Filtrar por

Ordenar por

Tipo

  • Guias de procedimento em vídeo
  • Guias de procedimento
  • Solução de problemas
  • Perguntas frequentes
  • Fechar

Tópicos

Desculpe, nenhum resultado encontrado.

Downloads e manuaisExpandir

manual do usuário

7.8 MB, pdf, PORTUGUÊS (Brasil)

2014.09.19

Outros manuais

  • Guia Rápido

    3.31 MB, pdf, INGLÊS, FRANCÊS, ALEMÃO, ITALIANO, PORTUGUÊS (Europeu), RUSSO, ESPANHOL

    2012.02.10

Perguntas e Respostas

Procure perguntas e respostas, responda uma você mesmo, ou adicione a sua própria 

buscar
  • Carolina 1 years ago

    Descreva o problema

    Respostas

    Mara Samsung 1 years ago

    Olá, Carolina como vai? Não foi encontrado o modelo informado, confirme para que possamos ajudá-la. Até mais!

    Descreva o problema

  • Daniela e Augusto 1 years ago

    Descreva o problema

    Respostas

    Mara Samsung 1 years ago

    Olá, Daniela como vai? Não orientamos a colocar ao lado do fogão, devido o aquecimento que pode ocorrer na lava e seca durante o fogão estiver ligado. Até mais!

    Descreva o problema

  • Josi 10 months ago

    Descreva o problema

    Respostas

    Dayane Samsung 10 months ago

    Olá Josi, Tudo bem ? Para efetuar a limpeza do tambor efetue o seguinte procedimento: 1. Pressione a tecla liga/Desliga. 2. Gire o seletor de ciclos até o ciclo Lavagem do Tambor Eco. 3.Coloque a quantidade adequada de agente de limpeza no compartimento de sabão e feche-o (para limpeza do tambor usando um agente de limpeza). 4. Pressione a tecla Início/pausa. Obs: • Agente de limpeza em pó: Use um [agente de branqueamento em pó] ou um [agente de limpeza específico para limpar o tambor]. •Agente de limpeza líquido: Use um [agente de branqueamento líquido à base oxigênio] ou um [agente de limpeza específico para limpar o tambor]. Abraços...

    Descreva o problema

  • Jianny 10 months ago

    Descreva o problema

    Respostas

    Mara Samsung 10 months ago

    Olá, Jianny tudo bem? O uso do ciclo Auto limpeza ajuda a manter a lavadora limpa, mesmo sem nenhum detergente químico ou alvejante. Mantenha o tambor limpo e inodoro com o programa especial de limpeza. Utilize somente água para a limpeza. Abraços...

    Descreva o problema

  • Emilia 9 months ago

    Descreva o problema

    Respostas

    Dayane Samsung 9 months ago

    Olá Emilia, Tudo bem? Pode verificar a disponibilidade de compra deste item em uma de nossas autorizadas, segue abaixo o link para localização da assistência mais próxima de sua localização: http://www.samsung.com/br/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION Abraços!

    Descreva o problema

  • Boechat 8 months ago

    Descreva o problema

    Respostas

    Dayane Samsung 8 months ago

    Olá Boechat, Tudo bem ? Na lavagem a seco não é indicado a utilização de nenhum produto, não é possível adicionar uma fragrância em especifico as roupas. Qualquer dúvida, seguimos a disposição !!!

    Descreva o problema

  • Leandro 8 months ago

    Descreva o problema

    Respostas

    Dayane Samsung 8 months ago

    Olá Leandro, Tudo bem ? Se ao término da Lavagem você identificar amaciante na gaveta, realize os seguintes procedimentos: - Retire a gaveta e verifique se o espaço designado ao amaciante não esta entupido. - Realize um ciclo de Lavagem sem carga e selecione a temperatura mais elevada que a máquina permita. Ao término do ciclo teste novamente, caso persista o problema nos contate Abraços !!!

    Descreva o problema

  • Barbosa 7 months ago

    porém, verifiquei aqui uma resposta, um pouco superficial, de que posso utilizar somente a tomada de água fria. Gentileza, qual o procedimento correto para utilizar somente água fria? Posso deixar a tomada de água quente aberta caso não a utilize? Grato

    Descreva o problema

    Respostas

    Dayane Samsung 7 months ago

    Olá Barbosa, Tudo bem ? Não é necessário conectar a água quente, pode deixar a entrada aberta caso não efetue a utilização. Para maiores esclarecimento pode acessar o link abaixo: http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/FaqDetailPopup3.jsp?cdsite=br&seq=1026085 Abraços !

    Descreva o problema

  • Matheus 4 months ago

    A minha máquina está com 2 meses de uso e passou a fazer uma barulho muito alto na etapa de secagem, semelhante a uma turbina de avião. Acredito ser o ventilador, pois quando o ciclo termina ela continua com o barulho e o visor apresenta HOT. É normal o barulho muito forte? Devo acionar a garantia?

    Descreva o problema

    Respostas

    Dayane Samsung 4 months ago

    Olá Matheus, Tudo bem ? Referente ao ao barulho isso pode ocorre devido aos parafusos de transporte não serem removidos. Para verifique e remoção acompanhe o link a abaixo: http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/HtgDetailGuide3.jsp?seq=17804&cdsite=br Em relação a mensagem HOT : Este código aparece quando a temperatura interna está muito alta. O ventilador interno da Lava e Seca se ativa automaticamente até que o código HOT desapareça. NÃO desligue a máquina de lavar até o código HOT desaparecer. Deixe o ventilador trabalhar até que o mesmo esfrie a máquina. Até logo !

    Descreva o problema

  • Analucia 4 months ago

    depois que coloquei a caixa de sabão liquido, o compartimento não abre mais, está travado.

    Descreva o problema

    Respostas

    Dayane Samsung 4 months ago

    Olá Ana, Tudo bem ? Neste caso será necessário contatar a nossa central de atendimento para maiores esclarecimentos : Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões). Até logo !

    Descreva o problema

Não consegue encontrar o que precisa?

Para Live Chat

O Live Chat esta disponivel de Seg. À Sex das 8:00 hs às 20:00 hs, e de Sab, das 9:00 hs as 15:00 hs. Iniciar chat

E-mail

Envie um email e receba uma resposta rápida.
Envie-nos uma mensagem

Telefone

Ligue para falar com um representante do atendimento ao cliente.

Recomendação

Recomendamos que você tente primeiro encontrar uma resposta na seção de perguntas freqüentes.
Caso não encontre resposta para o que procura, envie e-mail diretamente a partir da seção de perguntas freqüentes.

Atendimento ao cliente:

4004-0000 (Capitais e grandes centros)
0800-124-421 (Demais cidades e regiões)

Horário de Atendimento:

Segunda à Sexta: 08:00h às 20:00h
Sábados: 09:00h às 15:00h

Mostrar mais +
MAIS OPÇÕES DE CONTATO

Ask a New Question

Minha pergunta

Você deve digitar uma pergunta.

Exemplo: Que acessórios acompanham este produto?

More Details

Categoria

Minhas informações

Digite seu nome de usuário *

Você precisa digitar o seu endereço de email.

Perguntas e respostas normalmente são postadas em até 24 horas, dependendo da aprovação.

Ask a New Question

Prévia da pergunta

a notificação será enviada para quando uma resposta for postada.

Perguntas e respostas normalmente são postadas em até 24 horas, dependendo da aprovação.

Ask a New Question

Obrigado!

Perguntas e respostas normalmente são postadas em até 24 horas, dependendo da aprovação.

Responder a esta pergunta

Minha resposta

Detalhes * *

Você deve digitar uma resposta.

Minhas informações

Digite seu nome de usuário *

Você precisa digitar o seu endereço de email.

Perguntas e respostas normalmente são postadas em até 24 horas, dependendo da aprovação.

Responder a esta pergunta

Prévia da resposta

a notificação será enviada para

Perguntas e respostas normalmente são postadas em até 24 horas, dependendo da aprovação.

Responder a esta pergunta

Obrigado!

Ajude-nos a responder às perguntas da comunidade.

    Perguntas e respostas normalmente são postadas em até 24 horas, dependendo da aprovação.

    Seus comentários foram removidos. Obrigado!
    Você enviou com sucesso o comentário sobre esta pergunta.
    Obrigado!
    Você enviou com sucesso o comentário sobre esta resposta.

    Fechar

    Ativo desde:

    Até:

    Minhas contribuições

    Comentários Perguntas, Respostas, Histórias

    Bom Ruim Melhores respostas

    Ver todos por

    Fechar