Dommages survenus en cours de transport

  • a) Dommages ou quantités manquantes visibles de l’extérieur : les inscrire immédiatement sur la lettre de voiture à la réception des marchandises, ou refuser la réception de la marchandise endommagée sous indication du motif. Veiller mpérativement à porter ces indications sur la lettre de voiture CMR ; Samsung Electronics Switzerland GmbH doit être informé sans délai !
  • b) Dommages cachés non perceptibles de l’extérieur : les signaler sans délai, au plus tard 7 jours après réception de la marchandise, à Samsung Electronics Switzerland GmbH en indiquant le numéro de série des appareils concernés, une description du dommage (par exemple : panneaux brisés) et en joignant une documentation photographique du dommage. Samsung Electronics Switzerland GmbH doit être informé sans délai !

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