BD-D5500/XZ不读光盘如何处理?

Last Update date : 2015.02.15

操作方法:

 

1.查看BD-D5500/XZ的后面板和光盘的包装,参照下面两幅图核对播放器和光盘所支持的【区域代码】是否符合,如果两项不一致则不能识别播放。

 

img1.gif

 

img2.gif

 

2.如果为长时间不用的光盘不能正常读取,请使用纯棉布清洁光盘表面后再播放尝试。

 

3.更换其他光盘测试,查看是否可以正常读取。

 

4.有条件的话,可以使用清洁盘清洁激光头:将清洁盘放入播放器中运转一段时间,然后取出后再播放光盘尝试。

 

5.以上步骤均不能解决问题,有可能机器出现故障,点击这里报修,由三星维修人员上门检查。

 

内容反馈

Q1. 内容是否对您有帮助?

Q2. 文章内容您是否满意?

Q3. 为了更好地为您服务,请留下您的宝贵意见。

需要服务?  预约服务(上门)  预约服务(到店)  三星数字服务平台  在线服务
※ 客服热线:4008105858
人工服务时间: 周一至周五8:00~18:00,周六至周日(及法定节假日)8:00~17:00

在线客服:
人工在线客服:周一至周五8:00~23:00, 周六至周日(及法定节假日)8:00~17:00
* 其它时间段仅提供智能客服服务。

分享到

关闭分享弹出窗口

谢谢!

"非常感谢您花费时间完成这些问题。您的反馈意见对三星非常重要,有助于我们对网站进行改进"