A página que você procura não está disponível ou não existe

Provavelmente o endereço que você digitou está incorreto, não existe ou está com um link quebrado. Para mais informações, consulte o mapa do site.

Acesse a página principal de Samsung Brasil

Mi vida potenciada por Samsung

Galaxy S5

Mรกs informaciรณn

this is error page!

this is error page!

this is error page!

this is error page!

this is error page!

this is error page!

this is error page!

this is error page!

this is error page!

this is error page!

this is error page!

this is error page!

this is error page!

this is error page!

this is error page!

this is error page!

this is error page!

this is error page!

this is error page!

this is error page!

Copyright© 1995-2015 SAMSUNG. Todos os direitos reservados. Voltar ao topo
SAMSUNG ELETRÔNICA DA AMAZÔNIA LTDA., com sede em Av. dos Oitis, nº 1.460, Distrito Industrial, Manaus/AM, 69.007-002, inscrita no CNPJ/MF sob o nº. 00.280.273/0001-37.

LOJA ONLINE SAMSUNG, operada pela MAGAZINE LUIZA S/A, com endereço na Av. Wilson Tavares Ribeiro, Nº 1400, Contagem/MG, 32183-680, inscrita no CNPJ/MF sob o nº. 47.960.950/0945-17.
Contato Eletrônico para compras na Loja Online.

Esse website é melhor visualizado nas versões Microsoft Explorer 9 ou superior e/ou nas últimas versões dos navegadores Google Chrome e Mozila Firefox.
SAMSUNG

A página que você procura não está disponível ou não existe

Provavelmente o endereço que você digitou está incorreto, não existe ou está com um link quebrado. Para mais informações, consulte o mapa do site.

Acesse a página principal de Samsung Brasil

Mi vida potenciada por Samsung

Galaxy S5

Mรกs informaciรณn

this is error page!

this is error page!

this is error page!

this is error page!

this is error page!

this is error page!

this is error page!

this is error page!

this is error page!

this is error page!

this is error page!

this is error page!

this is error page!

this is error page!

this is error page!

this is error page!

this is error page!

this is error page!

this is error page!

this is error page!

Copyright© 1995-2015 SAMSUNG. Todos os direitos reservados. Voltar ao topo
SAMSUNG ELETRÔNICA DA AMAZÔNIA LTDA., com sede em Av. dos Oitis, nº 1.460, Distrito Industrial, Manaus/AM, 69.007-002, inscrita no CNPJ/MF sob o nº. 00.280.273/0001-37.

LOJA ONLINE SAMSUNG, operada pela MAGAZINE LUIZA S/A, com endereço na Av. Wilson Tavares Ribeiro, Nº 1400, Contagem/MG, 32183-680, inscrita no CNPJ/MF sob o nº. 47.960.950/0945-17.
Contato Eletrônico para compras na Loja Online.

Esse website é melhor visualizado nas versões Microsoft Explorer 9 ou superior e/ou nas últimas versões dos navegadores Google Chrome e Mozila Firefox.
SAMSUNG

A página que você procura não está disponível ou não existe

Provavelmente o endereço que você digitou está incorreto, não existe ou está com um link quebrado. Para mais informações, consulte o mapa do site.

Acesse a página principal de Samsung Brasil

Mi vida potenciada por Samsung

Galaxy S5

Mรกs informaciรณn

this is error page!

this is error page!

this is error page!

this is error page!

this is error page!

this is error page!

this is error page!

this is error page!

this is error page!

this is error page!

this is error page!

this is error page!

this is error page!

this is error page!

this is error page!

this is error page!

this is error page!

this is error page!

this is error page!

this is error page!

Copyright© 1995-2015 SAMSUNG. Todos os direitos reservados. Voltar ao topo
SAMSUNG ELETRÔNICA DA AMAZÔNIA LTDA., com sede em Av. dos Oitis, nº 1.460, Distrito Industrial, Manaus/AM, 69.007-002, inscrita no CNPJ/MF sob o nº. 00.280.273/0001-37.

LOJA ONLINE SAMSUNG, operada pela MAGAZINE LUIZA S/A, com endereço na Av. Wilson Tavares Ribeiro, Nº 1400, Contagem/MG, 32183-680, inscrita no CNPJ/MF sob o nº. 47.960.950/0945-17.
Contato Eletrônico para compras na Loja Online.

Esse website é melhor visualizado nas versões Microsoft Explorer 9 ou superior e/ou nas últimas versões dos navegadores Google Chrome e Mozila Firefox.
 

Aviso Importante

O Código de Conduta Global descreve os padrões de integridade que a Samsung espera de suas subsidiárias e funcionários em todo o mundo. Embora esses padrões sirvam para estabelecer o mais elevado nível de integridade, a Samsung reconhece que vários países podem ter leis e regulamentos que estabelecem exigências diferentes quanto à integridade da empresa. Quando isso acontecer, as subsidiárias estrangeiras da Samsung irão observar todas as leis locais aplicáveis. As leis locais prevalecerão ao Código de Conduta Global. Espera-se que os funcionários das subsidiárias estrangeiras cumpram as leis locais, assim como que os funcionários que desejem relatar procedimentos ilegais ou antiéticos venham a reportá-los de acordo com as políticas de relatórios da subsidiária.


Sumário

     I - Código de Conduta Global: Prefácio
     II - Código de Conduta Global


Princípio 1. Nós estamos em conformidade com as leis e os padrões éticos

     1-1. Nós respeitamos a dignidade e diversidade dos indivíduos
     1-2. Nós competimos em conformidade com as leis e com a ética profissional
     1-3. Nós mantemos a transparência das contas com registro preciso das transações
     1-4. Nós não nos envolvemos em política e mantemos a neutralidade
     1-5. Nós protegemos as informações sobre os indivíduos e parceiros comerciais


Princípio 2. Nós mantemos uma cultura organizacional limpa/ética

     2-1. Nós fazemos uma distinção rigorosa entre os assuntos púbicos e particulares em nossas funções
     2-2. Nós protegemos e respeitamos a propriedade intelectual da Empresa e de terceiros
     2-3. Nós criamos uma boa atmosfera organizacional
     2-4. Nós mantemos a dignidade da Samsung em nossas atividades externas


Princípio 3. Nós respeitamos clientes, acionistas e funcionários

     3-1. Nós priorizamos a satisfação dos clientes nas atividades de gestão
     3-2. Nós buscamos uma gestão focada no valor ao acionista
     3-3. Nós nos esforçamos para melhorar a qualidade de vida de nossos funcionários

Princípio 4. Nós nos preocupamos com o meio ambiente, a saúde e a segurança

     4-1. Nós buscamos uma gestão que visa a proteção do meio ambiente
     4-2. Nós valorizamos a saúde e a segurança do ser humano

Princípio 5. Nós somos uma empresa socialmente responsável

     5-1. Nós cumprimos nossas responsabilidades fundamentais, como uma empresa cidadã
     5-2. Nós respeitamos os valores sociais e culturais das comunidades locais e praticamos a coexistência
     5-3. Nós construímos relações de coexistência e coprosperidade com parceiros comerciais

[Apêndice] Obrigação de respeitar o Código de Conduta Global

     1. Obrigações dos funcionários
     2. Dúvidas e aperfeiçoamento do Código de Conduta Global

I - Código de Conduta Global: Prefácio


A Samsung tem como objetivo ser uma empresa líder mundial, dedicando seus recursos humanos e tecnológicos para criar produtos e serviços superiores, contribuindo, assim, para uma melhor sociedade global.

Para alcançar esse objetivo, compartilhamos e incentivamos a prática dos Valores essenciais da Samsung: Pessoas, Excelência, Mudança, Integridade e Coprosperidade, assim como os 7 Fatores de uma empresa líder mundial: Sonho, Visão e Objetivo, Criatividade e Desafio, Discernimento e Bom Senso, Tecnologia e Informação, Confiança e Credibilidade, Rapidez e Velocidade, Mudança e Inovação, dentro da organização.

Além disso, todos os funcionários da Samsung devem seguir este Código de Conduta Global, bem como os Princípios Comerciais da Samsung, a fim de cumprir as leis e as práticas éticas e expressar seu compromisso concreto com a responsabilidade social.

Este Código de Conduta Global serve como um guia padronizado voltado a todos na Samsung, definindo normas de conduta em todas as atividades comerciais.

  • • Nós nos esforçamos, em um sentido de conscientização urgente de que não podemos sobreviver sem inovações, para alcançar a competitividade futura respondendo rapidamente às mudanças do ambiente empresarial e às demandas do cliente, mantendo a atitude sustentável de Mudança e Inovação em nosso Sonho, nossa Visão e nosso Objetivo.

  • • Nós cultivamos a Criatividade e o Desafio, reconhecendo que a competitividade futura dependerá do desenvolvimento de Tecnologia e Informação à frente dos concorrentes.

  • • Nós aspiramos nos tornar especialistas qualificados em nossa área com Discernimento para prever o futuro, assim como ter Bom Senso para identificar e aproveitar oportunidades.

  • • Nós criamos uma cultura aberta, na qual os funcionários são incentivados a tomar decisões e agir de forma proativa com um sentimento de propriedade, com base no respeito mútuo à individualidade e à Confiança e Credibilidade.

  • • Nós buscamos a coprosperidade mantendo relações de Confiança com os acionistas e parceiros comerciais e facilitando a boa gestão por meio de cooperação mútua.

II - Código de Conduta Global

Princípio 1. Nós estamos em conformidade com as leis e OS padrões éticos

1-1. Respeitamos a dignidade e diversidade dos indivíduos



  • • A Empresa respeitará os direitos humanos de todos os funcionários e não fará discriminação com base em raça, cor, credo, nacionalidade, sexo, idade, cidadania, religião, origem regional, deficiências físicas, estado civil ou quaisquer outras características protegidas por lei.

  • • A Empresa não empregará menores de idade, de acordo com o comumente definido pelas normas internacionais e leis nacionais aplicáveis.

  • • A Empresa determinará as condições de trabalho e a remuneração dos funcionários de uma forma justa e não discriminatória, levando em consideração as normas internacionais relevantes, bem como as leis locais, com predominância das leis locais.

  • • A Empresa garantirá que as horas de trabalho dos funcionários estarão em conformidade com a natureza específica das suas funções, observando as leis locais.

  • • A Empresa garantirá que a administração não irá (i) proceder a comportamento abusivo, (ii) incentivar ou admitir uma conduta que viole o Código de Conduta Global, as políticas ou os procedimentos da Empresa, ou (iii) impor funções não relacionadas com o trabalho dos funcionários.

1-2. Nós competimos em conformidade com as leis e a ética profissional



  • • A Empresa competirá livremente e de forma justa em todas as suas unidades ao redor do mundo, respeitando as normas internacionais relevantes, bem como as leis locais, com predominância das leis locais.

  • • A Empresa não abusará de uma posição dominante no mercado nem utilizará coerção para provocar a inclusão de itens indesejados em quaisquer transações de vendas (venda casada).

  • • A Empresa não celebrará contratos com concorrentes para fixação de preços, conluio de licitação, conluio de mercado ou produção reduzida e não discutirá com concorrentes os preços, as licitações, os clientes, os territórios de vendas e as condições, incluindo a confirmação de preços.

  • • A Empresa não permitirá o oferecimento ou a aceitação de valores monetários, produtos, entretenimento ou qualquer benefício econômico de/para clientes ou partes interessadas externas nem permitirá qualquer atividade imprópria que venha a violar as leis e os princípios do comércio justo.

  • • A Empresa não obterá ou utilizará ilegalmente os segredos comerciais ou informações confidenciais pertencentes aos concorrentes.

  • • A Empresa não demandará nem se utilizará de coação para obter qualquer vantagem prejudicial ao interesse de clientes ou empresas parceiras.

1-3. Nós mantemos a transparência das contas com registro preciso das transações



  • • A Empresa registrará e gerenciará com precisão todas as transações em conformidade com as normas internacionais e os regulamentos de contabilidade nacional e estará sujeita à auditoria contábil de terceiros em intervalos regulares.

  • • A Empresa empreenderá todos os seus esforços para abster-se de uma relação comercial com clientes de identidade duvidosa e não participará nem cooperará com transações ilegais, falsas ou irregulares.

1-4. Nós não nos envolvemos em política e mantemos a neutralidade



  • • Os funcionários não atribuirão suas opiniões e condutas políticas pessoais à Empresa nem farão com que essas opiniões ou condutas venham a ser atribuídas à Empresa.

  • • As instalações e os recursos financeiros e humanos da Empresa não deverão ser utilizados para fins políticos.

  • • A Empresa irá abster-se de doações ilegais e relações impróprias com os governos, bem como respeitará as leis locais.

  • • A Empresa e seus funcionários observarão as leis locais relativas à proteção da privacidade de seus empregados e de informações confidenciais.

  • • A Empresa obterá, por meio de processos comerciais normais, informações relativas a indivíduos, clientes empresariais ou parceiros comerciais, bem como utilizará essas informações somente para fins comerciais. A Empresa garantirá que os recursos utilizados para obter essas informações e a sua utilização estarão em conformidade com as leis locais. A Empresa não divulgará essas informações a terceiros.

Princípio 2. Nós mantemos uma cultura organizacional limpa / Ética

2-1. Nós fazemos uma distinção rigorosa entre os assuntos púbicos e particulares em nossas funções



  • • A Empresa não permitirá qualquer atividade ilícita para obter vantagens pessoais, como, por exemplo, o tratamento irregular de despesas, utilizando a sua própria posição para ganhos privados, ou o desvio de recursos corporativos.

  • • A Empresa não permitirá qualquer atividade que venha a utilizar informações de sua propriedade para fins privados, por exemplo: comércio pessoal, independentemente dessa atividade ter sido ou não realizada diretamente por um funcionário ou indiretamente por meio de terceiros.

  • • Todas as decisões e atividades de negócio deverão ser tomadas e conduzidas resguardando o melhor interesse da Empresa. Os funcionários deverão evitar qualquer ação que possa ou pareça envolver um conflito de interesses com a Empresa. Nenhum funcionário poderá ter qualquer outra relação financeira ou comercial com fornecedores, clientes ou concorrentes, que possa prejudicar, ou parecer prejudicar, a independência de qualquer decisão que precise ser tomada considerando os interesses da Empresa.

2-2. Nós protegemos e respeitamos a propriedade intelectual da Empresa e de terceiros



  • • A Empresa garantirá que os seus funcionários não venham a divulgar a propriedade intelectual de indivíduos, clientes empresariais e parceiros comerciais a terceiros sem a prévia aprovação escrita do proprietário.

  • • A Empresa garantirá que as informações confidenciais adquiridas por meio de suas atividades comerciais serão registradas e mantidas de maneira segura, bem como gerenciadas como propriedade intelectual.

  • • A Empresa respeitará os direitos de propriedade intelectual de terceiros, como, por exemplo, patentes, direitos autorais e marcas registradas, e não infringirá intencionalmente ou utilizará indevidamente essa propriedade intelectual.

  • • A Empresa garantirá que será dada a devida atenção à segurança de sua propriedade intelectual durante as ligações telefônicas ou outro tipo de comunicação com partes externas, bem como na gestão de várias instalações de armazenamento de dados.

2-3. Nós criamos uma boa atmosfera organizacional



  • • A Empresa tem tolerância zero com relação a qualquer tipo de comportamento de um funcionário que possa ofender ou causar desconforto a outros funcionários. Esse comportamento inclui, mas não se restringe a, assédio sexual, bem como todas as outras formas de assédio, agressão física ou qualquer solicitação ou ação pessoal que venha a infringir uma lei local ou as políticas e os procedimentos da Empresa.

  • • A Empresa empreenderá esforços para manter e desenvolver um relacionamento mutuamente cooperativo entre a administração e os funcionários, com base na lei, na ética profissional e no respeito mútuo.

2-4. Nós mantemos a dignidade da Samsung em nossas atividades externas



  • • Durante a vigência do seu contrato de trabalho na Empresa, não é permitido ao funcionário manter simultaneamente um emprego com terceiros ou envolver-se de qualquer outra maneira em atividades comerciais exteriores, quando esse emprego ou atividades impedirem que o funcionário venha a cumprir integralmente suas funções, incluindo eventuais horas extras para as quais foi contratado, a não ser que tenha sido de outra forma acordado, mediante consentimento prévio.

  • • É imprescindível que os funcionários obtenham a aprovação prévia da Empresa antes de divulgarem as informações confidenciais dela a terceiros.

  • • A Empresa não permitirá que seus diretores e funcionários, quando no escritório, venham a atuar como membros de conselhos de empresas com conflitos de interesse ou venham a participar de atividades concorrentes..

Princípio 3. Nós respeitamos clientes, acionistas e funcionários

3-1. Nós priorizamos a satisfação do cliente nas atividades de gestão



  • • A Empresa se esforçará para refletir e dar prioridade às necessidades e recomendações dos clientes para a melhoria de design de produto, distribuição e serviços.

  • • A Empresa empreenderá todos os esforços para colaborar com seus clientes de maneira educada e equitativa com base em sua convicção de que a “Samsung existe por causa de seus clientes”.

  • • A Empresa respeitará o direito do cliente de escolher, abstendo-se de fazer propagandas exageradas ou de utilizar técnicas coercivas de vendas que poderiam induzi-los a erro com relação à qualidade, função e às especificações do produto ou serviço.

  • • A Empresa se esforçará para solucionar as disputas relacionadas a clientes respondendo às reclamações de forma transparente, efetiva e oportuna.

3-2. Nós buscamos uma gestão focada no valor ao acionista



  • • A Empresa contribuirá ativamente para aumentar o retorno dos investimentos para os acionistas, maximizando os lucros por meio de uma gestão transparente e sólida.

  • • A Empresa honrará sua responsabilidade para com os acionistas e as partes interessadas ao anunciar os dados financeiros e corporativos relevantes de boa-fé e em tempo hábil.

  • • A Empresa, de acordo com as leis aplicáveis, aceitará e considerará as solicitações legítimas dos acionistas externos.

3-3. Nós nos esforçamos para melhorar a qualidade de vida de nossos funcionários



  • • A Empresa dará oportunidades iguais a todos os funcionários e irá tratá-los de forma justa com base em sua capacidade e suas realizações.

  • • A Empresa prestará assistência contínua na aprendizagem e no desenvolvimento dos funcionários.

  • • A Empresa fornecerá um ambiente de trabalho em que a iniciativa pessoal e a criatividade serão incentivadas.

Princípio 4. Nós nos preocupamos com o meio ambiente, a saúde e a segurança

4-1. Nós buscamos uma gestão que visa a proteção do meio ambiente



  • • A Empresa empreenderá todos os esforços para cumprir as normas ambientais internacionais, as leis e os regulamentos locais relativos ao ambiente, bem como os regulamentos ambientais internos, em todas as suas transações comerciais globais.

  • • A Empresa se esforçará ativamente para minimizar a produção de materiais nocivos, utilizar recursos de maneira eficiente e reciclar os resíduos em benefício do meio ambiente.

  • • A Empresa fará o seu melhor para realizar atividades de melhoria ambiental em todo o processo de desenvolvimento de produto, produção, distribuição, vendas e descarte.

4-2. Nós valorizamos a saúde e a segurança do ser humano



  • • A Empresa cumprirá as normas internacionais, as leis e os regulamentos relacionados, e os regulamentos internos que regem a saúde e a segurança de seus funcionários, fornecendo educação e treinamento de segurança em intervalos regulares.

  • • A Empresa considerará a saúde e a segurança dos clientes em todas as atividades comerciais, incluindo o desenvolvimento de produto, produção, distribuição, venda e descarte.

  • • A Empresa informará claramente aos clientes sobre o uso e a operação seguros de seus produtos ou serviços.

  • • A Empresa empreenderá esforços para tratar rapidamente da descoberta de qualquer defeito do produto, pois isso poderia representar uma ameaça para a segurança dos clientes.

  • • A Empresa se esforçará ao máximo para identificar e eliminar qualquer risco de segurança encontrado em qualquer um dos locais da empresa, bem como manter um ambiente limpo e seguro.

Princípio 5. Nós somos uma empresa socialmente responsável

5-1. Nós cumprimos nossas responsabilidades fundamentais, como uma empresa cidadã



  • • A Empresa empreenderá esforços para criar empregos estáveis e cumprir fielmente suas obrigações fiscais e outras obrigações previstas por lei.

  • • A Empresa deverá instruir seus funcionários sobre o fato de que eles deverão empenhar-se para manter o bom nome da Empresa, garantindo o uso de roupas apropriadas, comportamento cortês e uso digno da linguagem.

  • • Os funcionários serão incentivados a executar suas funções e responsabilidades profissionais com ética e consciência. Agindo dessa forma, eles ajudarão a Empresa a estabelecer-se como socialmente responsável e íntegra.

5-2. Nós respeitamos os valores sociais e culturais das comunidades locais e praticamos a coexistência



  • • A Empresa respeitará as leis, a cultura, os valores e as crenças das comunidades locais nas quais mantém atividades, contribuindo, assim, para o aperfeiçoamento da qualidade de vida dos moradores locais.

  • • A Empresa, sendo global e socialmente responsável, contribuirá para a promoção e assistência às atividades de interesse público, como, por exemplo, o avanço acadêmico, a arte, a cultura e os esportes.

  • • A Empresa participará ativamente de serviços sociais, como, por exemplo, atividades voluntárias e assistência em catástrofes.

5-3. Nós construímos relações de coexistência e coprosperidade com parceiros comerciais



  • • A Empresa reconhecerá os seus parceiros comerciais como parceiros estratégicos com base na confiança mútua e buscará o valor comum de satisfação do cliente.

  • • A Empresa selecionará os parceiros comerciais de acordo com os objetivos dos negócios, aplicando normas justas sem discriminação.

  • • A Empresa empreenderá esforços para apoiar o crescimento da competitividade e do desenvolvimento dos parceiros comerciais.

  • • A Empresa incentivará ativamente os parceiros comerciais para cumprir suas próprias responsabilidades sociais em relação à segurança no local de trabalho, bem como os direitos individuais dos seus funcionários.

[Apêndice] Obrigação de respeitar o Código de Conduta Global

1. Obrigações dos funcionários



  • • A Empresa aplicará o presente Código de Conduta Global a todos os seus funcionários e subsidiárias e, quando relevante e necessário, também recomendará cláusula(s) específica(s) do Código de Conduta Global às afiliadas e aos parceiros comerciais externos.

  • • Os funcionários empreenderão todos os esforços para cumprir fielmente o Código de Conduta Global e, havendo violação, estarão sujeitos à medida disciplinar apropriada.

  • • Os diretores e gerentes serão responsáveis por incentivar e manter uma cultura organizacional sólida, atuando como modelos de função para o cumprimento e a divulgação do Código de Conduta Global.

2. Dúvidas e aperfeiçoamento do Código de Conduta Global



  • • Qualquer violação do Código de Conduta Global deverá ser comunicada ao departamento de Compliance e Auditoria e, na sua ausência, ao chefe do departamento Jurídico ou do departamento de Recursos Humanos.

  • • Quaisquer dúvidas ou sugestões para o aperfeiçoamento do Código de Conduta Global deverão ser apresentadas ao departamento de Compliance e Auditoria e, na sua ausência, ao chefe do departamento Jurídico ou do departamento de Recursos Humanos.

Início

Gerência-Conheça os líderes que estão fomentando o crescimento da Samsung.