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  • Finanzwesen

    Erfahren Sie, wie Samsung Sie dabei unterstützen kann, Ihre Finanzdienstleistungen zu verbessern, um den wachsenden Kundenanforderungen gerecht zu werden.

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THE NEW FINANCE EXPERIENCE

  • Verbessern Sie die Erfahrung in Bankfilialen mit digitalen Services

    Verbessern Sie die Erfahrung in Bankfilialen mit digitalen Services

    Steigern Sie die Umsätze in Filialen, indem Sie mit digitalen Technologien kundenorientierte Services bieten

    Modernisieren Sie Ihre Filialen durch die Digitalisierung von Services zu vorzüglichen Verkaufs- und Dienstleistungszentren. Führen Sie sichere Mobile- und Virtualisierungstechnologien ein, um die Kostenstruktur von Filialen zu vereinfachen und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit zu steigern.
    60% DER HERKÖMMLICHEN
    RETAIL-BANKPRODUKTE

    werden in den Filialen verkauft1

    1Accenture, The Digital Disruption in Banking (2014)
    Ein Mann betritt eine Bankfiliale und erhält eine Push-Benachrichtigung auf seinem Smartphone über die Finanzprodukte und Dienstleistungen der Bank.

    Kunden mit Proximity-Technologie motivieren

    Banken können potenzielle Kunden, die am Eingang ihrer Filiale vorbeigehen, durch das Versenden von Push-Benachrichtigungen über angebotene Finanzprodukte, Dienstleistungen und Werbeveranstaltungen auf deren Mobiltelefone, zum Betreten der Filiale ermuntern.

    Wenn Kunden mehr Informationen haben möchten, können sie auf die Benachrichtigung antworten, und sobald sie die Filiale betreten, steht ihnen ein Finanzberater zur Seite und bietet personalisierte Dienstleistungen.
    Kunden warten in einer Lobby, in der auf einem grossformatigen Bildschirm verschiedene Finanzdaten angezeigt werden.

    Kunden mit digitalen Services motivieren

    Während Kunden auf ihren Finanzberater warten, können sie sich an interaktiven Kiosken, ein grossartiger Cross- und Upselling-Kanal, über verschiedene Produkte, Zinssätze und spezielle Angebote informieren.

    Sie können auch Finanz- und Wirtschaftsinformationen auf Tablets erhalten, die im Wartebereich zur Verfügung stehen.
    Ein Kunde nutzt einen interaktiven Kiosk, um eine Simulation eines Finanzportfolios zu studieren.

    Self-Service-Banking

    Kunden können an interaktiven Kiosken Simulationen zu Hypothekarkrediten durchführen lassen, um festzustellen, welche Finanzprodukte am besten zu ihren Bedürfnissen passen.

    Sie können sich zudem auf interaktiven Displays über verschiedene in der Filiale erhältliche Finanzprodukte und Dienstleistungen informieren.
    Ein Kunde unterzeichnet einen Vertrag auf einem Tablet mit seiner E-Unterschrift.

    Personalisierte Services mit digitalen Geräten

    Finanzberater können verschiedene Szenarien, die auf die speziellen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind, direkt auf dessen Mobilgeräte hochladen.

    Sie können zudem verschiedene, persönlich abgestimmte Portfolioszenarien auf einem interaktiven Display anzeigen und die Daten auf einem WiFi-Drucker ausdrucken, damit sie der Kunde mit nach Hause nehmen kann.
    Ein Kunde erhält über eine Videokonferenz finanzielle Beratung durch einen Berater eines entfernten Standorts.

    Finanzberatung aus entferntem Standort

    Kunden können massgeschneiderte Beratung von Finanzvertretern persönlich oder aus einem entfernten Standort erhalten.

    Für Beratungsdienste aus einem entfernten Standort können Kunden über eine interaktive Videokonferenz mit einem Finanzberater, der spezielle Kenntnisse der spezifischen Kundenbedürfnisse hat, präzise Informationen erhalten.
  • Steigern Sie die Arbeitseffizienz mit digitalen Workflow-Lösungen

    Steigern Sie die Arbeitseffizienz mit digitalen Workflow-Lösungen

    Erzielen Sie betriebliche Vorzüglichkeit und steigern Sie die Produktivität durch sichere, papierlose Prozesse

    Nutzen Sie modernste mobile Technologien, um einen durchgehend digitalisierten Workflow zu erzielen. Ermöglichen Sie es den Mitarbeitern mit mobilen Lösungen von überall, jederzeit zu arbeiten, wenn sie nicht im Büro sind. Fördern Sie die Zusammenarbeit zwischen Mitarbeitern auch an entfernten Standorten über sichere Mobilgeräte.
    80% WENIGER
    AUFWAND IM BACK-OFFICE

    mit der Automatisierung von Front- und Back-Office-Prozessen1

    1Accenture, Everyday bank (2014)
    Ein Mitarbeiter lädt auf sichere Weise Finanzdaten auf ein Tablet herunter und im Hintergrund berät ein Finanzberater einen Kunden.

    Fernzugriff auf Kundendaten

    Finanzinstitute können die Produktivität der Arbeit steigern, indem Sie es ihren Mitarbeitern ermöglichen, sicher Kundendaten – die im Aussendienst erfasst worden sind – auf ihre Mobilgeräte herunterzuladen und zu verwalten, damit sie jederzeit und überall arbeiten können.
    Ein Mitarbeiter druckt drahtlos Dokumente von einem Tablet aus.

    Überall und jederzeit drucken mit Cloud Printing

    Mit einer mobilen Drucklösung können Mitarbeiter auf sichere Weise Dokumente drucken, auch wenn sie ausserhalb des Büros sind. Das erleichtert zum Beispiel die Berichterstattung aus entfernten Standorten.
    Ein Finanzberater greift mit einem Tablet und einer tragbaren Tastatur auf das Unternehmensnetzwerk zu, um seine Berichte mit Kollegen zu teilen.

    Zusammenarbeit aus der Ferne

    Finanzinstitute können die Kommunikation zwischen Mitarbeitern verbessern, indem sie die Fernzusammenarbeit mit mobilen Geräten ermöglichen. Mitarbeiter haben Zugriff auf das Unternehmensnetzwerk, um auf einfache Weise den Vorgesetzten oder anderen Mitarbeitern Berichte einzureichen.

    Mitarbeiter können mithilfe einer Datensicherheits- und Verwaltungslösung sogar mit anderen Mitarbeitern in entfernten Standorten zusammenarbeiten.
    Ein Mitarbeiter steuert mit dem Smartphone die Klimaanlage an und stellt die Raumtemperatur ein.

    Raumbedingungen mit Mobilgeräten steuern

    Finanzinstitute können in ihrer Bank für ein komfortables Klima sorgen. Intelligente Klimaanlagen lassen sich von fern mit Mobilgeräten einschalten und steuern.
  • Stärken Sie Aussendienstmitarbeiter mit sicheren mobilen Lösungen

    Stärken Sie Aussendienstmitarbeiter mit sicheren mobilen Lösungen

    Unterstützen Sie Verkaufsmitarbeiter im Aussendienst mit sicheren mobilen Lösungen, damit diese die Kunden bedienen können

    Nutzen Sie sowohl E-Unterschriften als auch mobile Technologien, um personalisierte, kundenorientierte Dienstleistungen zu bieten. Steigern Sie die Effizienz im Verkauf und senken Sie die Kosten mit Mobilgeräten, indem Sie die gesamte Verkaufsoperation in Echtzeit abschliessen. Sichern Sie Verkaufstransaktionen im Aussendienst durch geschützte Daten mit einer leistungsstarken mobilen Sicherheitslösung.
    42% DER MITARBEITER AUS
    DEM VERSICHERUNGSSEKTOR

    erachten mobile Technologie als ein wichtiges Werkzeug für ihre Geschäfte1

    1Accenture, CEO Briefing 2014: The Agenda for Insurance (2014)
    Ein Verkaufsvertreter sieht sich die Finanzdaten eines Kunden an, um sich auf ein Meeting vorzubereiten.

    Verkaufsvorbereitung vor Ort

    Finanzinstitute können ihre Aussendienstumsätze steigern, indem sie die Aussendienstmitarbeiter mit mobilen Geräten ausstatten, mit denen sie Kundendaten abfragen und personalisierte Nachforschungen anstellen können, um unterwegs Finanzprodukte anzubieten.
    Ein Verkaufsvertreter macht mit der Kamera eines Tablets eine Fotoaufnahme der ID-Karte eines Kunden.

    Mobile Finanzberatung

    Bei einem Meeting mit einem Kunden kann der Aussenhandelsmitarbeiter den Kunden anhand von Illustrationswerkzeugen und Simulationen auf dem Tablet orientieren. Die E-Unterschriften-Technologie ermöglicht es dem Kunden, Dokumente sicher direkt auf dem Tablet zu unterzeichnen und mit der Kamera des Tablets können Fotos der ID-Karte des Kunden gemacht werden.
    Die E-Unterschrift des Kunden wird sicher an das Büro und gleichzeitig an ein Mobilgerät des Kunden übermittelt.

    Sichere Verwaltung von Kundendaten

    Nachdem ein Kunde einen Vertrag mit seiner E-Unterschrift unterzeichnet hat, wird er sofort in ein geschütztes Dokument umgewandelt und an das Mobilgerät des Kunden und gleichzeitig ins Büro übermittelt.

    Kundendaten und Unternehmensdaten können mit der Samsung KNOX Lösung sicher gespeichert und verwaltet werden.

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