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  • [Allgemeines] Die Samsung Website ist wegen Wartungsarbeiten zeitweise nicht erreichbar

    Bitte beachten Sie, dass aufgrund von Wartungsarbeiten die Samsung Website in der Nacht von Montag (21.07.2014) auf Dienstag (22.07.2014) zeitweise nicht zur Verfügung stehen wird. Die Wartungsarbeiten sind vom 21.07.2014 23:00 Uhr bis 22.07.2014 04:00 Uhr geplant. Anschließend stehen Ihnen unsere Online Se...

    2014-07-21

  • [Allgemeines] Die Samsung Website ist wegen Wartungsarbeiten zeitweise nicht erreichbar

    Bitte beachten Sie, dass aufgrund von Wartungsarbeiten die Samsung Website in der Nacht von Montag (21.07.2014) auf Dienstag (22.07.2014) zeitweise nicht zur Verfügung stehen wird. Die Wartungsarbeiten sind vom 21.07.2014 23:00 Uhr bis 22.07.2014 04:00 Uhr geplant. Anschließend stehen Ihnen unsere Online Se...

    2014-07-21

  • [Support News] Bleiben Sie immer am Ball mit dem 24-Stunden-Service für Smart TVs

    Wie schon zu den Olympischen Winterspielen müssen Fernsehzuschauer auch diesen Sommer dank des bewährten 24-Stunden-Services von Samsung keinen Spielausfall befürchten. Tritt wider Erwarten ein technischer Defekt am Fernseher auf, schickt Samsung während des gesamten Turniers innerhalb eines Tages einen Techn...

    2014-06-25

  • [Support News] Customer Service Plaza: Kompetente Unterstützung vor Ort

    Erhalten Sie kompetente Unterstützung zu Ihren Samsung Produkten direkt vor Ort in einem unserer Customer Service Plaza (CSP). Besuchen Sie uns mit Ihrem portablen Samsung Produkt in Berlin, Köln, Hamburg, Leipzig, Nürnberg oder Dortmund! Ob Mobiltelefone, Notebooks, Drucker, Kameras oder kleinere Fernseher,...

    2014-03-12

  • [Support News] Service-Innovationspreis 2013: Platz 1 für Samsung Remote-Service

    Der Samsung Remote-Service wurde in der Kategorie „Betreuen und Helfen“ als „Beste Service-Innovation 2013“ ausgezeichnet. Der Service für Smart TVs, Smartphones und Tablets bietet Kunden schnelle und individuelle Hilfe. Gleichzeitig lernen Kunden mehr über den Umgang mit Ihrem Gerät, da alles live mit verfol...

    2013-12-04

  • [Support News] Remote-Service für Smartphone, Tablet und Smart TV

    Der Remote-Service ist ein Ferndiagnose- und Fernwartungs-Tool für Ihr Samsung Smartphone, Tablet und Smart TV. Mithilfe des Services kann sich ein Service-Mitarbeiter mit Ihrem Gerät verbinden, um Einstellungen zu überprüfen und anzupassen. Ihre Vorteile durch den Remote-Service sind: - Komplexe Einstellunge...

    2013-10-25

  • [Support News] Neues Tipps und Tricks Video: Wie verbinde ich den Samsung Smart TV mit dem Internet?

    Mit unseren Tipp & Tricks Videos erhalten Sie themenbezogen Unterstützung zu Ihrem Samsung Produkt. Wir stellen Ihnen hier neue Funktionen vor oder zeigen Ihnen, wie Sie komplexe Einstellungen vornehmen können. Ihr Vorteil: Sie können alles parallel an Ihrem Produkt nachvollziehen und das Video bei Bedarf sto...

    2013-10-11

  • [Support News] Samsung hilft bei Hochwasserschäden

    Samsung hilft in den Hochwassergebieten und hat für die Betroffenen verschiedene Services eingerichtet. Alle Services haben wir hier für Sie zusammengestellt. Ersatz für neue Samsung Haushaltsgeräte Haushaltsgeräte, die am 01.12.2012 oder später gekauft wurden und durch Hochwasser irreparabel beschädigt wur...

    2013-06-26

  • [Support News] Änderung der Samsung Servicerufnummern

    Seit dem 01. Juni 2013 gilt eine neue gesetzliche Regelung: Ab sofort sind Warteschleifen bei 0180-Servicerufnummern kostenfrei. Für Sie bedeutet diese Umstellung volle Kostentransparenz und klar reduzierte Telefonkosten. Sie erreichen den Samsung Service ab sofort unter folgender Rufnummer: 0180 6 – SAMSU...

    2013-06-04

  • [Support News] Customer Service Plaza in Hamburg eröffnet

    Am 26.02.2013 wurde ein neues Customer Service Plaza (CSP) in Hamburg eröffnet. Sie erhalten nun auch in Hamburg kompetente Unterstützung bei Fragen rund um Ihre Samsung Produkte. Sie möchten Ihr neues Notebook mit einem Drucker verbinden? Sie haben Fragen zu den Funktionen Ihres Mobiltelefons oder Kamera? O...

    2013-05-06