Samsung Vzdálená správa

Podpora Vzdálené správy Samsung. Výhody Vzdálené správy: - Aktualizace Softwaru a Firmwaru - Zálohování a obnovení nastavení - Vzdálená diagnostika

Smart Tutor

je snadný, rychlý a bezpečný prostředek pro konzultaci k chytrému telefonu a tabletu s operačním systémem Android™ . Může být použit k diagnostice zařízení na dálku pro optimalizaci výkonu zařízení a k poskytnutí funkčních rad.
Může být využíván pro následující služby :
  • Přenos dat, zálohování a obnovení
  • Nové rady pro funkčnost
  • Kontrola softwarové aktualizace
  • Nastavení účtu (Samsung/Google™/email/atd.)

Jak začít?

  1. 1. Stáhněte si "Smart Tutor" ze Samsung Apps (nebo Google Play obchodě) a nainstalujte jej na vašem zařízení se systémem Android.
  2. 2. Zavolejte zákaznickou linku společnosti Samsung.
       (po odsouhlasení "Podmínek" se zobrazí číslo zákaznické linky)
  3. 3. Zadejte 6-ti místný kód vydaný operátorem pro připojení.
  4. 4. Jakmile se připojíte operátor může začít diagnostikovat vaše mobilní zařízení.
  5. 5. Chcete-li ukončit "Smart Tutor" klepněte prosím na "Odpojit".
  1. Stáhněte si "Smart Tutor" ze Samsung Apps (nebo Google Play obchodě) a nainstalujte jej na vašem zařízení se systémem Android.
  2. Po odsouhlasení "Podmínek" se zobrazí číslo zákaznické linky Samsung
  3. Kontaktujte zákaznickou linku Samsung
  4. Zadejte 6-ti místný kód vydaný operátorem zákaznické linky Samsung

Často kladené otázky

  • D : Jaká jsou omezení pro použití této služby?

    O : Služba je kompatibilní pro všechny chytré telefony a tablety mimo verze OS Android Froyo a GED zařízení (Google Experience zařízení - Nexus)

  • D : Je tato služba zpoplatněna?

    O : Záleží na způsobu připojení k datové síti. Pokud se připojíte k internetu pomocí Wi-Fi, není zde žádný poplatek. Pokud používáte 3G (nebo 4G) datové připojení, bude místní operátor účtovat poplatek podle vašeho síťového datového tarifu. Před připojením se ujistěte o možnosti připojit se přes Wi-Fi pro bezplatnou podporu.

  • D : Jaké jsou výhody?

    O : Bezpečnost a spolehlivost. Nemusíte se obávat o své soukromé informace. Smart Tutor omezuje našeho operátora ke vstupům do aplikací s citlivým údaji o zakazníkovi jako je Galerie, Zprávy, Email a další.

    O : Snadno a rychle s využitím Wifi nebo 3G/4G připojením poskytuje Vzdálenou správu pro zařízení s OS Android.

  • D : Po ukončení této služby zůstává aplikace Smart Tutor nainstalovaná. Je to bezpečné?

    O : Pokud neprobíhá spojení s operátorem, nedochází ke sdílení informací a dat. Jakmile jste s operátorem ve spojení, můžete bezpečně kontrolovat aktivitu služby Smart Tutor prostřednictvím červeného znaku viditelného v pravé dolní části obrazovky.

  • D : Může operátor prohlížet veškeré mé osobní údaje?

    O : Operátor sdílí nabídky a data v mobilním zařízení tak, aby bylo možné jej diagnostikovat. V případě že si nepřejete sdílet některé informace můžete zvolit možnost "Ne" pro nesdílení vybraných informací. Při vstupu operátora k osobním údajům a nabídkám se zobrazí vyskakovací okno s žádostí o povolení.