Quelle est votre politique relativement aux pixels défectueux?

Last Update date : 2012.03.20

Il est normal qu'un téléviseur ACL ordinaire ait un ou deux pixels morts sur les quelque 300 000 à 1,3 million. Règle générale, lorsque seulement quelques pixels sont morts, aucune réparation n'est prévue.

Cela dit, nos procédures régissant les pixels morts dépendent :

Du nombre de pixels morts;

De l'emplacement des pixels morts;

De la couleur des pixels morts;

De la grandeur de l'écran du téléviseur ACL.

Si les pixels morts causent un problème sérieux, noter les éléments énumérés ci-dessus et communiquer avec le Centre d'assistance à la clientèle de Samsung au 1 800 Samsung (1 800 726-7864). Au moment de l'appel, avoir en main le numéro de modèle et le numéro de série du téléviseur.

 

Questionnaire de satisfaction du contenu 

Q1. Est-ce que ce contenu vous a été utile?

Q2. Êtes-vous satisfait(e) avec ce contenu?

Q3. Dites-nous ce que vous pensez. Qu'aurions-nous pu faire pour mieux répondre à vos questions?

Si vous avez d’autres questions ou si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, veuillez contactez notre équipe technique expérimentée en ligne.  Clavardage en direct
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