[Časté dotazy] 3D televizor: Musí být televizor pro využití vzdálené správy připojený k internetu?

Ano, jelikož zákaznický servis se musí k vašemu televizoru připojit prostřednictvím internetu.
Pro zajištění bezproblémové vzdálené správy je zapotřebí stabilní připojení k internetu o rychlosti minimálně 5 Mbs.

Pokud by připojení bylo příliš pomalé, mohlo by docházet ke zdržení při přenosu dat k servisnímu agentovi, vzdálené připojení by se mohlo přerušit nebo by se vůbec nemuselo podařit ho navázat. V posledním uvedené případě dostanete upozornění, že se nezdařilo připojení ke službě Remote Management Service.

Mějte na paměti, že vzdálenou správu lze provádět u Smart TV řady E5500 a F5500 nebo vyšší (mimo F6100). Servis na dálku mohou umožňovat také nástupnické modely.

 

Tip: Chcete-li zjistit, zda je u vašeho televizoru možné využít vzdálenou správu, přejděte do hlavní nabídky televizoru a vyberte tam položku Podpora. Je-li tam uvedena položka Vzdálená správa, lze u vaší Smart TV využít podporu prostřednictvím vzdálené správy

 

 

Informace o tom, jak svou Smart TV připojíte k internetu, najdete zde.

 

Potřebujete pomoc? Servisní partneři
Feedback

Ot. 3. Váš názor nás zajímá! Jak bychom mohli vaši otázku zodpovědět lépe?

Děkujeme!

Velice nás těší, že se účastníte této ankety, a děkujeme vám za vaše podněty k vylepšení webu společnosti Samsung.

OK