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2013.06.18

Perguntas e Respostas

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  • Carlos T. K. 8 months ago

    A versão do Andróide é 4.2.

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    Dayane Samsung 8 months ago

    Olá Carlos, Tudo bem ? Certifique-se que o aparelho está conectado a internet. Caso esteja e se mesmo assim o problema estiver ocorrendo acesse o "Play Store " de seu aparelho e verifique se o aplicativo não possui atualização disponível. Até logo!

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    Carlos T. K. 8 months ago

    Olá Dayane, Chama-se "Comandos de voz". Ele já veio instalado no aparelho. O desenho dele é: um quadrado com fundo azul e o desenho de um microfone em branco. Abs

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    Dayane Samsung 8 months ago

    Oi Carlos, Tudo bem ? Qual o nome do aplicativo que seleciona ? O mesmo é nativo do aparelho ? Abraços !

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  • Douglas 1 years ago

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    Mara Samsung 1 years ago

    pOlá, Doulglas como vai? Remova o cartão SIM e cartão SD do aparelho. Limpe os acessórios com um pano limpo e seco. Restaure as configurações de fábrica do dispositivo. Lembre- se de efetuar um backkup dos dados armazenados na memória interna do aparelho antes de restaurar. Para mais informações, compareça até um posto Autorizado para analise técnica. Consulte o link das Autorizadas: http://www.samsung.com/br/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION Até mais!

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    Dayane Samsung 1 years ago

    Olá Douglas, Tudo bem? Verifique se o problema ocorre sem o simcard e cartão de memória inseridos.Após conecte e desconecte o fone de ouvidos por 3 vezes. Persistindo realize a restauração do aparelho aos padrões de fábrica da seguinte forma: Menu>Configurações> Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica> Repor dispositivo> Apagar tudo Abraços!

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  • Marcos 1 years ago

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    Daniela Samsung 1 years ago

    Olá Marcos, Este aparelho não possui a função de vídeo chamada. Até mais...

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    shura 1 years ago

    Sim.Possui camera frontal de 2.0mp

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  • 1 Respostas

    Este produto tem NFC?

    Renato 1 years ago

    Qual o tamanho de simcard utilizado nele?

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    Daniela Samsung 1 years ago

    Olá Renato, Seu telefone permite a leitura de etiquetas (NFC) que contém informações sobre produtos. A bateria contém uma antena NFC embutida. Manuseie a bateria cuidadosamente para evitar danos à antena NFC. O cartão aceito é o micro SIM. Até mais...

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  • Jocarferr 1 years ago

    E além desse, qual tem TV de 4" ou mais ?? Obrigado.

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    Morgana Samsung 1 years ago

    Olá, como vai? As características das operadoras variam de acordo com as mesmas, neste caso seria necessário você verificar na loja onde irá adquirir o produto quais características customizadas ele apresenta. Abraços

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  • shura 1 years ago

    Nao consigo ver arquivos que nao sejam fotos ou videos.

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    Morgana Samsung 1 years ago

    Olá Shura, tudo bem? Tente utilizar o programa de sincronização Kies. Segue link com mais informações do Kies http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/FaqDetailPopup3.jsp?cdsite=br&seq=448113 Até mais

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  • MARIA HELENA 1 years ago

    O SMART STAY NAO FUNCIONA, ESTÁ ATIVADO E OLHANDO PARA O APARELHO ESTE DESLIGA. COMO CONSUMIDORA TENHO O DIREITO DE TROCAR POR OUTRO, JÁ QUE AINDA ESTÁ NO PRAZO. QUERO SABER SE TROCANDO ESTE APARELHO POR OUTRO IGUAL, ESTES PROBLEMAS SERÃO RESOLVIDOS?

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    Mara Samsung 1 years ago

    Olá, Maria como vai? Primeiramente remova os acessórios como; bateria, cartão SD e cartão SIM. Limpe os acessórios com um pano limpo e seco. Em seguida insira novamente e teste a câmera e Smart Stay. Para mais informações sobre troca, compareça até a revenda onde foi adquirido. No caso de troca pelo mesmo produto, realize o teste na loja durante a apresentação do produto e acessórios. Abraços!

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  • CIDA 1 years ago

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    Dayane Samsung 1 years ago

    Olá Cida, Tudo bem ? O problema pode está ocorrendo decorrente o sinal de sua operadora neste caso oriento que efetue o teste com outros Simcard, se possível de outras operadoras e verifique se o problema persiste. Até mais !

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  • felipe 1 years ago

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    Daniela Samsung 1 years ago

    Olá Felipe, Carregue a bateria até completar 100%. Até mais...

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  • SOLL 1 years ago

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    Morgana Samsung 1 years ago

    Olá Sol, como vai? Você pode utilizar o aparelho como dispositivo de armazenamento. Após ter conectado ele ao computador, abra a barra de notificações ( deslize a parte superior para baixo ) selecione USC Conectado e após Ligar Armazenamento. A Samsung possui um programa de sincronização, caso deseje conhecer um pouco mais sobre o Kies acesse o link http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/FaqDetailPopup3.jsp?cdsite=br&seq=448113 Abraços

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