Přeskočit na obsah
Obsah
  • FINANCE

    Podívejte se, jak vám společnost Samsung může pomoci vylepšit vaše finanční služby tak, aby splňovaly stále náročnější požadavky zákazníků, kteří se dokonale orientují ve světě technologií.

SDÍLET

google plus linkedin pinterest

Vyberte sociální síť ke sdílení této stránky.

Zavřít okno
Máte otázky? Kontaktuje nás

NOVÉ MOŽNOSTI VE SVĚTĚ FINANCÍ

  • Zlepšení zkušeností v pobočkách prostřednictvím digitálních služeb

    Zlepšení zkušeností v pobočkách prostřednictvím digitálních služeb

    Zvýšení prodeje na pobočkách využíváním digitálních technologií umožňujících poskytovat služby zaměřené na zákazníky

    Digitalizujte své služby a proměňte tradiční pobočky na centra prodeje a výjimečných služeb. Osvojte si zabezpečené mobilní a virtualizační technologie, které zjednodušují strukturu nákladů poboček a zároveň zvyšují spokojenost zákazníků.
    60% TRADIČNÍCH RETAILOVÝCH
    BANKOVNÍCH PRODUKTŮ

    se prodává na pobočkách.1

    1Accenture, The Digital Disruption in Banking (2014)
    Muži jdoucímu kolem pobočky banky se na jeho inteligentním telefonu zobrazuje nabízené oznámení o finančních produktech a službách dané pobočky.
    Upoutání pozornosti zákazníků pomocí technologií reagujících na přiblížení
    Potenciálním zákazníkům procházejícím kolem vchodu do pobočky může banka odeslat nabízená oznámení o finančních produktech, službách a akcích a pozvat je tak na návštěvu pobočky.

    Pokud mají zákazníci zájem o získání dalších informací, mohou na zprávu odpovědět, takže než vejdou do pobočky, finanční zástupce bude připravený poskytnout jim přizpůsobené služby.
    Zákazníci čekají ve vstupní hale, ve které se nachází velkoformátová obrazovka zobrazující různé finanční údaje.
    Upoutání pozornosti zákazníků pomocí digitálních zařízení
    Zatímco zákazníci čekají na setkání se svým finančním poradcem, mohou získat informace o různých produktech, úrokových sazbách a speciálních nabídkách na interaktivních kioscích, které představují skvělý kanál na zvyšování prodeje.

    Mohou si také prohlížet finanční a ekonomické informace na tabletech dostupných v čekárně.
    Zákaznice pracuje se simulací finančního portfolia na obrazovce interaktivního kiosku.
    Samoobslužné bankovní služby
    Zákazníci mohou na obrazovce interaktivního kiosku spouštět hypotetické simulace portfolií, které jim umožní určit, které finanční produkty nejvíce odpovídají jejich potřebám.

    Na interaktivních displejích si také mohou prohlížet informace o různých finančních produktech a službách dostupných v příslušné pobočce.
    Zákazník podepisuje smlouvu na tabletu svým elektronickým podpisem.
    Přizpůsobené služby s digitálními zařízeními
    Finanční zástupci mohou přímo do mobilních zařízení zákazníků nahrávat různé scénáře přizpůsobené jejich specifickým potřebám.

    Mohou jim také vysvětlit různé přizpůsobené scénáře portfolia na interaktivním displeji a pomocí Wi-Fi tiskárny vytisknout zákazníkům údaje, které si mohou odnést s sebou.
    Zákazník získává finanční poradenství od vzdáleného zástupce prostřednictvím videokonference.
    Finanční poradenství na dálku
    Zákazníci mohou získávat specializované poradenství od finančních zástupců, a to osobně nebo na dálku.

    Při využívání služby poradenství na dálku mohou zákazníci získat přesně takové informace, jaké potřebují, a to prostřednictvím interaktivní videokonference se vzdáleným finančním poradcem, který se specializuje na řešení specifických požadavků zákazníků.
  • Zvýšení pracovní efektivity pomocí digitálních řešení pracovních postupů

    Zvýšení pracovní efektivity pomocí digitálních řešení pracovních postupů

    Dosahování vysoké provozní efektivity a zvýšení produktivity prostřednictvím zabezpečených digitálních procesů

    Využívejte nejmodernější mobilní technologie a vytvořte si plně digitalizované pracovní postupy. Umožněte zaměstnancům pracovat prostřednictvím mobilních řešení z libovolného místa a v libovolném čase, dokonce i mimo kancelář. Podporujte spolupráci mezi zaměstnanci prostřednictvím zabezpečených mobilních zařízení, a to i v případě zaměstnanců, kteří se nacházejí na vzdálených místech.
    80% SNÍŽENÍ NÁMAHY V
    INTERNÍM PROVOZU

    prostřednictvím automatizace procesů klientského a interního provozu 1

    1Accenture, Everyday bank (2014)
    Zaměstnanec si zabezpečeně stahuje finanční informace do tabletu a v pozadí finanční poradce hovoří se zákazníkem.
    Vzdálený přístup k údajům o zákaznících
    Finanční instituce mohou zvyšovat pracovní produktivitu svých zaměstnanců tak, že jim umožní zabezpečeně si do svých mobilní zařízení stahovat a spravovat v nich informace o zákaznících shromážděné obchodníky v terénu, díky čemuž mohou pracovat kdykoli a kdekoli.
    Zaměstnanec bezdrátově tiskne dokumenty z tabletu.
    Tisk přes cloud kdykoli a kdekoli
    Pomocí řešení mobilního tisku mohou zaměstnanci zabezpečeně tisknout dokumenty, i když se nacházejí mimo kancelář. Mohou tak vytvářet zprávy a sestavy i ze vzdálených míst.
    Finanční poradce přistupuje k údajům ve firemní síti pomocí tabletu s přenosnou klávesnicí, díky čemuž může své zprávy sdílet s kolegy.
    Spolupráce na dálku
    Finanční instituce mohou zaměstnancům umožnit spolupracovat na dálku prostřednictvím mobilních zařízení a zlepšit tak komunikaci. Zaměstnanci zase mohou přistupovat k firemní síti a sdílet zprávy s manažery dalšími zaměstnanci.

    Prostřednictvím řešení na zabezpečení a správu dat mohou zaměstnanci spolupracovat i s kolegy, kteří se nacházejí na vzdálených místech.
    Zaměstnanec nastavuje teplotu v místnosti pomocí inteligentního telefonu, který umožňuje ovládat klimatizaci.
    Ovládání podmínek v místnosti pomocí mobilních zařízení
    Finanční instituce mohou vytvořit příjemné bankovní prostředí s inteligentními klimatizacemi, které lze spravovat a ovládat na dálku pomocí mobilního zařízení.
  • Podpora obchodních zástupců v terénu pomocí zabezpečených mobilních řešení

    Podpora obchodních zástupců v terénu pomocí zabezpečených mobilních řešení

    Podpora obchodních zástupců v terénu prostřednictvím zabezpečených mobilních řešení, aby mohli sloužit zákazníkům

    Využívejte elektronický podpis a mobilní technologie k implementaci přizpůsobených služeb orientovaných na zákazníka, zvyšujte efektivitu prodeje a snižujte náklady využíváním mobilních zařízení, která umožňují dokončit celou operaci prodeje v reálném čase. Chraňte data pomocí výkonného mobilního bezpečnostního řešení a zajistěte tak zabezpečení prodejních transakcí v terénu.
    42% VÝKONNÝCH PRACOVNÍKŮ
    V POJIŠŤOVNICTVÍ

    zdůrazňuje, že mobilní technologie jsou důležitým nástrojem při jejich podnikání.1

    1Accenture, CEO Briefing 2014: The Agenda for Insurance (2014)
    Obchodník hledá finanční informace zákazníka, aby se připravil na schůzku.
    Příprava prodeje přímo na místě
    Finanční instituce mohou zvýšit prodej uskutečněný obchodníky v terénu tak, že je vybaví mobilními zařízeními, která jim umožní vyhledávat informace o zákaznících a připravit přizpůsobené podklady a finanční nabídky přímo v terénu.
    Obchodník si vytváří kopii dokladu totožnosti zákazníka pomocí kamery na tabletu.
    Mobilní finanční poradenství
    Na schůzce se zákazníkem mohou obchodní zástupci poskytovat zákazníkovi vysvětlení pomocí nástrojů na ilustraci a spouštění simulací na tabletu. Pomocí technologie elektronického podpisu může zákazník zabezpečeně podepisovat dokumenty přímo na tabletu, zatímco pomocí kamery tabletu lze pořídit fotokopii jeho dokladu totožnosti.
    Elektronický podpis zákazníka se zabezpečeně přenáší do kanceláře obchodníka a zároveň do mobilního zařízení zákazníka.
    Zabezpečená správa údajů zákazníka
    Když zákazník podepíše smlouvu pomocí elektronického podpisu, smlouva se automaticky převede na zabezpečený dokument, která se následně odešle do mobilního zařízení zákazníka a zároveň do kanceláře obchodníka.

    Údaje o zákaznících a podnikové údaje lze zabezpečeně ukládat a bezpečně spravovat pomocí řešení Samsung KNOX.

související řešení

související produkty

Související informace

Brožury
KNOX Customization: Přeměna mobilních zařízení na tahouny B2B
Infografika se stručným přehledem interaktivního trhu veřejných portálů a informacemi o tom, jak sada Samsung KNOX Customization identifikuje různé případy potřeb a použití v klíčových průmyslových odvětvích, jako jsou maloobchod, vzdělávání a pohostinství.
Příručky
Podrobný pohled na možnosti: Aplikace Samsung KNOX a Android for Work
Porovnejte možnosti zabezpečení Samsung KNOX a Android for Work a podívejte se, jak KNOX vylepšuje ochranu.
Příručky
Zabezpečení systému Android zesílené na maximum pomocí řešení Samsung KNOX
Chraňte podnikovou mobilitu pomocí pevně integrovaných funkcí zabezpečení, kompatibility a kontroly.
Příručky
Přehled platformy KNOX
Pohled na technické aspekty a vlastnosti platformy Samsung KNOX 2.4, včetně všech nejnovějších funkcí zabezpečení.