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Mobile Lösungen Samsung Smart Care

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Funktionsumfang

Samsung Smart Care ist eine einfache und extrem innovative Anwendung, mit der Smartphone-Besitzer Probleme auf Ihrem Mobilgerät behandeln können. Statt sich wegen Unterstützung an einen Helpdesk wenden oder bei einem Servicecenter anrufen zu müssen, können Anwender Performance-Probleme selbst diagnostizieren und lösen. Alle Einstellungen lassen sich schnell und einfach überprüfen, möglicherweise teure Unterbrechungen entfallen. Die Lösung sorgt dafür, dass professionelle Anwender mehr Vertrauen in die Zuverlässigkeit des Mobilgerätes haben, wenn sie unterwegs damit arbeiten.
Hauptmerkmale
Hauptmerkmale
Die Smart Care Selbstidagnose-Funktion überprüft automatisch alle Einstellungen des Mobilgeräts. Die Möglichkeit, einen Prozess der Fehlereleminierung ohne einen langwierigen Kundensupport-Vorgang durchlaufen zu können, macht diese Lösung unverzichtbar für alle, die in einem schnell getakteten Arbeitsumfeld aktiv sind. Wird ein Fehler festgestellt, so erhält der Anwender eine Mitteilung und wird sofern möglich durch einen einfachen Prozess der Fehlerbehebung geführt, mit der die optimale Leistung wiederhergestellt wird.
Vorteile
Höhere Kundenzufriedenheit dank eines intuitiven Selbstdiagnosesystems, das mögliche Fehler im Zusammenhang mit Telefon, Internetverbindung und Display-Einstellung aufspürt. Fehler werden verhindert, was zu einem längeren Lebenszyklus des Mobilgeräts als mit herkömmlicher Fehlerüberprüfung führt. Geringere Betriebskosten im Kundenservice. Geringere Anzahl von Geräterückrufen.