¿Cómo terminar y desconectar el soporte remoto?

Last Update date : 2015.06.27

Pregunta  

 

¿Cómo terminar y desconectar el soporte remoto?

   

Paso a paso  

 

1. Desliza la barra o panel de notificaciones y selecciona Conexión al soporte técnico:

 

Samsung 

 

2. Toca en la opción Desconectar que verás en la parte inferior de la pantalla:

 

 Samsung 

 

3. Listo, la conexión con el experto en soporte técnico de Samsung será finalizada y este no podrá seguir controlando tu equipo o ver la pantalla.  Toca en Estudio para calificar el servicio remoto recibido:

 

Samsung 

 

4. Diligencia la encuesta y luego toca en Enviar:

 

Samsung 

 

5. Listo, la encuesta será enviada y ya puedes cerrar la aplicación Smart Tutor:

 

Samsung 

 

 

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