Pourquoi Samsung

Notre mission est de donner complète satisfaction à nos clients professionnels.
Des produits éprouvés et distingués se combinent à des solutions professionnelles de pointe pour fournir des réponses simples aux défis complexes de nos clients.

  • Pourquoi choisir des imprimantes Samsung?

    En tant qu'organisation réellement mondiale disposant d'une gamme étendue de produits remarqués, fermement engagée dans le respect de l'environnement, il n'est pas surprenant que nous soyons classés second dans le monde pour l'impression laser A4 mono et couleur. Notre gamme de produits hautement compétitive répond à tous les besoins professionnels dans les gammes d'imprimantes laser mono, couleur, monofonction ou multifonctions. En particulier, l'accès au marché des copieurs A3 a été limité par le fait que seul un petit nombre de fabricants étaient capables de développer, produire et vendre à des clients dans le monde entier. Aujourd'hui, Samsung a rejoint ce groupe avec sa propre technologie originale dans le secteur des copieurs A3, prouvant son leadership technologique.

    Nous disposons d'un avantage net dans le développement des produits et la qualité grâce à notre historique impressionnant d'investissements dans la R-D, avec pour priorité le développement d'une technologie conviviale dans l'ensemble de notre gamme. Cela nous donne une avance en termes d'innovation, et la conception et les performances de nos produits supérieurs, ainsi que nos services, nos solutions et nos consommables de la plus haute qualité, garantissent à nos clients qu'il reçoivent toujours tout ce dont ils ont besoin.

    Chez Samsung, notre but est de vous donner la confiance de poursuivre vos objectifs professionnels avec succès. Si l'impression reste un investissement clé pour toute organisation, nous adoptons une approche globale pour être sûrs que vous vous sentez pleinement soutenus par nos produits et nos services.

    La confiance dans des performances exceptionnelles

    La confiance dans des performances exceptionnelles

    Nous offrons plus qu'un simple produit. Nous offrons des appareils fiables et compatibles qui répondent à des exigences élevées et toujours plus importantes de sécurité dans différents secteurs d'activité.

    La confiance dans l'efficacité économique

    La confiance dans l'efficacité économique

    Vous fournir des produits abordables n'est qu'un point de départ. Avec une gamme d'outils, nous cherchons à fournir un aperçu clair de vos coûts ainsi que des conseils visant leur réduction. En plus de la gestion intelligente de vos finances, nous nous assurons aussi que l'efficacité des produits ainsi qu'une excellente exploitation professionnelle sont garanties dès le départ.

    La confiance dans une gestion simple des appareils

    La confiance dans une gestion simple des appareils

    Nous offrons sur nos produits des fonctions conviviales et des interfaces intuitives, afin que vos utilisateurs tirent le meilleur de nos produits. Des utilitaires polyvalents comme Samsung Universal Print Driver ou notre technologie Samsung SyncThru ajoutent à la commodité de nos produits et augmentent votre productivité.

    La confiance dans une solution personnalisée

    La confiance dans une solution personnalisée

    Notre approche multi-niveaux de réponse à vos besoins garantit que nous fournissons une solution complète. Avec un groupe limité de fournisseurs tiers utilisant notre plateforme ouverte, puissante et flexible pour développer une technologie qui réponde parfaitement à vos besoins professionnels particuliers, nous fournissons une solution personnalisée à votre organisation, quelles que soient vos circonstances particulières.

    La confiance dans un service efficace

    La confiance dans un service efficace

    Nous offrons des réponses rapides et personnalisées à toutes vos demandes de service non standard. Grâce à notre équipe de fabrication interne, nous pouvons transmettre les demandes client directement à notre département R-D, garantissant ainsi qu'une réponse satisfaisante vous soit apportée aussi tôt que possible. Et une fois la solution en place, nous pouvons offrir des arrangements de service flexibles qui vont bien au-delà de notre contrat d'assistance standard renommé.

  • Pourquoi choisir les consommables Samsung?

    Chez Samsung, nous tenons à vous donner le choix le plus vaste possible. Cette culture se manifeste dans notre gamme de consommables authentiques Samsung. Les options de cartouches à rendement élevé, à rendement standard ou économiques signifient que nous avons une offre pour répondre à toutes vos attentes professionnelles.

    • sortie documents par cartouche de toner
    • cartouche de toner
    • cartouche de toner

    Les consommables Samsung offrent des impressions parfaites de vos documents. Il est bien connu que l'utilisation de nos consommables Samsung authentiques donnera à vos imprimantes les meilleurs performances et la plus haute efficacité. Les consommables de Samsung démontrent une fiabilité de 100% dans des conditions de test, et offrent jusqu'à 32% de rendement en plus que les cartouches reconditionnées. Les défauts des cartouches peuvent souvent endommager les imprimantes, ce qui entraîne indisponibilité de l'imprimante et/ou faible productivité. Des tests récents ont montré que les cartouches originales de Samsung sont fiables à 100%, tandis qu'un pourcentage allant jusqu'à 41% des cartouches reconditionnées testées a démontré des performances inférieures. Nos consommables Samsung garantissent que votre imprimante est protégée et qu'elle fonctionne efficacement plus longtemps.

    Les cartouches d'imprimante Samsung sont conçues pour atteindre des niveaux de fonctionnement extrêmement élevés. Les propriétés de fusion de toner optimales assurent des impressions durables pendant plus longtemps en comparaison de marques moins réputées. Le résultat est un rendu éclatant des couleurs sur la page, et une cartouche d'imprimante qui répond au exigences rigoureuses de votre environnement de travail.

    Pour ce qui est de la gestion de vos achats de consommables, nous simplifions le processus avec notre fonction de surveillance automatisée des consommables. Cette fonction vous informe lorsque vos consommables sont bientôt épuisés et que vous devez refaire le plein de toner. Les rapports d'utilisation du toner et les alertes proactives vous garantissent de ne jamais tomber en panne sèche.

    Que se passe-t-il lorsque vous devez vous défaire de votre vieille cartouche de toner? Le centre de recyclage Samsung a été établi dans le cadre du programme Green Management de Samsung, en mai 1996. Toutes les cartouches récoltées à partir d'imprimantes Samsung passent par des processus de recyclage de 100% des matériaux pour garantir une élimination respectueuse de l'environnement. Grâce au programme Samsung Take Back and Recycle (STAR), la récolte des cartouches de toner est organisée gratuitement, simplifiant la mise au rebut et vous aidant à faire efficacement votre part pour l'environnement.

    • · Protégez-vous contre les cartouches de toner contrefaites
    • · La vérité sur les consommables
    • · Quels sont les avantages liés à l'utilisation des fabricants d'origine
  • Pourquoi choisir les solutions Samsung?

    Nos produits innovants de haute qualité fournissent une plateforme pour nos solutions d'imprimante supérieures. Notre expérience dans ce domaine nous donne une compréhension claire des défis auxquels nos clients sont confrontés, en particulier:

    La confiance dans un service efficace

    Réduction des coûts Conserver la maîtrise de vos coûts est la première étape pour établir la réduction de vos frais d'impression.

    Amélioration de la productivité des utilisateurs Nous développons des appareils puissants qui sont intuitifs et pour lesquels l'expérience utilisateur et améliorée par des solutions intelligentes.

    Augmentation de l'avantage concurrentiel Nous vous aidons à créer un environnement d'impression qui correspond aux exigences uniques de votre entreprise.

    Conformité On estime qu'il y a au Royaume-Uni plus de 70 articles de législation qui ont une incidence sur la manière dont on gère et stocke les documents.

    Sécurité Les entreprises doivent disposer de systèmes robustes de gestion des documents et doivent savoir comment contrôler les risques de sécurité associés à la manipulation d'informations d'entreprise sensibles transitant sur leurs appareils et leurs systèmes.

    La stratégie de nos solutions se concentre sur vos besoins. Nous nous concentrons sur quatre domaines:

    La confiance dans des performances exceptionnelles

    Distribution des documents

    Les solutions de distribution de documents vous assistent dans l'intégration, l'archivage, l'organisation, la gestion et l'extraction de connaissances contenues dans des documents papier. Vous pouvez simplifier vos processus documents grâce à nos solutions polyvalentes telles que Samsung SmarThru Workflow. Cela améliore notablement l'efficacité bureautique en numérisant des documents papier et en les organisant numériquement pour assurer une livraison sécurisée à l'étape suivante du processus opérationnel. Ils peuvent également être placés dans un stockage d'archivage commode à partir duquel ils peuvent être facilement extraits à chaque fois que cela est nécessaire.

    La confiance dans l'efficacité économique

    Gestion des périphériques

    L'environnement d'impression de bureau actuel comprend un réseau complexe d'appareils pour imprimer, numériser, copier et faxer. Pour que votre personnel informatique se concentre sur la fourniture de services à valeur ajoutée, il est vital qu'il dispose d'outils simples d'administration avec lesquels il puisse gérer cette infrastructure d'impression complexe. Notre solution facile à installer et à gérer Samsung SyncThru™ Admin vous permet de maîtriser des dispositifs d'impression à fonction unique ou multifonctions en réseau, qu'ils soient de marque Samsung ou d'une autre marque. Il s'agit d'un outil logiciel de gestion de réseau leader dans le secteur qui augmente l'efficacité et la productivité en permettant aux administrateurs informatiques, au personnel d'assistance et aux utilisateurs de gérer, surveiller et diagnostiquer plusieurs dispositifs d'impression simultanément.

    La confiance dans une gestion simple des appareils

    Notre fonction de comptabilisation des travaux est conçue pour donner à vos administrateurs des informations approfondies sur les tâches d'impression, de numérisation, de copie et de fax effectuées par tout utilisateur sur tout dispositif. Cela permet à votre entreprise de définir des comptes individuels et de groupe pour l'impression, en garantissant que l'activité des utilisateurs, des appareils et des impressions sont surveillées et rapportées pour tout intervalle de temps donné. A partir de différentes connexions Internet, les administrateurs informatiques peuvent gérer et contrôler les sorties, définissant des limites de pages ou faisant dépendre certaines fonctions d'un mot de passe. Nous fournissons CounThru Enterprise pour la surveillance de l'impression dans les grandes entreprises, ainsi qu'une solution qui permet à nos partenaires revendeurs de faire cela pour leurs clients.

    La confiance dans une solution personnalisée

    Gestion des sorties

    L'utilisation d'un dispositif connecté au réseau peut compromettre la sécurité, permettant des atteintes à la sécurité telles que l'accès non autorisé, la rétention d'informations sur des dispositifs et la pénétration de réseau. Nous aidons à répondre à ces menaces avec des produits dotés de fonctions de sécurité portant la certification «Common Criteria» (CC). CC est le plus haut niveau de certification de sécurité pour les services informatiques et a été adopté par différentes organisations gouvernementales et militaires comme norme de sécurité de référence. Notre feuille de route CC et notre attitude en général pour ce qui a trait à la sécurité sont basées sur le développement continuel de dispositifs plus intelligents pour répondre à vos besoins de sécurité. Notre but est d'assurer que tous les dispositifs futurs atteignent une certification CC.

  • Pourquoi choisir les services Samsung?

    Le portefeuille de services Samsung propose une réponse agile à des demandes non standard pour une assistance personnalisée.

    La confiance dans des performances exceptionnelles

    Nous offrons un service de personnalisation rapide et flexible pour tous nos clients.

    Pour beaucoup de nos concurrents, le service client proactif et attentif n'est pas une priorité quand ils ont affaire à une infrastructure d'impression aux performances inférieures. Chez Samsung, c'est un élément central de notre culture d'entreprise. Nous sommes attachés à la nécessité essentielle de comprendre vos besoins afin de vous offrir la meilleure solution possible avant la phase de mise en œuvre. Plus grands sont le soin et la planification appliqués à la personnalisation d'une solution répondant à vos besoins, plus grand sera le bénéfice que vous en tirerez une fois la solution opérationnelle.

    La confiance dans l'efficacité économique

    Avec notre département R-D extrêmement bien financé et notre équipe interne de fabrication, nous fournissons un service de personnalisation rapide et flexible à tous nos clients. Cela signifie que nous nous concentrons sur la manière d'optimiser les avantages que vous tirez de votre investissement dans les imprimantes Samsung. Selon vos besoins particuliers, nous fournirons des personnalisations des logiciels et des micrologiciels ou des modifications matérielles. Le résultat est la transition la plus douce possible de votre infrastructure actuelle vers les appareils Samsung, et une performance et une productivité maximales dès le premier jour.

    Naturellement, une fois que l'infrastructure d'impression Samsung est en fonction, vous souhaiterez être sûr que nous nous engageons à la maintenir dans cet état. Nous fournissons un service standard pour tous nos clients professionnels comprenant tous les éléments nécessaires, de l'assistance par centre d'appels aux mises à niveau d'assistance multi-niveaux. Avec des hotlines de service d'entreprise dans 43 pays à travers le monde, et notre réponse dès le jour suivant par un service sur site, vous pouvez vous fier à notre capacité de répondre à vos besoins de service.

    La confiance dans une gestion simple des appareils

    Au cas où un problème ne serait pas résolu par un de nos centres d'appel, ou par notre réseau de service, notre propre service de résolution interne supérieur sera mis à votre disposition.

    Nous avons de nombreux clients avec des besoins très spécialisés.. Dans de tels cas, nous avons conçu un service de réponse personnalisée propre à chacun de ces clients. Cela peut comprendre des éléments comme des garanties sur les pièces uniquement, des extensions des périodes de service, ou des modifications de type de service, telles que le passage d'un service d'enlèvement d'appareil à un service d'appels d'assistance sur site. Quels que soient vos besoins, nous sommes certains que notre service complet et flexible sera à votre disposition pour vous fournir l'assistance dont vous avez besoin.