроуреди, безжични телефони, каменни стени/камини и др.)


dfdfdf


•• Свържете се с Вашия доставчик на интернет и поискайте да бъде нулирана мрежовата верига, за да регистрира отново Mac адресите на новия модем/рутер и на телевизора.


Ако приложенията на Smart Hub не работят правилно, особено видео приложенията (например Youtube) можете да осъществите следните стъпки:


••Променете DNS на 8.8.8.8. Изберете БутонHome Настройки Общи > Мрежа > Състояние на мрежата > НастройкиIP > НастройкиDNS > Въведете ръчно > Server DNS > въведете8.8.8.8 > OK.

 

 

••Нулирайте настройките избирайки БутонHome > Настройки > Поддръжка > Самодиагностика > Нулиране на Smart Hub.



Проучване относно Удоволетвореността

Q1. Полезна ли е тази информация?

Q2. Доволни ли сте от това съдържание?

Q3. Кажете ни своето мнение. Какво можехме да направим, за да отговорим по-добре на въпросите Ви?

Не можете да намерите решението, което търсите?

За допълнителни въпроси или съдействие, моля използвайте онлайн чат с нашия опитен технически екип.  Чат на живо
※ Работното ни време е от 09:00 до 18:00 от Понеделник до Петък.

Сподели този елемент

Затвори изскачащ прозорец за споделяне

Благодаря!

Благодарим ви да попълните този въпросник и да ви благодаря, че ни помагате да усъвършенстваме сайта Samsung.com

ok