Nachrichten & wichtige Informationen

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  • [Support News] Ihr Smartphone oder Tablet ist defekt? Tipps und Hinweise zum richtigen Vorgehen

    Vermuten Sie einen Defekt Ihres Geräts, nehmen Sie bitte zunächst Kontakt mit unserem technischen Support auf. Unsere Mitarbeiter führen eine erste Fehleranalyse durch und prüfen, ob es sich um einen Garantiefall handelt. Einige Fehlerbilder kann der Support-Mitarbeiter direkt per Remote-Service beheben. ...

    2015-08-20

  • [Support News] Tipps und Infos zu den SAMSUNG Galaxy Modellen

    Im neuen SAMSUNG Magazin The Edge finden Sie viele Tipps und Informationen rund um Galaxy Smartphones, Tabs und Wearables: neue Galaxy Smartphones schnell einrichten, Tipps zur Verwendung, Lösungen bei Problemen, Akkulaufzeit optimieren, Informationen zu Bonus-Apps und vieles mehr. Über Links können Sie auf w...

    2015-08-20

  • [Support News] Servicestudie Smartphone-Hersteller – Samsung bereits zum zweiten Mal Testsieger

    Das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) (1.) testete den Service von 10 großen Smartphone-Herstellern. Wie im Vorjahr ging Samsung auch diesmal als Sieger hervor und erhielt die Gesamtnote „Gut“. Getestet wurden Telefon- und E-Mail-Service sowie der Internetauftritt der Smartphone-Hersteller. Beso...

    2015-07-23

  • [Support News] Smart Service vor Ort

    Unsere Customer Service Plaza bieten Ihnen direkte und persönliche Unterstützung zu Ihren Samsung Produkten vor Ort. Neben der Durchführung kleiner Reparaturen können Sie auch gerne unsere „Smart Service“ Angebote für Ihr Smartphone/Tablet nutzen. Datentransfer Sie benötigen Hilfe bei der Übertragung Ihrer ...

    2015-06-26

  • [Support News] Tipps & Hinweise zu Samsung Original-Akkus

    Es ist ein zentrales Anliegen von Samsung, seinen Nutzern ein bestmögliches Produkterlebnis zu bieten. Daher achtet Samsung auf eine höchstmögliche Produktqualität. Bei Produkten, die nicht von Samsung stammen, aber illegal unter dem Markennamen Samsung verkauft werden, kann Samsung die Qualität des jeweilige...

    2015-05-04

  • [Support News] Live-Chat-Support: Neues Angebot für technische Fragen rund um Ihren Drucker

    Ab sofort steht Ihnen der Samsung Live-Chat auch bei Fragen zu Ihrem Drucker zur Verfügung. Ihr Anliegen wird direkt von einem unserer geschulten Produktexperten beantwortet. Der Chat steht Ihnen zu folgenden Zeiten zur Verfügung: Montag- Freitag: 09.00 bis 21.00 Uhr Samstag, Sonn- und Feiertag: 10.00 bis 18...

    2015-01-29

  • [Support News] Samsung Smart Simulator: Komplexe Funktionen leicht verständlich erklärt

    Sie benötigen Tipps und Hilfe zu Ihrem Samsung Produkt? Mit dem Samsung Smart Simulator bieten wie Ihnen nun ein besonders benutzerfreundliches Online-Angebot. Mittels Screenshots von Menüs des jeweiligen Produktes werden komplexe Funktionen und Einstellungen leicht verständlich erklärt. Dabei werden Sie Schr...

    2015-01-02

  • [Mobiltelefon] Tipps & Hinweise zur Nutzung und Sicherheit Ihres Akkus

    Falls der Akku Ihres Samsung Mobiltelefons beschädigt ist, z. B. Dellen aufweist, verwenden Sie ihn bitte nicht weiter, sondern tauschen ihn gegen einen neuen Samsung Originalakku desselben Typs aus. Ein beschädigter Akku kann die Leistung des Mobiltelefons mindern und unter bestimmten Umständen zum Überhitze...

    2014-11-06

  • [Support News] Customer Service Plaza in Hamburg eröffnet

    Am 26.02.2013 wurde ein neues Customer Service Plaza (CSP) in Hamburg eröffnet. Sie erhalten nun auch in Hamburg kompetente Unterstützung bei Fragen rund um Ihre Samsung Produkte. Sie möchten Ihr neues Notebook mit einem Drucker verbinden? Sie haben Fragen zu den Funktionen Ihres Mobiltelefons oder Kamera? O...

    2014-11-06

  • [Support News] Customer Service Plaza: Kompetente Unterstützung vor Ort

    Erhalten Sie kompetente Unterstützung zu Ihren Samsung Produkten direkt vor Ort in einem unserer Customer Service Plaza (CSP). Besuchen Sie uns mit Ihrem portablen Samsung Produkt in Berlin, Köln, Hamburg, Leipzig, Nürnberg oder Dortmund! Ob Mobiltelefone, Notebooks, Drucker, Kameras oder kleinere Fernseher,...

    2014-11-06