Filtrar por

Ordenar por

Tipo

  • Guias de procedimento em vídeo
  • Guias de procedimento
  • Solução de problemas
  • Perguntas frequentes
  • Fechar

Tópicos

Desculpe, nenhum resultado encontrado.

Downloads e manuaisExpandir

manual do usuário

5.04 MB, pdf, PORTUGUÊS (Brasil)

2013.02.19

Perguntas e Respostas

Procure perguntas e respostas, responda uma você mesmo, ou adicione a sua própria 

buscar
  • Matheus 1 years ago

    Já tentei em vários pontos da minha cidade e não encontra nenhum canal... Será alguma configuração errada ou apenas a falta de sinal?

    Descreva o problema

    Respostas

    Renan 2 months ago

    Matheus, desative a opção Não manter atividades nas opções do desenvolvedor.

    Descreva o problema

    Diego Luiz 1 years ago

    talves o problema seja a sua cidade, o aparelho é só para SINAL DIGITAL e talves sua cidade não tem sinal digital

    Descreva o problema

    Morgana Samsung 1 years ago

    Olá Matheus! Verifique se a procura de canais está sendo feita corretamente pelo menu da função TV e se você puxou toda a antena para fora, caso contrário possivelmente não localize canais. Seguimos á disposição

    Descreva o problema

  • João Gabriel 8 months ago

    É o seguinte, meu celular é o Galaxy Young Duos TV, da TIM.. O Wifi era normal, podia usar o wifi aonde eu quisesse, agora o sinal wifi fica baixo até do lado do modem, e em outros celulares ficam normal. Já resetei e nada.

    Descreva o problema

    Respostas

    Dayane Samsung 8 months ago

    João, Sendo assim tente sanar o problema efetuando a restauração do aparelho. Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória. Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo; http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/HtgDetailGuide3.jsp?seq=14178&cdsite=br Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Meu dispositivo>Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica Abraços !

    Descreva o problema

    João Gabriel 8 months ago

    O problema ocorre em todas as redes, só pega ao lado do modem wifi, e fica bem baixo.

    Descreva o problema

    Dayane Samsung 8 months ago

    Oi João, Tudo bem ? O problema ocorre em outras redes? Pois dependendo das configurações do roteador incluindo a criptografia o aparelho pode apresente este funcionamento. Abraços !

    Descreva o problema

  • renata 10 months ago

    Descreva o problema

    Respostas

    Isac Lemos 9 months ago

    Olá, sou um ususario normal como vc, mais tentarei te ajudar... Bom tudo depende da forma que vc tira a foto no celular ( Deitado ou reto ).... Ou baixe um editor de fotos e deixe a foto da forma que vc quer.... :)

    Descreva o problema

    Dayane Samsung 9 months ago

    Olá Renata, Tudo bem ? Tente efetuar a transferência usando o Software Samsung Kies. Segue o link de acesso a download do mesmo : http://www.samsung.com/br/support/usefulsoftware/KIES/JSP Abraços !

    Descreva o problema

  • Nlima 4 months ago

    Todo numero que me liga aparece restrito, mesmo que esteja salvo no agenda

    Descreva o problema

    Respostas

    Dayane Samsung 4 months ago

    Olá Nlima, Tudo bem ? Efetue o teste utilizando outros SIM no aparelho e verifique se o problema ocorre, caso sim efetue a restauração do aparelho aos padrões de fábrica. Até logo !

    Descreva o problema

    cleonice 4 months ago

    eu tento ir nas configuraçao do aparelho caso eu nao coseguir tento pelo sit da aparelho

    Descreva o problema

  • paty 7 months ago

    Descreva o problema

    Respostas

    wesley 7 months ago

    retira bateria imediatamente e tenta seca se touch parou de funciona leve ao conserto pois no mínimo queimo touch

    Descreva o problema

    Dayane Samsung 7 months ago

    Olá Paty, Tudo bem ? Devido o contato com com água é necessário direcionar o aparelho para uma de nossas autorizadas. Segue abaixo o link para localização: http://www.samsung.com/br/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION Até logo !

    Descreva o problema

  • lucas 2 weeks ago

    Já existe atualizaçaão

    Descreva o problema

    Respostas

    Dayane Samsung 2 weeks ago

    Olá Lucas, Tudo bem? Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software. Segue o link de acesso ao Kies: http://www.samsung.com/br/support/usefulsoftware/KIES/JSP Até logo !

    Descreva o problema

    Dayane Samsung 2 weeks ago

    Olá Lucas, Tudo bem ? Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software. Segue o link de acesso ao Kies: http://www.samsung.com/br/support/usefulsoftware/KIES/JSP Até logo!

    Descreva o problema

  • Gleice 4 months ago

    desativar o a opção "texto inteligente" e voltou a funcionar. O que faço para voltar a usar esta opção?

    Descreva o problema

    Respostas

    Dayane Samsung 4 months ago

    Olá Gleice, Tudo bem ? Efetue o seguinte teste ao invés de desativar o aplicativo, tente zerar a aplicação e verifique se o problema ocorre. Até logo !

    Descreva o problema

    cleonice 4 months ago

    tento pelo sit do aparelho para resolver meu plobrema

    Descreva o problema

  • Anna 9 months ago

    Descreva o problema

    Respostas

    Isac Lemos 9 months ago

    Olá, sou um usuario normal como vc, mais tentarei te ajudar... Bom o modo de segurança e ativo por vc ter apertado uma sequencia dos botões fisicos do celular... Reinicie o celular e pronto ! :)

    Descreva o problema

    Dayane Samsung 9 months ago

    Olá Anna, Tudo bem ? Reinicie o aparelho da seguinte forma: Mantenha pressionado as tecla volume para cima e power. Aguarde o aparelho reiniciar e verifique se o aparelho está no modo normal. Abraços !

    Descreva o problema

  • Barbosa 7 months ago

    Quero saber pq quero tirar foto de baixo de agua

    Descreva o problema

    Respostas

    wesley 7 months ago

    amigo existe no mercado bolsa que transforma aparelho a prova de agua, agora não vai coloca aparelho direto sem a bolsa pois no mínimo vai perde teu aparelho

    Descreva o problema

    Dayane Samsung 7 months ago

    Olá Barbosa, Tudo bem ? Não, este aparelho não possui esse recurso. Abraços !

    Descreva o problema

  • Luque 9 months ago

    Alguns videos que eu coloco no celular (no formato mp4), dão problema ao serem reproduzidos, e aparece uma mensagem informando: "Executar apenas dados de áudio". O som realmente é transmitido, mas o video não. O que pode ser? Ja formatei o cartão de memória, passei o video de novo, mas nada disso adiantou...

    Descreva o problema

    Respostas

    Luque 9 months ago

    Dayane, o arquivo ja foi baixado em mp4... e não foi só um video não, foram vários...

    Descreva o problema

    Dayane Samsung 9 months ago

    Olá Luque, Tudo bem ? O problema ocorre apenas com um determinado arquivo ? Pois caso o arquivo tenha sido baixado em formato e após convertido pode ocorrer o erro. Abraços !

    Descreva o problema

Não consegue encontrar o que precisa?

Para Live Chat

O Live Chat esta disponivel de Seg. À Sex das 8:00 hs às 20:00 hs, e de Sab, das 9:00 hs as 15:00 hs. Iniciar chat

E-mail

Envie um email e receba uma resposta rápida.
Envie-nos uma mensagem

Telefone

Ligue para falar com um representante do atendimento ao cliente.

Recomendação

Recomendamos que você tente primeiro encontrar uma resposta na seção de perguntas freqüentes.
Caso não encontre resposta para o que procura, envie e-mail diretamente a partir da seção de perguntas freqüentes.

Atendimento ao cliente:

4004-0000 (Capitais e grandes centros)
0800-124-421 (Demais cidades e regiões)

Horário de Atendimento:

Segunda à Sexta: 08:00h às 20:00h
Sábados: 09:00h às 15:00h

Mostrar mais +
MAIS OPÇÕES DE CONTATO

Ask a New Question

Minha pergunta

Você deve digitar uma pergunta.

Exemplo: Que acessórios acompanham este produto?

More Details

Categoria

Minhas informações

Digite seu nome de usuário *

Você precisa digitar o seu endereço de email.

Perguntas e respostas normalmente são postadas em até 24 horas, dependendo da aprovação.

Ask a New Question

Prévia da pergunta

a notificação será enviada para quando uma resposta for postada.

Perguntas e respostas normalmente são postadas em até 24 horas, dependendo da aprovação.

Ask a New Question

Obrigado!

Perguntas e respostas normalmente são postadas em até 24 horas, dependendo da aprovação.

Responder a esta pergunta

Minha resposta

Detalhes * *

Você deve digitar uma resposta.

Minhas informações

Digite seu nome de usuário *

Você precisa digitar o seu endereço de email.

Perguntas e respostas normalmente são postadas em até 24 horas, dependendo da aprovação.

Responder a esta pergunta

Prévia da resposta

a notificação será enviada para

Perguntas e respostas normalmente são postadas em até 24 horas, dependendo da aprovação.

Responder a esta pergunta

Obrigado!

Ajude-nos a responder às perguntas da comunidade.

    Perguntas e respostas normalmente são postadas em até 24 horas, dependendo da aprovação.

    Seus comentários foram removidos. Obrigado!
    Você enviou com sucesso o comentário sobre esta pergunta.
    Obrigado!
    Você enviou com sucesso o comentário sobre esta resposta.

    Fechar

    Ativo desde:

    Até:

    Minhas contribuições

    Comentários Perguntas, Respostas, Histórias

    Bom Ruim Melhores respostas

    Ver todos por

    Fechar