UA32EH4000RXXZ遥控器失灵,如何处理?

Last Update date : 2015.02.12

UA32EH4000RXXZ遥控器失灵,需要通过以下几步操作检查。

 

1.遥控器距离电视在3-5米左右,需对着电视遥控操作。

 

2.检查电视机遥控器接收位置有无东西挡住。

 

3.检查遥控器电池是否装反,确认电池是否有电或更换新的电池尝试。

 

4.将遥控器电池取出,按住数字键03-5秒,然后松开手再装入电池。

 

以上方法不能解决的话,需要使用相机或手机拍照测试遥控器。将设备处于拍照界面下,镜头对准遥控器的上部,按几下遥控器任意键,观看设备显示屏幕是否能看到遥控红外灯在闪:

 

若看不到指示灯闪烁说明遥控器出现问题;若可以看到指示灯闪烁说明电视接收出现问题。电视故障由维修人员上门处理;遥控器问题购机1年之内请联系400-810-5858由工作人员核实后邮寄新遥控器;购机超过1年的用户请联系三星服务中心购买。

 

内容反馈

Q1. 内容是否对您有帮助?

Q2. 文章内容您是否满意?

Q3. 为了更好地为您服务,请留下您的宝贵意见。

需要服务?  预约服务(上门)  预约服务(到店)  三星数字服务平台  在线服务
※ 客服热线:4008105858
人工服务时间: 周一至周五8:00~18:00,周六至周日(及法定节假日)8:00~17:00

在线客服:
人工在线客服:周一至周五8:00~23:00, 周六至周日(及法定节假日)8:00~17:00
* 其它时间段仅提供智能客服服务。

分享到

关闭分享弹出窗口

谢谢!

"非常感谢您花费时间完成这些问题。您的反馈意见对三星非常重要,有助于我们对网站进行改进"