Přeskočit na obsah

Přeskočit na pomoc s přístupem


Galaxy S5 Popup Layer
Close this window
My Life powered by Samsung Galaxy S5
Zobrazit více
Open Galaxy S5 Key Visual
Jak mohu vrátit nastavení SmartHubu do původního nastavení ?

Odpověď: Smart Hub lze resetovat a obnovit tak tovární nastavení. V případě potřeby to můžete provést v prostředí Smart Hubu tlačítkem Tools  a z nabídky vyberete Nastavení  a zde položku Obnovit. Zde zadáte čtyřmístný kód, který je standartně nastaven na čtyři nuly (0 – 0 – 0 – 0 ). Pro správné fungování je pak ještě nutné potvrdit licenční podmínky, které se po resetu na obrazovce objeví.

Jak mohu odstranit Samsung účet ze SmartHubu ?

Odpověď: Samsung účet můžete z Vaší SmartTV v případě potřeby odstranit. V Smart Hubu zmáčkněte oranžové tlačítko „C“  na dálkovém ovladači a vyberte položku Odebrat ze seznamu účtů TV. Po zadání platného hesla k účtu můžete účet odebrat z Vaší Samsung SmartTV. Na stejném místě můžete i účet deaktivovat položkou Deaktivovat účet.

Při přehrávání filmu z internetu se mi film trhá, příp. dlouho načítá.

Odpověď: Pokud přehráváte film ve vysokém rozlišení z internetu se tzv. trhá nebo se dlouho načítá může být na vině:

      a) rychlost připojení internetu. To, že máte od poskytovatele připojení např. 30 Mbit/s neznamená to, že máte tuto rychlost skutečně v danou chvíli dostupnou. Rychlost připojení obvykle kolísá s tím, kolik uživatelů najednou vaši internetovou linku zrovna používá. Prosím informujte se u svého poskytovatele připojení na pojmy Agregace (s kolika dalšími lidmi se dělíte o rychost připojení) a Garantovaná rychlost (poskytovatel připojení Vám zaručuje danou rychlost).
      b) vypadávání wifi sítě. Stabilita připojení je pro přehrávání filmů nezbytná, ovšem v husté zástavbě se stává, že signál WiFi připojení není buď dostatečně silný (3 čárky minimálně) nebo se WiFi sítě navzájem ruší např. se sousedy a síť přitom na vteřinu vypadne. Film se potom samozřejmě trhá či znovu načítá. Částečně lze tento problém vyřešit nastavením na Vašem routeru a to změnou kanálu – Channel – na kterém WiFi připojení šíří.

Stabilitu sítě lze otestovat freeware programem:
http://www.conmet.cz/podpora_popisy/test_rychlosti_pripojeni.html

Na své SmartTV jsem si aktivoval HbbTV, ale i přesto se mi na stránkách ČT po zmáčknutí červeného tlačítka A nic nezobrazuje. Kde může být chyba?

Odpověď: HbbTV aktivujte na svém televizoru Samsung SmartTV podle návodu http://www.samsung.com/cz/hbbtv/ . Pokud máte mezi anténou a televizorem settopbox či jiné zařízení, může dojít k odfiltrování HbbTV vysílání ze signálu. V tomto případě kontaktujte ideálně Českou Televizi na webu http://www.ceskatelevize.cz/hbbtv/ kde Vám poradí jak dále postupovat.

Co za příslušenství mohu k TV do USB portů připojit?

Odpověď: K televizorům Samsung SmartTV roku výroby 2012 a novějších je možné připojit klávesnici a myš a to jak drátovou tak i bezdrátovou(pomocí USB adaptéru, který je k zařízení dodáván), bezdrátovou klávesnici Samsung VG-KBD1000, která USB adaptér nepotřebuje a můžete s ní ovládat i funkce TV jako je hlasitost, přepínání programů apod., Skype kameru VG-STC2000, pevné disky, USB flashdisky. V případě, že Vaše SmartTV nemá vestavěnou WiFi a má v manuálu uvedeno, že je WiFi ready, můžete přikoupit WiFi USB adaptér WIS12ABGNX, který připojí Vaší SmartTV do sítě bezdrátově.

Nenašli jste odpověď na Váš dotaz ?

Odpověď: Kontaktujte prosím naši bezplatnou zákaznickou linku, kde vyškolení operátoři poradí či napište svůj dotaz na náš helpdesk na našich facebook stránkách
https://www.facebook.com/samsungczsk.