[Časté dotazy] 3D televizor: Uvidí servisní agent během vzdálené správy na jaký pořad se právě dívám?

Po dobu provádění vzdálené správy uvidí servisní agent stejný obraz jako vy na televizoru, tedy i televizní pořad, který právě sledujete. Servisní agent tak může lépe pochopit váš požadavek a odstranit problém. Současně při tom můžete sledovat každý krok prováděný na vašem televizoru.

Mějte na paměti, že vzdálenou správu lze provádět u Smart TV řady E5500 a F5500 nebo vyšší (mimo F6100). Servis na dálku mohou umožňovat také nástupnické modely.

 

Tip: Chcete-li zjistit, zda je u vašeho televizoru možné využít vzdálenou správu, přejděte do hlavní nabídky televizoru a vyberte tam položku Podpora. Je-li tam uvedena položka Vzdálená správa,, lze u vaší Smart TV využít podporu prostřednictvím vzdálené správy.

 

 

Další informace o funkcích a použití vzdálené správy najdete zde.

 

Potřebujete pomoc? Servisní partneři
Feedback

Ot. 3. Váš názor nás zajímá! Jak bychom mohli vaši otázku zodpovědět lépe?

Děkujeme!

Velice nás těší, že se účastníte této ankety, a děkujeme vám za vaše podněty k vylepšení webu společnosti Samsung.

OK