Oversigt over produktsupportmuligheder

Vilkår og betingelser Beskrivelse
Servicetype Onsite (lokalt)
Afhenter og returnerer
Avanceret med udskiftning
Responstid 4 timer
8 timer
Næste forretningsdag
Næste 2 forretningsdage
Udvidet serviceperiode + 1 års udvidelse
+2 års udvidelse
+3 års udvidelse
+4 års udvidelse
Servicen omfatter Arbejdstid og reservedele
Kun reservedele
Kun arbejdstid
Premium Service Tilpasset servicetilbud baseret på
kundens behov
Periodisk vedligeholdelse Månedlig
Hver anden måned
Kvartalsvis
Halvårligt
Reservedele, der er dækket af servicen Kun servicedele
Inkluderer vedligeholdelseskit
Geografisk dækning Lokal
Regional
International
Servicens tilgængelighed Udvidet ugentlig forretningstid
24*7
Levering af toner Samme dag
Næste forretningsdag

Generelle servicebetingelser

  1. Dækning gælder kun for Samsung-produkter, der er købt i landet
  2. Alle dele og tilbehør fra Samsung, som er solgt af Samsungs datterselskaber eller distributører/forhandlere autoriseret af Samsung er dækket.
  3. Udvidet garantiperiode skal aktiveres, før basisgarantien er udløbet.

Kontakt din salgskonsulent

TLF : +44(0) 1932-455-000 E-mail : valuecare@samsung.com UK : www.samsung.com/uk