Galaxy S7 edge/S7 - V průběhu hovoru na mém zařízení není zvuk jasný a je slyšet praskání, také hlasitost je nízká. Proč tomu tak je?

Last Update date : 2016.05.23

Otázka:  V průběhu hovoru na mém zařízení Galaxy S7 edge/ S7 není zvuk jasný a je slyšet praskání, také hlasitost je nízká. Proč tomu tak je?

 

Odpověď: Pokud je zvuk při hovoru trhaný nebo nepravidelný, zkontrolujte prosím nejprve, zda je ochranné příslušenství originál Samsung a zda perfektně sedí všechny části na zadní straně zařízení.

Samsungem neschválené ochranné příslušenství, jako jsou clony, kryty a plastová pouzdra, se mohou vázat na zadní stranu krytu přístroje, kameru, blesk a HRM senzor. To způsobí zastínění či snížení kvality signálu.

Vzhledem k zablokování antény může být nižší hlasitost a zvuk nemusí být jasně a pravidelně slyšet. Prosím, nepoužívejte Samsungem neschválené ochranné příslušenství, které může zakrývat senzory fotoaparátu, blesku či snímače HRM.                                           

Proto doporučujeme, abyste vždy používali Samsungem schválená příslušenství, které neomezí výkon a neporuší záruku.

 

image 

 

Příklad: Samsungem schválená ochranná fólie, která zakrývá

i Fotoaparát a Blesk

 

Pokud bylo zařízení ponořeno do vody, nebo byl reproduktor mokrý, zvuk nemusí být během hovoru jasně slyšet.

Pokud se projeví jev uvedený výše, zařízení nejdříve osušte suchým, měkkým hadříkem a nechte před použitím pár minut vyschnout.

Dále pro rychlejší vysušení vody z reproduktoru podržte zařízení displejem dolů a párkrát s ním zatřeste.

Pokud přesto zůstane voda v mikrofonu, stále nemusí být zvuk čistý.

Jestliže máte i nadále problém se zvukem, kontaktujte prosím Servisní středisko Samsung.

 

Průzkum spokojenosti

Q1. Byl pro vás tento obsah užitečný?

Q2. Jak jste spokojeni s obsahem?

Q3. Řekněte nám Váš názor. Co jsme mohli udělat lépe, aby jsme mohli zodpovědět Váš dotaz lépe?

Nenašli jste řešení které jste hledali?

Sdílet tuto položku

Zavřít okno Sdílet

Děkujeme!

Vážíme si toho, že jste vyplnili tento dotazník a děkujeme vám, že nám pomáháte zlepšit internetové stránky Samsung.com.

ok