Central de Atendimento da Loja Online Samsung

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Entenda as Etapas do seu Pedido/Entrega

  • Etapa 1

    Pedido Recebido

    Seu pedido realizado na Loja Online Samsung foi recebido!
    Estamos aguardando a aprovação da compra para prosseguirmos com a preparação do envio para você. É possível acompanhar o seu pedido acessando sua conta no site.

  • Etapa 2

    Pagamento Confirmado

    O pagamento de seu pedido foi confirmado! Lembramos que o prazo de entrega começa a ser contado no próximo dia útil ao recebimento desta comunicação.

  • Etapa 3

    Preparando para Envio

    A nota fiscal de seu pedido já foi emitida e logo encaminharemos ao transportador para que faça a entrega. Continue acompanhando a compra acessando sua conta online.

  • Etapa 4

    Pedido Enviado

    Seu pedido já saiu do nosso Centro de Distribuição e em breve chegará até você! Poderá acompanhar o envio clicando aqui. Esperamos que goste e aproveite bastante a sua compra.

  • Etapa 5

    Entregue

    Seu pedido chegou! Queremos que você tenha a melhor experiência possível, porém caso você não goste do produto ou queira trocar por outro, entre em contato com nossa equipe de atendimento em até 7 dias para realizar a sua troca.

Por favor observe

  • Seu pedido pode ser enviado e chegar a diferentes horários.
  • Atrasos no envio podem ocorrer durante feriados importantes.