¿Por qué Samsung?

Nuestro objetivo es que nuestros clientes de empresas estén completamente satisfechos.
Los productos comprobados y que han obtenido premios se combinan con soluciones comerciales líderes para ofrecer respuestas simples a desafíos complejos.

  • ¿Por qué elegir las impresoras de Samsung?

    Al ser una organización global con una amplia gama de productos premiados y un firme compromiso con las prácticas ecológicas, no es una sorpresa que estemos en el segundo lugar en el mundo en cuanto a impresión láser a color y monocromática A4. Nuestra gama de productos altamente competitivos satisfacen todas las necesidades comerciales para dispositivos láser monocromáticos, a color, unifuncionales y multifuncionales. En especial el acceso al mercado de las fotocopiadoras A3 era limitado, ya que solo algunos fabricantes podían desarrollar, producir y vender los equipos a clientes globales. En la actualidad, Samsung se ha unido a este grupo con su propia tecnología original en el sector de las fotocopiadoras A3, probando así su liderazgo tecnológico.

    Tenemos una clara ventaja en el desarrollo de productos y rendimiento de calidad gracias a nuestro impresionante registro de inversiones en investigación y desarrollo, donde damos prioridad al desarrollo de tecnologías sencillas en toda nuestra gama de productos. Esto nos da la delantera en términos de innovación, ya que con el diseño de productos y el rendimiento superiores, junto con los servicios, soluciones e insumos de máxima calidad, podemos garantizar que siempre ofrecemos a nuestros clientes todo lo que necesita.

    En Samsung, nuestro objetivo es darle la seguridad para emprender su negocio con éxito. Aunque el sistema de impresión sigue siendo una inversión básica para cualquier empresa, nosotros utilizamos un enfoque integral cuando se trata de garantizar que te sientas totalmente apoyado por nuestros productos y servicios.

    Confianza en un excelente desempeño

    Confianza en un excelente desempeño

    Ofrecemos más que solo un producto. Ofrecemos dispositivos compatibles y confiables que cumplen con las estrictas exigencias de seguridad en diversas industrias.

    Confianza en la eficiencia económica

    Confianza en la eficiencia económica

    Ofrecerte productos económicos es solo el inicio. Con la ayuda de diversas herramientas, nuestro objetivo es brindar una visión general clara de tus costos y asesorarte sobre cómo disminuirlos. Además de garantizar la administración inteligente de tus finanzas, también nos aseguramos de que la eficacia del producto y el rendimiento potente estén garantizados desde el inicio.

    Confianza en la administración simple de dispositivos

    Confianza en la administración simple de dispositivos

    Ofrecemos funciones sencillas e interfaces intuitivas para que tus usuarios obtengan el máximo provecho de nuestros productos. Las funciones versátiles, como el controlador de impresora universal o nuestra tecnología SyncThru de Samsung, ofrecen mayor comodidad y productividad.

    Confianza en una solución a la medida

    Confianza en una solución a la medida

    Nuestro enfoque en múltiples niveles para atender tus requisitos garantiza que ofrezcamos una solución completa. Con un selecto grupo de proveedores externos que utiliza nuestra plataforma abierta, potente y flexible para desarrollar tecnología que satisfaga a la perfección tus necesidades comerciales, desarrollamos una solución a la medida sin importar cuál sea la situación individual de tu empresa.

    Confianza en un servicio eficiente

    Confianza en un servicio eficiente

    Ofrecemos respuestas rápidas y personalizadas a todas tus solicitudes de servicio no estándar. Gracias a nuestro equipo de fabricación interno, podemos derivar directamente las solicitudes de los clientes al departamento de investigación y desarrollo, lo que garantiza que obtengas un resultado satisfactorio con la mayor prontitud. En cuanto todo esté listo y funcionando, podemos ofrecer contratos de servicio flexibles que cubren mucho más que nuestro valorado contrato de soporte estándar.

  • ¿Por qué elegir los insumos de Samsung?

    En Samsung, creemos en ofrecer la mayor variedad de opciones posible. Esta cultura es evidente en nuestra gama de insumos auténticos de Samsung. Las opciones van desde cartuchos de gran producción a estándar y económicos, lo que quiere decir que tenemos una oferta que satisface casi todas las necesidades comerciales.

    • producción del cartucho de tóner
    • cartucho de tóner
    • cartucho de tóner

    Los insumos de Samsung ofrecen una producción perfecta. Es un hecho conocido que utilizar nuestros insumos auténticos de Samsung maximizará el rendimiento y la eficiencia de tu impresora. Los insumos de Samsung ofrecen una confiabilidad del 100% en condiciones de prueba y hasta un 32% más de producción que los cartuchos remanufacturados. Las fallas de los cartuchos pueden dañar las impresoras, lo que causaría tiempo de inactividad o una baja productividad. Pruebas recientes demuestran que los cartuchos originales de Samsung son 100% confiables, mientras que hasta el 41% de los cartuchos remanufacturados tuvieron un rendimiento deficiente. Nuestros insumos Samsung garantizan que tu impresora esté protegida y que funcione de manera eficiente por más tiempo.

    Los cartuchos para impresoras de Samsung se diseñaron para funcionar según estándares muy altos. Las propiedades óptimas de fusión de tóner aseguran una producción duradera en comparación con marcas menos conocidas. El resultado es una representación de colores vívidos en la página y un cartucho que responde ante las exigencias rigurosas de tu entorno.

    Cuando se trata de administrar la inversión en insumos, simplificamos el proceso con nuestra función de monitoreo automatizado. Te informa cuando los insumos tienen un nivel bajo y el tóner necesita recarga. Los informes de uso de tóner y las alertas proactivas garantizan que no te quedes sin insumos.

    ¿Qué sucede cuando tienes que desechar tu cartucho de tóner gastado? El Centro de reciclaje de Samsung se estableció como parte del Programa de gestión ecológica en mayo de 1996. Todos los cartuchos de tóner recogidos de las impresoras de Samsung pasan por procesos completos de reciclaje de materiales para garantizar una eliminación que cuide el medio ambiente. Mediante nuestro programa Devolución y reciclaje de Samsung (STAR), la recolección de cartuchos de tóner se organiza sin cargo, lo que simplifica la eliminación de desechos y te permite hacer un pequeño aporte al cuidado del medio ambiente.

    • · Protégete de los cartuchos de tóner falsificados
    • · La verdad sobre los insumos
    • · La ventaja de usar fabricantes originales
  • ¿Por qué elegir las soluciones de Samsung?

    Nuestros productos innovadores y de gran calidad ofrecen una plataforma para nuestras soluciones superiores de impresión. Nuestra experiencia en el área nos permite comprender claramente los desafíos que enfrentan nuestros clientes, particularmente los siguientes:

    Confianza en un servicio eficiente

    Reducción de costos Mantener tus costos bajo control es el primer paso para determinar cómo reducir tus gastos generales de impresión.

    Mayor productividad del usuario Desarrollamos dispositivos potentes e intuitivos y en los que mejoramos constantemente la experiencia del usuario mediante soluciones inteligentes.

    Mayor ventaja competitiva Te ayudamos a crear un entorno de impresión que se ajuste a las exigencias de tu propia empresa.

    Cumplimiento Se calcula que existen más de 70 artículos en la legislación del Reino Unido que afectan la forma en que administras y almacenas los documentos.

    Seguridad Las empresas deben tener sistemas sólidos de administración de documentos y deben saber cómo controlar los riesgos de seguridad asociados al manejo de información confidencial usando sus dispositivos y sistemas.

    Los pilares de nuestra estrategia de soluciones se basan en la forma de cubrir tus necesidades. Nos centramos en cuatro áreas esenciales:

    Confianza en un excelente desempeño

    Distribución de documentos

    Las soluciones de distribución de documentos ayudan en la integración, archivo, organización, administración y recuperación de información contenida en documentos físicos. Puedes optimizar de manera eficaz los procesos relacionados con documentos mediante soluciones versátiles como el flujo de trabajo SmarThru de Samsung. Esto mejora drásticamente la eficiencia de la oficina al capturar los documentos físicos y organizarlos en forma digital para garantizar una entrega segura a la siguiente etapa del proceso comercial. Otra opción es guardarlos en un práctico almacenamiento de archivos desde el cual se puedan recuperar fácilmente cuando sea necesario.

    Confianza en la eficiencia económica

    Administración de dispositivos

    El entorno de impresión actual está formado por una red compleja de dispositivos para imprimir, escanear, copiar y enviar faxes. Para que tu equipo de TI se concentre en la entrega de servicio con valor agregado, es fundamental que cuente con herramientas de administración simples con las cuales administrar esta compleja infraestructura de impresión. SyncThru™ Admin de Samsung, fácil de instalar y manejar, te otorga el control sobre dispositivos de impresión en red, unifuncionales y multifuncionales, sean de Samsung o de terceros. Es una herramienta de software de administración de red líder en la industria que ofrece mayor eficiencia y productividad pues permite a los administradores de TI, el personal de soporte y los usuarios administrar, supervisar y diagnosticar en forma remota varios dispositivos de impresión.

    Confianza en la administración simple de dispositivos

    Nuestra función de Historial de trabajos se diseñó para ofrecer a tus administradores información exhaustiva sobre los trabajos de impresión, escaneo, copia y envío de fax que esté realizando cualquier usuario con cualquier equipo. Esto permite a tu empresa configurar cuentas individuales y grupales para imprimir, lo que garantiza que el usuario, el dispositivo y la actividad de producción estén supervisados durante un período determinado. Los administradores de TI, desde diversas conexiones a Internet, pueden administrar y controlar la producción, configurar límites de páginas o crear acceso a determinadas funciones que requieren contraseñas. Ofrecemos CounThru Enterprise para supervisar las impresiones en empresas grandes, y también como una solución que permite a nuestros vendedores asociados hacer esto en nombre de sus clientes.

    Confianza en una solución a la medida

    Administración de la producción

    El uso de un dispositivo en red para imprimir puede afectar la seguridad y generar problemas como accesos no autorizados, información retenida en los dispositivos e infiltración de la red. Ayudamos a enfrentar estas amenazas con productos de seguridad mejorada que tienen certificación "Common Criteria" (CC). CC es la máxima certificación de seguridad para los servicios de TI, que varios gobiernos y organizaciones militares han adoptado como un estándar de seguridad de referencia. La hoja de ruta de CC y nuestra actitud hacia la seguridad en general se basan en desarrollar dispositivos cada vez más inteligentes para satisfacer tus necesidades de seguridad. Nuestro objetivo es garantizar que todos los dispositivos por venir obtengan la certificación CC.

  • ¿Por qué elegir los servicios de Samsung?

    La cartera de servicios de Samsung demuestra una respuesta ágil a solicitudes no estándar de soporte a la medida.

    Confianza en un excelente desempeño

    Ofrecemos un servicio de personalización rápida y flexible para todos nuestros clientes.

    Para gran parte de la competencia, el servicio al cliente proactivo y atento deja de ser una prioridad cuando deben enfrentan una infraestructura de impresión de bajo rendimiento. En Samsung, es fundamental para nuestros valores empresariales. Nos basamos en la necesidad esencial de comprender tus requisitos a fin de ofrecer la mejor solución posible antes de llegar a la etapa de implementación. Mientras más atención y planificación se incluya en la personalización de una solución que satisfaga tus necesidades, más obtendrás de ella cuando sea operativa.

    Confianza en la eficiencia económica

    Ofrecemos un servicio de personalización rápido y flexible para todos nuestros clientes gracias a nuestro departamento de investigación y desarrollo bien establecido y nuestro equipo de fabricación. Esto quiere decir que nos concentramos en cómo optimizar los beneficios que obtienes de nuestra inversión en impresoras de Samsung. Según tus necesidades específicas, ofreceremos personalizaciones de software y firmware o modificaciones de hardware. El resultado es la transición más fluida posible desde tu infraestructura actual hasta nuestros dispositivos de Samsung, y el rendimiento y productividad máximos desde el primer día.

    Naturalmente, una vez que la infraestructura de impresión de Samsung esté lista y funcionando, desearás una confirmación de que estamos comprometidos en mantenerla de esa forma. Ofrecemos un servicio estándar para todos nuestros clientes de empresas que incluye todo, desde soporte del centro de llamadas hasta actualizaciones de múltiples niveles. Con líneas directas de atención en 43 países y nuestra respuesta de servicio in situ al día hábil siguiente, puedes confiar en nuestra capacidad de respaldar tus necesidades de servicio.

    Confianza en la administración simple de dispositivos

    En el caso de que alguno de nuestros centros de llamadas o red de servicios no solucione el problema, ofreceremos nuestro servicio de solución superior interno.

    Tenemos muchos clientes con necesidades muy especializadas. En esos casos, hemos diseñado un servicio de respuesta personalizado solo para ellas. Esto puede incluir características como garantías solo para piezas, ampliaciones de períodos de servicio o cambios en los tipos de servicio, por ejemplo, cambiar del retiro de dispositivos a visitas de soporte in situ. Sean cuales sean tus requisitos, estamos seguros de que nuestro servicio amplio y flexible estará a la mano para ofrecerte el soporte que necesitas.