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  • Andre 1 years ago

    Por favor, não coloquem respostas padrão, a versão apenas com Wi-Fi já está disponível e viria após a versão com 3G, o que aconteceu? O cliente merece uma satisfação.

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    Aline Samsung 1 years ago

    Oi, como vai? Até o momento não possuímos nenhuma informação oficial sobre o assunto em questão. Fique de olho no site e nas redes sociais para saber das novidades! Abraços.

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  • Leilane 1 years ago

    Já troquei de tomada e continua da mesma forma. O que eu faço?

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    Ari Samsung 1 years ago

    Olá Leilane. Se possível, tente utilizar outra bateria no aparelho e verifique se o alerta em vermelho permanece. Tente carregar o aparelho com o cabo USB, com outro carregador. Verifique também se o aparelho esquenta muito ao carregar. Até para realizarmos mais testes no aparelho, aconselho entrar em contato com nosso atendimento pelos telefones 11 4004-0000 ou 0800 124421, ou por nosso site www.samsung.com. Até mais.

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  • Denise 11 months ago

    Gostaria de saber se a Samsung vende este cabo micro-USB para HDMI para o note GT-N5100

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    Mara Samsung 11 months ago

    Olá, Denise tudo bem? Acesse o link abaixo de onde adquirir acessórios: https://www.samsung.com/br/support/accessories/consumablesAccessories.do?page=ACCESSORIES Até mais!

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  • jessica 11 months ago

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    Morgana Samsung 11 months ago

    Olá Jessica, tudo bem? O desempenho da bateria pode variar dependendo de diversos fatores, tais como mas não limitados a: configuração do celular, rede, potência do sinal, aplicação e temperatura do ambiente. Para economizar bateria você pode diminuir o brilho da tela, deixar wi-fi e Bluetooth desligados e ativar apenas em uso, utilizar apenas redes 2G, deixar desativado o uso de pacote de dados, utilizar o modo de economia de bateria, desabilitar sincronizações, entre outros. Até mais

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  • jessica 10 months ago

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    Morgana Samsung 10 months ago

    Olá Jessica! Primeiramente verifique se possui alguma atualização para seu aparelho pelo Samsung Kies. Tente também restaurar o aparelho para as configurações de fábrica ( Menu - Configuração - Privacidade ou Fazer backup e Restaurar - Restaurar padrão de fábrica ). Lembrando de sempre salvar seus dados antes dos procedimentos! Segue link com mais informações do Kies http://www.samsung.com/br/support/usefulsoftware/KIES/JSP Abraços

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  • jessica 10 months ago

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    William Samsung 10 months ago

    Olá Jessica, Tente desinstalar o aplicativo e instalá-lo novamente. Até logo.

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  • Felipe 10 months ago

    O tablet Samsung galaxy gt - n5100 ganhará atualização no Brasil? Vejo que em outros países já está disponível e quando tento fazer o upgrad diz que o o aparelho já está com a última versão. 4.1.2

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    William Samsung 10 months ago

    Olá Felipe, Até o momento não possuímos nenhuma informação oficial sobre o assunto em questão. Fique de olho no site e nas redes sociais para saber das novidades e verifique periodicamente se há novas atualizações para seu tablete acessando Configurações > Sobre o dispositivo > Atualização de Software! Abraços

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  • Andre 10 months ago

    O tablet Note 8 está com a tela piscando e perdendo o sinal da rede telefônica.

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    Ari Samsung 10 months ago

    Oi Andre. Se esta for uma falha constante, recomendo encaminhar o aparelho para uma de nossas Assistências autorizadas. Mesmo uma atualização ou restauração podem não resolver a falha da tela piscando, o que provavelmente seja uma falha física. Para localizar uma Assistência mais próxima, acesse o link http://www.samsung.com/br/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION Até breve.

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  • Caroline 9 months ago

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    Ari Samsung 9 months ago

    Olá Caroline. Seu aparelho possui entrada para MicroSIM, um chip de operadora de tamanho menor que o convencional. Verifique com sua operadora a alteração deste chip. Até mais.

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  • baez 9 months ago

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    Ari Samsung 9 months ago

    Oi baez. Existem modelos no mercado que são compatíveis com seu aparelho, mas recomendo a testá-los antes da aquisição, o que evita possíveis incompatibilidades. Até logo.

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