Diagnósticos más rápidos para un automóvil veloz

La solución Smart Driving de Samsung ha sido todo un éxito con el KIA. La satisfacción del cliente aumentó con la GALAXY Tab 7.0, dado que es un dispositivo inteligente que se puede utilizar para mejorar los servicios de mantenimiento, garantiza una relación sana con el cliente y es la herramienta de marketing perfecta para Samsung.

Descripción general de la empresa

  • País Corea
  • Industria Automotriz
  • Perfil del cliente KIA Motors es fabricante y distribuidor de vehículos comerciales y de pasajeros, con presencia en 167 países en todo el mundo.

Solución

  • Tecnología Samsung Drive Experience
  • Dispositivo GALAXY Tab 10.1

Desafíos

  • Mayor necesidad de los conductores de utilizar sus dispositivos móviles personales Con cada vez más frecuencia los clientes prefieren utilizar sus propios dispositivos móviles en los vehículos en lugar de los sistemas de navegación que generalmente se incluyen. Debido a esto, ha aparecido una nueva tendencia en la industria automotriz: gran parte de los vehículos nuevos incluye smartphones o tablets.
  • Énfasis en la imagen lujosa del nuevo K9 KIA deseaba promocionar el lanzamiento del K9 y destacar la imagen lujosa de su nuevo modelo. Para ello, quería ofrecer un dispositivo móvil avanzado en colaboración con Samsung.
  • Sistema KIA UVO (Tu voz) integrado KIA necesitaba un dispositivo móvil que fuera perfecto para su avanzada aplicación KIA UVO (Tu voz).

Solución comercial

  • KIA Motors presentó el sedán de lujo K9 con la GALAXY Tab 10.1, que cuenta con la Samsung Drive Experience, una solución móvil para automóviles. Esta presentación, realizada en colaboración con Samsung, contribuyó a la imagen de lujo del nuevo modelo y satisfizo con creces las expectativas de los clientes. Entre las principales características de la solución están un video promocional, una guía rápida, un manual electrónico y widgets que proporcionan información sobre el vehículo de manera electrónica. Gracias a esta solución automotriz exclusiva, KIA Motors puede explorar nuevas oportunidades de marketing y mejorar la satisfacción de sus clientes, ya que les ofrece la posibilidad de disfrutar de una tecnología de vanguardia.

Tecnología

  • GALAXY Tab 10.1 para los nuevos propietarios del modelo K9 KIA entregó la GALAXY Tab 10.1 a 12.600 nuevos propietarios del modelo K9. La tablet incluye un tema del K9 y contenidos relacionados. La solución Drive Experience de Samsung se diseñó con el fin de simplificar el proceso de actualización para la personalización masiva del dispositivo.
  • Sistema KIA UVO (Tu voz) integrado La GALAXY Tab 10.1 también incluye UVO (Tu voz), el sistema telemático de KIA, mediante el cual los conductores pueden acceder fácilmente a información variada y 16 servicios diferentes, como Smart Control, Safety, Car Care, Assist e Info. El sistema UVO de KIA ofrece a los usuarios la experiencia de una conducción inteligente y realza la prestigiosa imagen del vehículo.
An Image of KIA K9

Beneficios

  • Mayor satisfacción del cliente El catálogo digital y las soluciones personalizadas del modelo K9 de KIA permiten que los usuarios accedan fácilmente a la información y las novedades del vehículo y del fabricante, además de las revistas de KIA Motors. También ofrece recomendaciones en video para el funcionamiento y mantenimiento del vehículo, lo que contribuye a una mayor satisfacción del cliente.
  • Combinación de vehículo con tecnología de la información El K9, que incluye el avanzado dispositivo móvil de Samsung, ofrece al conductor la posibilidad de disfrutar de una tecnología de vanguardia.
  • Herramientas de marketing eficaces para aumentar el volumen de ventas Esta exclusiva solución automotriz es una gran forma de aumentar las ventas y publicitar un vehículo nuevo.