UN49MU6500 - ¿Cómo restablecer los ajustes del Smart Hub en tu TV?
En algunos casos las aplicaciones presentan errores o bloqueos, que no te permiten ingresar a la aplicación o la aplicción no se ejecuta de manera correcta,en este tipo de situaciones puedes restablecer la plataforma Smart.
Importante: Antes de iniciar este proceso, asegúrate que tu televisor esté en una fuente de video diferente a una aplicación ya que si intentas restablecer la plataforma Smart mientras estás por ejemplo en Youtube, la opción estará en gris y no te permitirá seleccionarla. Debes ingresar al menú mientras estés viendo un canal de TV.
1. Si tienes el primer tipo de control, de izquierda a derecha como se muestra en la imagen, pulsa el botón de Source y ubica la fuente de Antena, Aire o TV
2. Si posees alguno de los dos siguientes controles, pulsa el botón de Home (Icono de casa), luego ubica la opción Fuente u Origen, allí podrás ubicar el tipo de conexión por Antena, Aire, TV o HDMI.
1. Ingresa a Configuraciones, luego selecciona Soporte técnico e ingresa a la opción Autodiagnóstico
2. Selecciona Autodiagnóstico, elige Restablecer Smart Hub y digita el pin de tu TV para realizar el restablecimiento.
Nota: Recuerda que el pin por defecto es 0000 si lo cambiaste y no lo recuerdas comunicate con nosotros.
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