[Časté dotazy] LED televizor: Uvidí mě servisní agent během vzdálené správy přes integrovanou kameru televizoru?

Pro aktivaci kamery je třeba otevřít příslušnou aplikaci (např. Skype). Pracovník servisu na dálku tak učiní pouze v případě, že to bude na základě popisu problému nezbytně nutné (např. pokud nefunguje kamera), a pouze po konzultaci s vámi. V těchto případech doporučujeme otočit kameru dolů nebo dozadu, případně ji zakrýt, aby nedošlo k narušení vašeho soukromí.

Jelikož můžete na svém televizoru v reálném čase sledovat každý krok našeho pracovníka, není možné kameru spustit bez vašeho vědomí.

Pokud přesto budete chtít vzdálenou správu předčasně ukončit, sdělte to našemu agentovi nebo jednoduše vypněte televizor. Servisní agent pak již nebude mít možnost opětovného přístupu k vašemu televizoru.

 

 

Další informace o funkcích a použití vzdálené správy najdete zde.

 

Potřebujete pomoc? Servisní partneři
Feedback

Ot. 3. Váš názor nás zajímá! Jak bychom mohli vaši otázku zodpovědět lépe?

Děkujeme!

Velice nás těší, že se účastníte této ankety, a děkujeme vám za vaše podněty k vylepšení webu společnosti Samsung.

OK