SAMSUNG Electronics Colombia, S. A. garantiza éste producto en todos sus componentes y mano de obra por el tiempo indicado en listado a continuación, contado a partir de la fecha de compra del consumidor final comprobable con la nota o factura de compra o el sello del distribuidor con fecha de compra en ésta garantía,.Contra cualquier defecto de fabricación y funcionamiento durante el uso normal y doméstico de éste producto, esta garantía ampara únicamente el aparato cuyo modelo y serie hallan sido importados directamente por SAMSUNG Electronics Colombia S.A.

1 (UN) AÑO
VIDEOGRABADORA, DVD, VIDEOCAMARA, TELEFONOS CELULARES, CAMARAS DIGITALES FOTOGRÁFICAS, EQUIPOS DE SONIDO, FAX, IMPRESORA, MULTIFUNCIONAL, HORNOS MICRO-ONDAS, AIRE ACONDICIONADO, ASPIRADORAS, TELEVISORES, TELEVISOR PLASMA, PROYECTORES, YEPPS, LAVADORAS, REFRIGERADORES.

3 (TRES) AÑOS
MONITORES.

5 (CINCO) AÑOS. A PARTIR DEL 01 DE OCT. 2001
-COMPRESOR DE AIRE ACONDICIONADO.
-TARJETA ELECTRONICA DE LAS LAVADORAS.

1.- Ésta garantía ampara únicamente productos comercializados por SAMSUNG Electronics Colombia, S. A. a través de sus distribuidores autorizados. Los gastos mantenimiento y explicación de la operación no están cubiertos por la garantía.

2.- Para hacer efectiva la garantía, el usuario debe presentar el certificado de garantía y copia de la factura de compra, debidamente registrada (datos del producto y sello del distribuidor con fecha de compra), junto con el producto en cualquiera de los centros de servicio autorizados por SAMSUNG Electronics Colombia, S.A. (Para su mayor comodidad solicite información del centro de servicio autorizado más cercano en la línea Nacional 01 8000 112 112 o en Bogota al 6001272).

3.- Si el producto se encuentra dentro del periodo de garantía, SAMSUNG Electronics Colombia, S. A., se compromete a reparar y/o reponer las piezas y componentes defectuosos del mismo, sin cargo alguno para el propietario.

4.- El tiempo de reparación no será mayor de treinta días hábiles contados a partir de la fecha de recepción del producto por parte del Centro de Servicio Autorizado.

1.- La garantía cubre exclusivamente aquellas partes o equipos que se instalan de fábrica.

2.- La garantía no cubre accesorios tales como partes cosméticas que se gasten normalmente, cargadores de baterías, así como controles remotos, antenas o cabezas de vídeo rotas, tampoco se garantizan platos, parrilla o puertas de hornos microondas, accesorios y partes plásticas de los refrigeradores y aires acondicionados.

3.- La garantía no cubre roturas, raspones o deterioro en la pintura o acabados por uso del aparato.

4.- La garantía no ampara daños resultantes de siniestros tales como incendios, fenómenos naturales como inundaciones, temblores, descargas eléctricas, similares o variaciones excesivas de voltaje.

5.- Lea el manual de usuario y tenga en cuenta las advertencias y sugerencias, para el funcionamiento de su producto.

Esta garantía no es válida en los siguientes casos :

a) Problemas causados por operaciones o usos inadecuados, en forma incorrecta y/o diferentes a los especificados en el manual de usuario o condiciones ambientales deficientes.

b) Si los datos de la tarjeta de garantía no coinciden con los del producto, o hayan sido alterados o removidos de los equipos.

c) Cuando el producto hubiese sido alterado o reparado por personal ajeno a un Centro de Servicio Autorizado por SAMSUNG Electronics Colombia S.A.

d) Cuando el producto o sus accesorios han sido dañados por golpes, raspaduras roturas.

e) Si el producto ha sido modificado o desarmado parcial o totalmente o haya sufrido daños en sus partes internas o externas por insectos, roedores, lagartijas, plagas, polvo, etc. O cuando el artículo presente muestras de haber recibido golpes accidentales o intencionales o se exponga a elementos nocivos como agua, ácidos, fuego intemperie o cualquier otro.

SITUACIONES DE TRANSPORTE O DESPACHO. Los daños físicos así como la falta de accesorios en los equipos deberán ser notificados por escrito al departamento de logística de SAMSUNG Electronics Colombia, S.A. incluyendo una copia para el representante de ventas tan pronto se reciba la mercancía, estos casos no corresponden al departamento de servicio.

ATENCION A CLIENTES
PARA CUALQUIER INFORMACIÓN, ACLARACION O DUDA EN RELACION A LA RED ACTUALIZADA DE CENTROS DE SERVICIO AUTORIZADOS, O LA REPARACION DE SU EQUIPO, FAVOR DE COMUNICARSE A LOS TELEFONOS : Call Center Línea Nacional : 01 8000 112 112 y en Bogotá al 6001272. O consultar nuestra página www.samsung.com.co.